【医療】インストラクター（大阪）｜3年連続満足度No.1。現場を知るあなたの経験が、医療の「新しい当たり前」を創る。

■ CLIUS（クリアス）が選ばれ続ける理由
＜「ITトレンド」3年連続No.1。圧倒的なプロダクト力で、医療の未来を実装する＞
2018年7月のサービス開始以来、CLIUSは「医師の使いやすさ」と「事務作業の圧倒的な効率化」を追求し続け、2026年現在、国内最大級のIT製品比較サイト『ITトレンド』にて、2023年〜2025年の3年連続で満足度1位を獲得しました。
2025年取得のAI入力支援特許に象徴される圧倒的な開発スピードを武器に、電子処方箋から自動受付までを統合する『クリニックDXのハブ』として、医療現場のフルデジタル化を強力に牽引しています。

■ 募集背景
＜「操作を教える」ステージから、「医療現場をリデザインする」ステージへ＞
日本の医療現場では、長年使われてきたオンプレミス型システムから、柔軟で拡張性の高いクラウド型システムへと移行する「医療DX」の歴史的転換期にあります。
CLIUSはサービス開始から8年目を迎え、契約数も右肩上がりで推移していますが、私たちのゴールは単にシステムを導入することではありません。 医療従事者が事務作業から解放され、患者様と向き合う時間を最大化できる「新しい医療の当たり前」を実装することです。
そのためには、マニュアル通りに操作を説明するだけではなく、クリニックごとの課題に深く入り込み、業務フローそのものを最適化する導入コンサルタントとしての力が不可欠です。内製でORCA導入を絡めた案件や、電子処方箋、オンライン資格確認の対応など、急拡大する市場のニーズに応え、骨太な体制を構築するために、あなたの経験を必要としています。

■業務内容
顧客先への訪問やリモートでの説明を通じて、弊社の電子カルテの操作説明をしていただきます。
上記他に、QAテスト、CS対応、お問い合わせの整理・分析、FAQやマニュアル作成など、幅広い業務を通じて、製品改善や顧客満足度向上にも深く関わることができます。特にAIを活用した問い合わせ効率化にも携われるため、最新技術に触れながらスキルアップできる環境です。顧客と社内の連携役として、多角的に活躍したい方を歓迎いたします。

■導入事例から見る「CLIUS」の介在価値
▼「20以上の診療科が繋がった、理想の医療モール」への挑戦
＜大規模医療モール（20以上の診療科を擁する複合施設）＞
【Before】バラバラなシステムが生んでいた、1時間を超える会計待ち
20以上の診療科を擁する大規模な医療モール。そこでは各科ごとにシステムが独立し、患者様は科をまたぐたびに長い待ち時間を強いられていました。事務スタッフも情報の集約に追われ、バックオフィスは常にパンク状態。現場には疲弊感が漂っていました。
【After】クラウド統合が実現した、ストレスフリーな患者体験
導入コンサルタントは、全ての診療科を「CLIUS」で統合する運用を設計。リモート医事会計を導入し、どこで診察を受けても会計は一箇所で瞬時に完了する仕組みを構築しました。 結果、1時間を超えていた会計待ちは平均15分に短縮。 事務員の配置も30%最適化され、「患者様と笑顔で接する時間が増えた」と現場の景色が劇的に変わりました。

▼「残業ゼロ」を叶えた、地域密着型クリニックの働き方改革
＜地域密着型の内科・小児科クリニック＞
【Before】紙と古いシステムに縛られ、毎日2時間の残業が当たり前
1日100名以上が来院する内科・小児科クリニック。紙カルテと古いレセコンを併用し、検査機器との連携もないため、スタッフは毎日膨大なデータの転記作業に追われていました。ミスは許されないというプレッシャーの中、診療後の残業は常態化していました。
【After】AI×特許技術がもたらした、スタッフの笑顔
コンサルタントは、2025年に特許を取得したAI入力支援機能を活用したワークフローを提案。検査機器ともシームレスに連携させ、「手入力」という工程を徹底的に排除しました。 「転記ミスがゼロになっただけでなく、残業も完全になくなった」。医師からもスタッフからも感謝の言葉があふれ、クリニック全体が活気を取り戻しました。

■あなたの経験が「最強の武器」になる理由
【電子カルテ・医療システム経験者の方へ】
「操作説明のプロ」から「現場を効率化するコンサルタント」へ。 AI技術や外部連携を駆使し、医療DXを主導するキャリアへステップアップできます。
【医療事務など医療機関出身の方へ】
「現場の痛み」を知るあなたにしかできない提案があります。 「レセプト期間の負担」や「医師の入力ストレス」を肌で知っていることは、IT知識以上に価値のある武器です。
※今回の「導入コンサルタント」枠はシステム導入経験が必須となりますが、現場経験を活かしてユーザーを支えるカスタマーサポート枠での選考も同時進行しております。まずはお気軽にご相談ください。

■ DONUTSで働くことで得られる「市場価値」
＜「SaaS×医療DX」の最前線で、替えのきかないキャリアを＞
・「あなたの発見」が、翌月の新機能になる
完成されたシステムを売るだけの環境とは異なり、開発チームとの距離が近いのがCLIUSの特徴です。現場で拾った「この入力をあと数秒削りたい」というあなたの気づきが、新機能として実装される。プロダクトの進化を肌で感じる手応えを得られます。
・「医療現場のリアル × ITの仕組み」を繋ぐ専門性
医療業界の深い知識に加え、クラウドSaaSの導入ノウハウを体系的に習得できます。「現場の実態」と「システムの仕組み」の両方を理解し、その橋渡しができる人材は、医療DXが進む社会において非常に堅実で市場価値の高いキャリアとなります。
・「多忙なプロフェッショナル」を動かす交渉力
相手は一分一秒を争う医師です。多忙なプロに対し、論理的な根拠をもって運用変更を納得させ、現場を動かしていく。この環境で磨かれる「短時間で信頼を勝ち取る力」は、どの業界・職種でも通用するポータブルスキルになります。