【CFN 東京サマーキャリアフォーラム2024】

ポジション名：ER（エンターティメントリゾート）

このポジションでは、BUBのvisonである「きっかけが未来つくる」を体現することがミッションとなります。

BUBのミッションは、「世界を体験で埋め尽くす」としています。
「世界中の体験をきっかけに変え、すべての人に届けたい」という想いから、泊まれるテーマパーク「BUB RESORT」が生まれました。その日その日で異なる体験をギュッと凝縮し、物事の意義・本質を探る探究心を育てます。人生の選択肢が増え、自分をちょっと好きになれる世界に向けて、BUBは拡大し続けます。

＜サービスコンセプト＞
・すべてが圧倒的体験
・人が広げる可能性
・地域とつなぐストーリー

＜フィールドコンセプト＞
・記憶に残らない

<業務内容>
■リゾート運営
お客様に特別で幸せな記憶に残る体験＝きっかけを作ることがミッションです。
お客様の宿泊、アクティビティ体験のサポートをします。従来の場所とは違って、BUB RESORTではお客さんとのコミュニケーションが身近で、わずかな時間で親しいつながりを築けます。またちょっとした隙間時間にもコミュニケーションをとったり、お客様に合わせた密な接客をします。

■伝統・文化・地域の魅力や季節感を取り入れたアクティビティの企画
その地域ならではのイベントや独自の提供できる体験を考え、生み出します。

■サービス改善を考える顧客満足度分析
お客様への満足度アンケートを元に、サービスの品質の向上を検討します。

■新リゾート立ち上げ(国内外問わず)
事業拡大に向けて新しい店舗の立ち上げ、0→1に挑戦することができます。
拠点の拡大を広げ、国内だけでなく海外にも展開していきます。