次世代メッセージ「絶対リーチ！RCS」の開発・運用エンジニア【将来のリーダー・サブリーダー候補/AI駆動開発/第二創業期/働きがいのある会社(GPTW)認定/グロース上場企業】

【仕事概要】
■急成長が見込まれる次世代コミュニケーションプラットフォーム「絶対リーチ！RCS」の開発・運用メンバーとして、新規機能の開発からサービス改善、運用保守まで幅広くご担当いただきます。
■企画部門や経験豊富なシニアエンジニアと連携しながら、プロダクトの方向性を理解したうえで開発を進めていただくことがミッションです。
■まずは既存機能の改善や運用から始めていただき、経験やご志向性に応じて、要件整理や新規機能開発などの上流工程にも挑戦いただけます。
※弊社は導入社数累計7000社以上の「絶対リーチ！SMS」「絶対リーチ！RCS」やAIサービスを保有しており、将来的にはこれらに親和性の高い新規プロダクト開発にも携わっていただく可能性があります。

【具体的な仕事内容】
絶対リーチ！RCSサービスの開発・運用業務
・サービスの新規機能開発
・利用データの分析にもとづく、サービスの運用・改善
・プロジェクト管理補助
・サービス企画と連携した要件整理
・サービスの運用保守

【開発環境】
■AWS上でのサービス構築となります。
■開発言語はTypeScript、React、Node.js、Python、インフラはAWSのマネージドサービスを活用
■監視：Datadog
■進捗管理：Backlog
■テスト：Jest、Playwright
■コミュニケーションツール：Slack、Google Meetを利用
■AI駆動開発：Claude Code、Codex、Cursor、GitHub Copilot等を利用

【自社プロダクト】
■簡単迅速に、効果的な顧客コミュニケーションを実現するリッチコミュニケーションサービス
・「絶対リーチ！RCS」：https://aicross.co.jp/zettai-reach-rcs/
■AI CROSSが開発 / 提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数7000社突破！)
・「絶対リーチ！SMS」：https://aicross.co.jp/zettai-reach/
■専門知識がなくても直感的に使える“ノーコード”のAI予測分析ツール
・「Deep Predictor」：https://aicross.co.jp/deep-predictor/
■顧客の声を収集 / 分析が可能なアンケート収集・分析カスタマーサクセス支援ツール

【RCSについて。この仕事の面白さ・得られるもの】
■弊社RCSサービスは新しいメッセージサービスとして、公共機関からサービス業界、保険業界など多種多様な業界にて「業務効率化」や「売上向上」の用途など、広く活用されています。

〇「業務効率化用途」の一例
・本人認証
・サービス利用に関するお知らせ
・料金お支払いのお願い　など

〇「売上向上用途」の一例
・予約リマインド
・面談実施率向上
・日程調整
・販促案内　など

〇RCSを使った課題解決ソリューションの具体例
・例えば「美容業界」では…
┗課題：来店予約のキャンセルが多い。予約後の来店率が上がらず売り上げも上がらない。
┗提案：RCSを活用し予約のリマインド、予約者の興味醸成のコンテンツを複数回配信。
┗結果：予約キャンセルの課題を解決し、来店率UPで売り上げ向上に寄与！