【業務内容】
既存の取引所向けモバイルアプリ（iOS／Android）の機能改善及び保守運用
AIを活用したテスト自動化環境の構築

【業務内容】
マネージャーまたはマネージャー候補として以下の業務をお任せ致します。

・リスク評価に基づく内部監査計画の策定
・監査計画に基づく内部監査の実施
・監査報告書の作成
・監査指摘事項のフォローアップ
・会議の陪席や社内資料の閲覧による業務執行状況のモニタリングの実施
・監督官庁、自主規制団体、監査法人等のステークホルダー対応

【業務内容】
将来のリーダー、マネージャー候補として、下記業務をお任せします。
・口座開設、本人確認（KYC）、顧客管理業務の統括・改善
・法令対応、コンプライアンス部門との連携
・顧客帳票、取引記録、顧客資産管理体制の構築・運用
・顧客入出金・送金オペレーション対応・管理
・関係各所、当局対応資料の作成および運用整理
・業務効率化推進、システム化に向けた要件整理、開発部門との連携
・チームマネジメント、業務推進・進捗管理
・その他上記に付随する業務全般

私たちは、暗号資産取引における最高水準のユーザー体験を目指しています。

急成長する暗号資産業界の最前線で、お客様対応を中心に、サービス改善やお客様保護を通じて顧客体験（CX）の向上に取り組むメンバーを募集しています。

単なる「問い合わせ対応」にとどまらず、お客様の声をプロダクト開発や不正利用防止策へフィードバックし、顧客体験（CX）全体を向上させるキーパーソンとしてご活躍いただけます。

「一番近くでお客さまを支え、サービスを育てていきたい」という方の挑戦をお待ちしています！

【業務内容】
・お客様から寄せられる声をもとに、FAQやサービス改善を通じた顧客体験（CX）向上への取り組み
・お客様からのお問い合わせ対応（メール、電話、Zendesk）
・お客様保護、不正利用防止、AML/CFT対応に関する一次対応
・アカウント管理、入出金処理、暗号資産取引に関するオペレーション業務
・サービス提供に伴うお知らせ掲載、一斉配信、顧客コミュニケーション業務
・FAQ、業務フロー、オペレーションの改善
・関係部署と連携した課題解決、業務改善への参画
・その他上記に付随する業務

※ご経験や習熟度に応じて、できる業務から段階的にお任せします。暗号資産や金融に関する知識は、入社後に身につけていただけるよう、周囲のメンバーがしっかりサポートします。

【業務内容】

・財務
銀行口座間の資金移動
入出金管理、口座残高管理
日々の資金管理・チェック
資金繰り業務のサポート

・経理
日常仕訳の入力・チェック
支払処理、請求書管理
債権・債務管理
勘定科目・残高の管理
月次・四半期・年次決算のサポート
税務申告資料の作成補助

＃経験・スキルに応じて、担当業務を徐々に広げていただきます。

これまでに経験されてきた業務やご希望のポジションなどを伺った上、適切なポジションをご提示させていただきます。