オートバックスGの社内ITサポート職｜親会社対応中心×ヘルプデスク×安定環境

オートバックスグループの本部社員や親会社スタッフ向けに、社内ITサポート全般をご担当いただきます。
日々の問い合わせ対応や、PC・周辺機器の設定・不具合対応、アカウント管理など、ユーザーの“困った”を解決する縁の下の力持ち的存在です。

———以下の業務に携わって頂きます———

■ITヘルプデスク業務（社内問い合わせ対応）
　→PC不調、Office製品の操作方法、プリンタ設定、ネットワーク不具合など、社内ユーザーからの問い合わせにメール・電話・対面で対応していただきます。丁寧なヒアリングと、状況に応じた一次対応が求められます。

■PCや周辺機器のキッティング／セッティング
　→ 新入社員や異動に伴うPCのセットアップやアカウント設定などを行います。マニュアルに基づいた対応が中心です。

■アカウント管理／IT資産管理
　→Active Directoryでのユーザーアカウント発行・削除、各種システムへの権限設定、PCやライセンスの在庫管理などもお任せします。

■操作マニュアルの作成・更新
　→よくある問い合わせへの対応手順をマニュアル化し、ITリテラシーの異なる社員でもわかりやすく利用できるよう整備を行います。

■ベンダーとの連携・調整業務
　→必要に応じて、ネットワークベンダーやPC保守会社との連携も発生します。社内外の関係者と協力しながら、安定したIT環境の提供を目指します。

本ポジションでは、ITの専門性だけでなく「人を支える」ホスピタリティが活かせます！
ユーザーの「ありがとう」がダイレクトに返ってくる環境で、自分のサポートが会社全体の円滑な業務運営に直結している実感を持ちながら働ける職場です。