カスタマーサクセス｜国内最大級の実績！自社サービス"eventos"の事業拡大を牽引するカスタマーサクセスを募集中！！

「イベンテック」という言葉をご存知でしょうか？

我々bravesoftは2014年以降「イベント」「体験」事業に注力しており、イベントはテクノロジーの力でより便利に、より楽しくなるという思いで、イベント（event）とテクノロジー（technology）を掛け合わせた造語「イベンテック（eventech）」の普及・推進を事業として行なっております。

その中でも特に、イベンテックを実現する自社プロダクト「eventos（イベントス）」にここ近年は注力しております。

「東京ゲームショウ」「東京モーターショー」「東京ガールズコレクション」と言った大型リアルイベントから、オンライン勉強会やウェビナーなどのオンラインイベントなど、様々なイベントシーンで「eventos」は活用されており、イベント来場者の満足と、イベント主催者の成功体験を提供しております。

eventosは現在、「セールス・マーケティング」「カスタマーサクセス」「開発」の3部門で構成されており、規模拡大に向けてどの部門も人手が足りておりません！

イベンテックを推進し、「世の中の全てのイベントの成功を実現したい」という思いを持つ、皆様の挑戦を心よりお待ちしております。

===★　具体的な仕事内容　★===

・eventos管理画面の使い方、問い合わせ対応
・新機能開発時の動作確認テスト
・eventosを使ったオンラインイベント制作業務全般
　サイト制作/配信業務/全体進行管理
・イベント企画、運営、準備全般

＜入社後の流れ＞
まずはeventosがクライアントにどういう風に利用していただいているのか、実用例を見ながらサービスの理解を深めていただきます！
クライアントごとにイベント時に使いたい要望などをヒアリングし、“どうすればeventosを使ってアプリやWeb上で表現できるか“を提案したり、こちら側で意図を汲み取りカスタマイズを行ってクライアントに納品する業務がメインになります。

＜担当案件数＞
クライアントのイベント開催時期により変動がありますが、10~20件程度の案件を1人で受け持ちます。
場合により、1つの案件に2人体制で受け持つこともあります。

＜1日の流れイメージ＞
10:00 出社
10:00-11:00 メールチェック・問い合わせ対応
11:00-13:00 チームMTG
13:00-14:00 休憩
14:00-16:00 クライアント様との定例
16:00-17:00 eventosのアップデート機能のテスト業務(主催者の立場に立って全体のシナリオをイメージし、テストを繰り返します)
17:00-19:00 イベントサイトのWEB構築や進行管理など
19:00-帰宅

《 今後の展開 》
イベント申込管理・アプリ・Live配信まで一元管理できるプラットフォームとして、"イベンテック"を牽引すべく、今後の技術の変化に合わせて新技術への挑戦も行っていきます。

ー eventosの導入実績
https://eventos.tokyo/case/

ー2021年自社主催イベント「イベ博DAYS」開催レポート動画
https://days.ibehaku.com/module/booth/105711/64498