【業務概要】
お客様対応を中心に、以下の業務を経験しながら成長していただきます。
はじめはサポート業務から、慣れてきたお客様への提案へとステップアップ。ご入社から3ヶ月程度は研修がメインで、先輩社員に実際の仕事を隣で見ながら教わるOJTを通じて学び、大体1年ほどで独り立ちしていただきます。

【業務詳細】
★お客様のサポート・お問い合わせ対応★
メールや電話でのやり取りが中心です。お問い合わせの内容はサービスの概要、各種システムの使い方、ご請求内容など多岐にわたります。

単に質問に答えるだけでなく、「なぜこのご質問が出てきたのか」「お客様が本当に困っていることは何か」を一歩踏み込んで捉える視点を養うフェーズです。扱うテーマの幅広さゆえ、知らないことを面白がって調べにいく知的好奇心も自然と鍛えられます。

★お困りごとのヒアリング・自社サービス導入のご提案★
お客様とは電話やメールでのやり取りのほか、Webや対面での商談にも参加します。社内のデータサイエンティストと連携しながら課題解決の提案を組み立てるほか、当社サービスで思うような効果が出ていない場合には「なぜだろう？」と原因を考え（仮説を立て）、データを見て確かめ（検証し）、次の一手を提案する——というサイクルを繰り返しながら、お客様目線で一緒に解決へと導きます。

マニュアル通りの正解がない問いに対して、自分なりに「こうだと思う」を持って向き合う力が求められます。

AI CROSSのサービスを使い続けていただく決め手となる業務を担い、お客様の課題解決を通じて会社の売上をつくる——企業成長を牽引する重要なポジションです。

★2026年内定者インタビューはこちら★
https://note.com/aicross_pr_team/n/nb6dc2b9f5d3c?sub_rt=share_sb

★その他インタビューはこちら★
https://note.com/aicross_pr_team

★配属部門のマネージャー密着動画★
https://youtu.be/K9zgMTJLfY8?si=eAUlzcnEEpAyv3n4

【ご担当いただくサービスと特徴】
■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/

Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連携し、高精度な予測を実現します。売上・販売数・来客数・CVR（サイト訪問者のうち実際に購入や申込に至った割合）など、業務に直結する数値を先読みし、日々の業務判断にすぐ活かせる形式での出力も可能です。「このデータの裏に何があるのか」を仮説を立てながら読み解く仕事、とも言えます。

■実際にこんな成果が生まれています
・葬祭事業を展開する企業様では、新規出店時の売上予測にDeep Predictorを導入。従来より判断スピードが大幅に向上し、「出店すべき物件かどうか」をデータに基づいて客観的に判断できる仕組みを構築しました。

・大手流通企業様では、需要予測の精度向上により、余剰在庫の削減で年間数千万円規模のコスト削減を実現した実績もあります。

・製造業のお客様でも、需要予測の精度向上により在庫の適正化・発注計画の改善につながった事例が公表されています。

【業務概要】
■ありとあらゆる予測から顧客の経営課題や業務課題解決に向け、自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「Deep Predictor」のご提案をお任せします。

【具体的に】
■製造業・卸売業および店舗型ビジネス(小売業/飲食業)のクライアントに対し、顧客毎に異なる課題をヒアリング・把握した上で提案資料を作成し、顧客ニーズに沿う形で「Deep Predictor」（自社開発サービスのAI予測分析サービス）をご提案いただきます。
■顧客提案は、弊社のデータサイエンティストと協同して行います。AIに関する専門的な内容はデータサイエンティストが顧客折衝を行うため、当ポジションでは顧客毎の課題抽出や問題提起、戦略的な提案を含んだ解決策の提案、などに集中して営業の経験が積めます。
■営業スタイルは弊社へのお問い合わせや、資料請求などに対する反響営業のため「顧客課題に基づく提案」に集中できる環境で営業経験が構築可能です。

【当ポジションの魅力】
■お客様の経営課題や、業務課題に対してAIによる課題解決を提案することで、実務を通じて最新のAIビジネスに触れられる機会が得られるため、最新トレンドであるAI領域でのキャリアアップに繋がります。
■データサイエンティストと二人三脚で「技術的なAI領域×顧客毎の課題解決提案」を経験として積める環境のため、AIサービスの営業経験がない方でもAI領域での営業経験で市場価値を高められるポジションです。
■事業開発フェーズであるため、営業のみに閉じず横軸で幅広い業務ミッションを通し、手触り感を持ちながら事業拡大を経験できます。

【プロダクトの魅力】
■これまでの過去の売上や売れ行きの実績から予測データを算出するだけでなく、外部情報(天気や株価など)も踏まえて精度の高い予測ができ、ノーコードで使用出来るためカスタマイズ性も高く、AI導入によって、これまでの予測分析サービスとは精度面を中心に大きく飛躍したプロダクトとなっております。

【ご担当いただく商材と特徴】
■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/
■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。
保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。

【業務概要】
■事業部の売上目標から逆算し、リード獲得〜ナーチャリング〜商談化までのデジタルマーケ施策の企画・実行・改善をお任せします。
■AI Businessユニットのマーケティング専任正社員としては1人目のポジションです。既存の型に沿って動くのではなく、施策の設計から裁量を持って進めていただけます。

【具体的に】
・WEBサイト／LPの企画・制作ディレクション
・WEB広告の運用・改善
・ウェビナー、展示会の企画・実行
・メールマガジン／MAを用いたナーチャリング施策の設計・配信
・ホワイトペーパー、導入事例等のコンテンツ企画・制作ディレクション
・アクセス解析・広告データの分析と改善施策の立案
・Salesforce等を用いた施策実績の集計とレポーティング
・営業／データサイエンティストチームとの連携

※上記すべての経験が揃っている必要はございません。ご経験のある領域から着手いただき、それ以外は入社後にキャッチアップいただく形でも問題ありません。担当範囲はご経験・ご志向に応じて相談のうえ決定します。

【当ポジションの魅力】
■CV獲得ではなく、売上への貢献まで実感できる
当社は営業・データサイエンティストと同じユニット内で動くため、ご自身が企画した施策から生まれたリードが、どの商談につながり、いくらの受注になったのかを最後まで追うことができます。
■新規サービスを世の中に広めていくフェーズならではの手応え
「Deep Predictor」は市場がこれから拡大していく予測AI領域のサービスであり、大手企業からの注目度も高い状況です。マーケティング施策を経由して、日本を代表する大手企業様からの受注に至った実績も複数あります。少人数の体制のため、一つの施策が事業の売上に直結する手応えを得られます。
■「まだ型がない」ことそのものが裁量に
確立された勝ちパターンがある領域ではないため、何を試すかをご自身で決められます。既存の仕組みを回すのではなく、仕組みそのものを作る側に立てるポジションです。

【ご担当いただく商材と特徴】
■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/
■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。
保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。

【業務概要】
■グループの既存顧客基盤（絶対リーチ！SMS・Deep Predictor）を起点に、生成AI導入ソリューション／受託開発の新たな接点を創出し、顧客の課題ヒアリングから提案・見積作成・受注までをお任せします。
■立ち上げフェーズにあるAIシステム受託開発サービスが主な提案商材です。案件の比重はAIシステムの受託開発が中心となり、生成AIの活用支援もあわせてご提案いただきます。

【募集背景】
■生成AI導入ソリューション（受託開発・生成AI活用支援）の提案・受注を本格的に拡大するフェーズに入りました。
■現在は提案から開発までをPMが担っており、営業専任を置くことで、接点創出から受注までのスピードを引き上げたいと考えています。
■「絶対リーチ！SMS」「Deep Predictor」で既に取引のあるグループ顧客基盤にはまだ開拓の余地が大きく残っており、ここを深耕いただける方を求めています。

【具体的に】
①既存グループ接点の深耕（メイン業務）
■「絶対リーチ！SMS」「Deep Predictor」の既存顧客に対し、AIerとしての新たな接点を作り、関係を深めながら受託開発・生成AI活用支援のご提案・受注につなげていただきます。
②顧客課題のヒアリング
■顧客の業務課題・AI活用の現在地をヒアリングし、PMへ引き継ぎます。技術的な詳細はPM・エンジニアが担うため、課題の抽出と提案の組み立てに集中いただけます。
③提案・見積作成
■ヒアリング内容をもとに提案書・見積書を作成し、受注に向けた交渉を行っていただきます。
④完全新規の開拓（副次的業務）
■発注ナビ・セミナー等、グループに接点のない完全新規のリードにも対応いただきます。

【当ポジションの魅力】
■すでに取引実績のあるグループ顧客基盤が起点となるため、「関係構築」ではなく「課題発見と提案」に時間を使える営業スタイルです。
■AIシステムの受託開発が主戦場です。既製品を売り切る営業ではなく、顧客の課題に応じて開発内容そのものを組み立てていくため、提案の自由度と面白さがあります。生成AIの活用支援もあわせてご提案いただけます。
■スモールパッケージからRAG構築案件まで単価の幅が広く、小さく入って大きく育てる、受託開発ならではのアカウント開発を経験できます。
■サービスの立ち上げフェーズであり、営業の型づくりから関わることができます。営業のみに閉じず横軸で幅広い業務ミッションを通し、手触り感を持ちながら事業の立ち上げを経験できます。

【ご担当いただく商材と特徴】
■AIシステムの受託開発／生成AI・AIエージェントの導入・活用支援サービス「AI X Lab」
　┗https://aicross.co.jp/aix-lab/
■本サービスは立ち上げフェーズにあり、今回の募集では案件の比重の大半をAIシステムの受託開発が占めます（生成AIの活用支援も並行して提供します）。
■AI X Labは、生成AI・AIエージェントの導入・運用支援からシステム開発までを一気通貫で対応するサービスです。最小限の初期投資で測定可能な成功を作り、そこから段階的に高度なAI活用へ拡張していきます。
■支援メニューは以下の6つです。
　・生成AI・AIエージェント活用支援（業務適用の明確化とPoC実施）
　・テーマ創出ワークショップ（業務に即した活用アイデアの創出）
　・PoC・業務適用検証（精度・技術・運用面の検証）
　・業務システムの設計・開発（PoCから本運用システム化）
　・リテラシー向上研修（段階的な人材育成）
　・運用・定着支援（継続的な利用促進）
■開発領域はRAG（検索拡張生成）、AI-OCR×生成AIによる書類処理の自動化、社内データを活用した問い合わせ対応など、業務で実際に使われるシステムの設計・開発まで多岐にわたります。
■対象業界は建築・通信・製造・人材・流通・小売・ヘルスケア・金融など全産業にわたります。
■Pマーク／ISMS認証を取得しており、セキュリティを重視する企業にも安心してご提案いただけます。
■メッセージングサービス「絶対リーチ！」で培った8,000社以上の顧客基盤があり、接点の起点となる既存商材は以下の2つです。
　・法人向けメッセージングサービス「絶対リーチ！SMS」　┗https://aicross.co.jp/absolute-reach-sms/
　・AI予測分析サービス「Deep Predictor」　┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/

【仕事内容】
既存顧客を中心に以下を担当します。
はじめはサポート業務から、慣れてきたお客様への提案へチャレンジします。
ご入社から3ヶ月程度は研修がメインです。先輩社員と一緒にOJTで学びながら、大体一年ほどで独り立ちしていただきます。

【1】お客様のサポートやお問い合わせ対応
　メールでのやり取りが中心です。お問い合わせの内容はサービスの概要や
　各種システムの使い方、ご請求内容についてなど様々です。

【2】お困りごとのヒアリング、自社サービス導入のご提案
　お客様とは電話やメールでのやり取りのほか、Webや対面など商談へ参加し
　ます。
　課題の解決方法の提案や、当社サービスにて効果が出ていない場合はアドバ
　イスしたりと、お客様目線で一緒になってお困りごとの解決を行います。
　内容によってはエンジニアへ取り次ぐこともあります。

【3】顧客分析や各種レポート作成
　Excelや専門の分析ツールを利用して作成をします。

【4】チームや会社全体の業務改善提案など
　業務になれてきたら、業務改善などもぜひご提案いただきたいと思います。

AI CROSSのサービスを使い続けていただく決め手となる業務を担ったり、
お客様の課題解決をすることで会社の売上をつくり、企業成長を牽引する重要なポジションです。

★社員インタビューはこちら★
https://note.com/aicross_pr_team

【業務概要】
■ありとあらゆる予測から顧客の経営課題や業務課題解決に向け、自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「Deep Predictor」のご提案をお任せします。
■加えて、AI Businessユニットの営業チームのマネジメントをお任せします。ご自身でも顧客を担当し数字を持ちながら、メンバーの育成・目標管理・営業プロセスの改善までを担っていただくプレイングマネージャーのポジションです。

【具体的に】
■製造業・卸売業および店舗型ビジネス(小売業/飲食業)のクライアントに対し、顧客毎に異なる課題をヒアリング・把握した上で提案資料を作成し、顧客ニーズに沿う形で「Deep Predictor」（自社開発サービスのAI予測分析サービス）をご提案いただきます。
■顧客提案は、弊社のデータサイエンティストと協同して行います。AIに関する専門的な内容はデータサイエンティストが顧客折衝を行うため、当ポジションでは顧客毎の課題抽出や問題提起、戦略的な提案を含んだ解決策の提案、などに集中して営業の経験が積めます。
■営業スタイルは弊社へのお問い合わせや、資料請求などに対する反響営業のため「顧客課題に基づく提案」に集中できる環境で営業経験が構築可能です。

上記に加え、以下マネジメント業務をご担当いただきます。
■営業メンバーの目標設定と進捗管理
■商談同行やロープレを通じたメンバーの育成・オンボーディング
■商談化率・受注率などの数値分析にもとづく営業プロセスの改善
■Salesforceを用いた案件管理の徹底と、精度の高い売上予測（フォーキャスト）の作成
■ユニット長・他のチームと連携した営業戦略の立案と実行
■採用選考への参加など、チーム拡大に向けた組織づくり
■目標数値から逆算した営業施策の立案及び実行・管理

※現時点では少人数のチームのため、ご自身で数字を追いながらメンバーを支えるプレイングマネージャーを想定しています。専任のマネジメント業務のみを行うポジションではありません。

【当ポジションの魅力】
■お客様の経営課題や、業務課題に対してAIによる課題解決を提案することで、実務を通じて最新のAIビジネスに触れられる機会が得られるため、最新トレンドであるAI領域でのキャリアアップに繋がります。
■拡大期のチームでマネジメントを経験できるため、既に完成した組織を引き継ぐのではなく、営業の型づくりやチーム体制を自身の手で作り上げる経験が積めます。
■データサイエンティストと二人三脚で「技術的なAI領域×顧客毎の課題解決提案」を経験として積める環境のため、AIサービスの営業経験がない方でもAI領域での営業経験で市場価値を高められるポジションです。
■事業開発フェーズであるため、営業のみに閉じず横軸で幅広い業務ミッションを通し、手触り感を持ちながら事業拡大を経験できます。

【プロダクトの魅力】
■これまでの過去の売上や売れ行きの実績から予測データを算出するだけでなく、外部情報(天気や株価など)も踏まえて精度の高い予測ができ、ノーコードで使用出来るためカスタマイズ性も高く、AI導入によって、これまでの予測分析サービスとは精度面を中心に大きく飛躍したプロダクトとなっております。

【ご担当いただく商材と特徴】
■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/
■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。
保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。

【業務概要】
■事業部の売上目標から逆算し、リード獲得〜ナーチャリング〜商談化までのデジタルマーケ施策の企画・実行・改善をお任せします。
■AI Businessユニットにおけるマーケティング専任の正社員としては1人目のポジションです。戦略の設計から施策の実行まで一貫して担っていただきます。

【具体的に】
・マーケティング戦略の設計
・年間マーケティング予算の策定・管理
・WEBサイト／LPの企画・制作ディレクション
・WEB広告の運用・改善
・ウェビナー、展示会の企画・実行
・メールマガジン／MAを用いたナーチャリング施策の設計・配信
・ホワイトペーパー、導入事例等のコンテンツ企画・制作ディレクション
・アクセス解析・広告データの分析と改善施策の立案
・Salesforce等を用いた施策実績の集計とレポーティング
・営業／データサイエンティストチームとの連携

※既存の型に沿って動くのではなく、施策の設計から裁量を持って進めていただけます。ご経験のある領域から着手いただき、それ以外は入社後にキャッチアップいただく形でも問題ありません。担当範囲はご経験・ご志向に応じて相談のうえ決定します。

【当ポジションの魅力】
■CV獲得ではなく、売上への貢献まで実感できる
当社は営業・データサイエンティストと同じユニット内で動くため、ご自身が企画した施策から生まれたリードが、どの商談につながり、いくらの受注になったのかを最後まで追うことができます。
■新規サービスを世の中に広めていくフェーズならではの手応え
「Deep Predictor」は市場がこれから拡大していく予測AI領域のサービスであり、大手企業からの注目度も高い状況です。マーケティング施策を経由して、日本を代表する大手企業様からの受注に至った実績も複数あります。少人数の体制のため、一つの施策が事業の売上に直結する手応えを得られます。
■「まだ型がない」ことそのものが裁量に
確立された勝ちパターンがある領域ではないため、何を試すかをご自身で決められます。既存の仕組みを回すのではなく、仕組みそのものを作る側に立てるポジションです。
■マーケティング機能そのものを設計できる
施策単位の改善にとどまらず、KPIの定義、予算配分、営業との連携プロセスまで含めて設計いただけます。

【ご担当いただく商材と特徴】
■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/
■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。
保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。