受注・納入調整事務（英語使用）

英語スキルとPCスキルは、グローバルなモノづくりを支える重要な力です。
海外のお客様と、日本の製造現場。
その二つを繋ぐ架け橋として、ビジネスを円滑に動かす手応えを実感しませんか？
安定した環境で、専門性を高められる事務の仕事です。

【Point1】あなたの英語力が、グローバルビジネスを直接動かす力になる
《Reason to Believe》
定型文のやり取りだけではありません。
海外顧客からの納期に関する問い合わせや仕様変更の依頼に対し、状況を正確に理解し、メールや電話で対応します。
あなたの英語でのコミュニケーションが、お客様との信頼関係を構築し
ビジネスを円滑に進めるための重要な役割を果たします。

【Point2】顧客対応と社内調整、バランスの取れた業務でスキルアップできる
《Reason to- Believe》
業務は、海外顧客とのやり取りと、社内の製造・物流・営業部門との連携が、ほぼ半々の割合です。
顧客の要望を正確に社内へ伝え、社内の状況を分かりやすく顧客へ説明する。
その両方を担うことで、調整力や交渉力といった、ポータブルなビジネススキルを実践的に磨くことができます。

【Point3】少人数体制だからこそ、裁量を持って主体的に仕事を進められる
《Reason to Believe》
大規模なコールセンターのような分業制ではありません。
一人ひとりが担当顧客を持ち、受注から納入までの一連の流れに責任を持って関わります。
「もっとこうした方が効率的では？」といった業務改善の提案も歓迎します。
主体的に仕事の進め方を工夫し、成果を出せるやりがいのある環境です。

【仕事内容】
海外顧客からの注文を受け、製品が期日通りに届くまでの全工程を管理・調整する仕事です。

【主な業務内容】
STEP1：受注から納入までの進捗管理・調整業務
顧客からの注文書に基づき、社内システムへ受注情報を正確に入力します。
社内の生産管理部門や物流部門と連携し、製品の生産状況や出荷予定日を確認・管理します。
万が一、生産遅延などの問題が発生した場合は、関係部署と協力して納期調整を行います。

STEP2：海外顧客とのメールおよび電話対応（英語）
受注内容の確認、納期回答、出荷連絡などを、英語のメールで行います。
顧客からの問い合わせに対し、社内で確認した情報を基に、迅速かつ正確に回答します。
必要に応じて、英語での電話会議に参加し、複雑な内容の調整を行うこともあります。

STEP3：社内関係部署との調整業務
顧客からの要望や問い合わせ内容を、社内の営業、生産管理、品質保証、物流などの担当者へ正確に伝達します。
電話やチャットツールを主に使い、スピーディーな情報共有と問題解決を図ります。

STEP4：PCを使用した各種事務作業
データ整理： 受注データや出荷実績などを、Excelを用いて集計・管理します。
連絡対応： 社内外からの連絡に対し、Outlookを用いて迅速に対応します。
その他、見積書や請求書の作成サポートなど、付随する事務作業も行います。