ホテルにご宿泊されたお客様に対し思い出に残る格別なお迎えとお見送りをして頂きます。

≪主な仕事内容≫
ホテルの顔として、ゲストのお出迎え、お見送りを行う。車の誘導、ドアの開閉など。また、ベルサービスと連携してゲストのお荷物のサポートや車の手配を行う。

ANAインターコンチネンタルホテル東京でのコンシェルジュを募集致します。
質の高いおもてなしでお客様の応対を行うポジションです。
ゲストのご要望を最大限叶える為に尽力する意欲のある方、コミュニケーション能力の高い方必見。


≪主な仕事内容≫
ホテル内の情報提供、レストラン、医療、ビジネス・観光等お客様のご要望に合わせた情報の提供やサポート

『ANAインターコンチネンタルホテル東京』内クラブラウンジのアシスタントマネージャーを募集致します。
ホテルの35Fに位置し、国内随一の広さを誇るクラブラウンジでレセプションとオペレーション管理、
チームメンバーのマネージメント業務を行っていただきます。

《主な仕事内容》
クラブラウンジでのアシスタントマネージャー業務。
マネージャー不在時のインチャージを担当していただきます。
宿泊と料飲サービス両方を提供する特別な部門であり、挑戦しがいのあるお仕事だと思います。
滞在中のお客様にインターコンチネンタル流ホテルライフを提供できるスペシャルなポジションでスキルアップを目指しませんか。

アシスタントゲスト サービス マネージャーは、コンシェルジュ・ベル・ ドア チームの管理を担当するリーダー的な役割です。
ゲスト サービス マネージャーと協力し、ホテルの宿泊のゲストやビジターゲストへ素晴らしい体験をお届けできるよう尽力します。責任を伴うお仕事ですが、ホテル全体のパフォーマンス向上とスタッフのスキルアップにも貢献できるポジションです。

■ゲストサービスチームの監督
■チーム全体のパフォーマンス向上/ゲストサービスの品質管理
■主にロビー・エントランスを含む施設の安全管理
■VIPゲストへ適切なサービスが為されているか監督する

『ANAインターコンチネンタルホテル東京』のゲストリレーション業務
《主な仕事内容》
ANAインターコンチネンタルホテル東京のフロントでのVIPゲストのお出迎えや車の手配等、滞在中のケア全般業務です。
人と接することが好きな方、ご自身のキャリアアップを図りたい方、語学力を活かしたい方など、ホテルと共に成長を希望される方のご応募をお待ちしております。

ANAインターコンチネンタルホテル東京内にあるクラブラウンジを利用されるお客様に
パーソナルなおもてなしを提供する一員となりませんか。
クラブラウンジにてゲストへのチェックイン/チェックアウトをはじめとする
レセプション業務およびラウンジでの飲食サービスを含む
ゲストサービス全般の業務を担っていただきます。

国内最大の広さを誇るクラブラウンジにて、
インターコンチネンタル流ホテルライフを提供できる特別な部署です。
語学力を活かしたい方、宿泊部門のお仕事でスキルを伸ばしたい方のご応募をお待ちしております。

『ANAインターコンチネンタルホテル』の顔となるインスタントサービスセンターにて、
お客様の質問に電話でお応えいただきます。
レストラン予約、館内施設のご案内及び宿泊客を含む
お客様からの電話によるお問合せ対応業務を担っていただきます。
全ての部署と接点を持ち、ゲストからのあらゆるご要望・ご質問にお応えする
総合ゲストサービスセンターで、ホテル知識を身に付けませんか。
ホテル経験のある方、これから学びたい方にも最適な環境です。

宿泊部門のアシスタントディレクターの募集です。

宿泊部門全体の管理指導をはじめ、宿泊部長と連携を取りANAインターコンチネンタルホテル東京のサービススタンダードを保持・向上する意欲のある方のご応募をお待ちしております。

《主な仕事内容》
■宿泊部の目標達成に向けマネージメントを行い、
　ホテル全体の品質をサポートする。
　ホテルのブランド力や顧客満足、スタッフの満足度向上を目指す。
■日々の人員配置・仕事の割り当てから、
　チームメンバーの能力開発と指導やコーチングを行う。
■他部署とのコミュニケーションを通じて、
　チームワークと質の高いサービスを推進する。
■人事部と共に人材・人事関連の決定などを行う。
■ゲストとのコミュニケーションや苦情対応等。
■フロントオフィス・客室・公共エリア・他の施設の管理。
■部門の年間予算・計画に基づき、必要な経費を管理する。
■日々のファイナンシャルリポート作成の監督。
■宿泊部門におけるゲストのセキュリティマネージメント。
■レベニューマネージメント・アップセル等を通し
　収益を最大化するよう管理を行う。

『ANAインターコンチネンタルホテル東京』内クラブラウンジスタッフの募集致します。
35Fに位置し、国内随一の広さを誇るクラブラウンジで料飲部門の管理監督業務です。

《主な仕事内容》
クラブラウンジ全体の監督業務を担当していただきます。
宿泊部と料飲部両方のサービスを提供する特別な部門であり、挑戦のし甲斐がある業務です。
滞在中のお客様に、インターコンチネンタル流ホテルライフを提供できる部署のディレクターとして活躍しませんか。