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【高知】ジョブカン_カスタマーサクセス※未経験歓迎!

拠点 ジョブカン事業部

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【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集!!】
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。

そして今後のさらなる成長を目指し、この度高知支社を2021年3月に立ち上げました。
東京で培ってきたノウハウがあるので未経験でも安心です!

■募集背景
「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。
運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく積極募集中です。

■カスタマーサクセスの業務について
ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。
プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。

■具体的な業務内容
以下の業務を想定しています
・契約済み企業への導入サポート
・導入完了後の運用サポート
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等

■担当プロダクト
①勤怠管理
②労務管理&給与計算
③ワークフロー&経費精算
④採用管理
上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。
※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。

採用情報
必須スキル・経験 【必須】
対人スキルを活かした業務経験がある方(接客、販売、カスタマーサポート、受付事務など)
歓迎スキル・経験 【歓迎】
・営業経験2年以上
・Salesforceの管理者資格をお持ちの方
・Salesforceでシステム管理者権限を持ち、フロー・プロセスの構築を行った経験
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験のある方
・営業経験がある(個人・法人問わず)
・メンバーマネジメント経験のある方
・給与計算や労務管理などの実務経験がある方
求める人物像 【求める人物像】
・コミュニケーション能力のある方
・主体的に動ける方
・ご自身のキャリアを活かしたい方
・顧客の課題解決による社会貢献に強い思いを持っている方
・プロ意識があり、責任感を持って主体的に仕事に取り組める方
・改善策の提案や実際の行動に移せる方
待遇 【年俸】
240~380万円

【諸手当】
・通勤交通費:上限月2万円で実費支給
・住宅補助:高知支社起点に2.5km圏内にお住まいの方に限り月1万円
・引越し補助:住宅補助対象地域への引越しの場合10万円
・社員紹介手当:紹介頂いた方が入社した場合最大20万円
・入社支度金制度:直接弊社に応募しご入社された方に入社時に10万円

☆新たな手当をスタートしました☆
業務上で役立つ資格保有者に月額で以下の金額を支給します。
【資格手当】
社会保険労務士(社労士) 3万円
日商簿記(2級以上)    1.5万円
日商簿記(3級)      1万円
給与実務検定(1級) 1万円
給与実務検定(2級) 5,000円
労務管理士 1万円
(※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給。例えば、社会保険労務士+日商簿記2・3級の資格保有者は社会保険労務士3万+日商簿記1.5万=4.5万円を月額支給)

【福利厚生】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可
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『入社支度金制度』
DonutsのWebサイトから正社員としてご入社された方に『入社支度金』を支給致します!支給条件は以下の通りとなります。

・支給条件・
弊社HPの求人情報から株式会社Donutsへの入社選考に応募し、正社員として入社に至った方
勤務時間 平日9:00~18:00(うち休憩1時間)
休日・休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
勤務地

高知県

高知県高知市永国寺町1-43 ハイツ永国寺2階

募集拠点

ジョブカン事業部

東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8階

企業情報
商号 株式会社DONUTS(英文名 DONUTS Co. Ltd.)
所在地 〒151-0053
東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階
設立 2007年2月5日
資本金 7,777万円(2018年3月末現在)
事業内容 クラウドサービス事業、ゲーム事業、動画・ライブ配信事業、医療事業、出版メディア事業
受動喫煙対策について 屋内の受動喫煙対策あり(禁煙)

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