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本社の求人一覧

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【MaaS事業】オペレーションマネージャー (コマーシャルエクセレンス部)

【業務概要】
当社のMaaS事業部のオペレーションマネージャーとして、契約先の顧客施設に最先端の自動運転技術・ロボット技術を使った電動車いすを用いたMaaSのサービスの導入を担当していただきます。加えて、導入後のサービスの拡大に伴い人員やハードウェアの増強を行い、グローバル単位で弊社サービスの導入を牽引し、MaaS事業部における売上拡大に貢献頂きます。

【業務内容】
・現地サービスオペレーション体制の構築
・現場スタッフの採用、トレーニング、及びその育成
・サービス拡大計画立案と実行、オペレーションサービスフローの改善と改良
・弊社常駐スタッフと連携し、現場で発生した課題の抽出と解決プランの実行
・オペレーション目標とKPIの作成、またはそれを上回る成果貢献
・オペレーションSOPの作成、サービスフローや改善活動におけるベストプラクティスをグローバルで共有
・分析を説得力のあるプレゼンテーションに簡潔にまとめて、主要な傾向、洞察、および影響を特定し、必要なステークホルダーとアクションプランの擦り合わせ

【やりがい・醍醐味】
WHILLがMaaS事業で提供したいのは、年齢や障害の有無に関わらず、だれもが乗れて、だれもが乗りたくなる、ラストワンマイルのための新しい移動手段です。国内・海外問わず空港や病院、博物館等様々な公共エリアでの需要が高まる中、「最後の1ピース」としての役割を果たし、すべての人の移動をシームレスに繋ぎ、歩道領域の移動にイノベーションを起こします。既存及び新規マーケットでのシェアの拡大・サービス強化を図りながら、さらなる顧客満足度の向上を目指し日々挑戦しております。”すべての人の移動を楽しくスマートにする”ため、日々成長・変化している会社であり、大きな裁量を持った中でWHILLのサービス導入の牽引をお願いいたします。世界中が当社サービス提供先であり、グローバルに活躍する事ができます。

拠点 本社

【MaaS事業】商品・サービス企画スペシャリスト (プロダクトマネージメントチーム)

【業務概要】
当社のMaaS事業部の商品・サービス企画スペシャリストとして、最先端の自動運転技術・ロボット技術を使った電動車いすを用いたMaaSの企画を担当していただきます。加えて、商品戦略策定やマーケティング活動といった領域にも関与していただきます。日本を拠点としながら欧州、北米、アジアの潜在顧客を訪問し業務を推進頂くこととなります。

【業務内容】
・自動運転車いすを用いたサービスの企画
- 自動運転電動車いすハードウェアのマイナーチェンジ・フルモデルチェンジの企画
- サービスの運用システムの企画
・開発部門と連携しての開発推進
・商品ロードマップの構築
・競合調査・分析
・国内外トライアル*のオペレーション(*サービス導入検討中の顧客が、採否を判定するために実施する、1週間程度の試用導入)

【やりがい・醍醐味】
WHILLがMaaS事業で提供したいのは、年齢や障害の有無に関わらず、だれもが乗れて、だれもが乗りたくなる、ラストワンマイルのための新しい移動手段です。国内・海外問わず空港や病院、博物館等様々な公共エリアでの需要が高まる中、「最後の1ピース」としての役割を果たし、すべての人の移動をシームレスに繋ぎ、歩道領域の移動にイノベーションを起こします。既存及び新規マーケットでのシェアの拡大・サービス強化を図りながら、さらなる顧客満足度の向上を目指し日々挑戦しております。”すべての人の移動を楽しくスマートにする”ため、日々成長・変化している会社であり、大きな裁量を持った中でWHILLの商品・サービス企画の牽引をお願いします。

拠点 本社

新規事業開発担当

【募集背景】
新規事業立ち上げに伴う、事業強化を目指した人材募集です。

【業務概要】
新規事業開発部のメンバーとして、新規事業/サービスの企画立案から立ち上げ、及び、磨き上げまで実施いただきます。

【業務内容】
・新規事業/サービス企画立案
・新規事業/サービスを実行する為のオペレーションフロー策定
・社内外ビジネスインフラ構築(ITインフラ構築、パートナーシップ構築、オペレーション落とし込みなど)
・予実管理/KPI管理

【やりがい・醍醐味】
WHILLは、既存の「電動車椅子」の概念を変え、歩行に困難を感じているすべての人の移動をスムーズにする新しい乗り物です。現在、WHILLはこれまでの車椅子の概念を大きく変える電動車いすとして、販売・介護保険レンタルなどの制度を通じて市場で流通していますが、今後はターゲットを高齢者や免許返納者まで拡大し、新しい”一人用の乗り物”としてポジションを確立し、新しいマーケットを創造します。

業務においては、新規事業開発のメンバーとして、中長期的な視座に立ち、新規事業/サービス企画、オペレーションフロー設計、社内外のリソース開拓/構築まで幅広く業務に携わっていただきます。WHILLという会社全体の成長を自分ゴトとして感じる事ができます。

拠点 本社

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MaaS事業本部 事業企画スペシャリスト

当社のMaaS事業部の事業企画スペシャリストとして、事業拡大のための新規事業開発、マーケティング戦略立案~実行までをトータルで行っていただきます。日本を拠点としながら欧州、北米、アジアの潜在顧客を訪問し業務を推進頂くこととなります。

WHILLがMaaS事業で提供したいのは、年齢や障害の有無に関わらず、だれもが乗れて、だれもが乗りたくなる、ラストワンマイルのための新しい移動手段です。国内・海外問わず空港や病院、博物館等様々な公共エリアでの需要が高まる中、「最後の1ピース」としての役割を果たし、すべての人の移動をシームレスに繋ぎ、歩道領域の移動にイノベーションを起こします。既存及び新規マーケットでのシェアの拡大・サービス強化を図りながら、さらなる顧客満足度の向上を目指し日々挑戦しております”すべての人の移動を楽しくスマートにする”ため、日々成長・変化している会社であり、大きな裁量を持った中でWHILLの事業戦略の牽引をお願いします。

【業務内容】
・マーケット分析や戦略競合を通じ新たな潜在顧客の開拓と事業領域のインサイト得る
・市場分析及び顧客分析により、当該事業部に必要な戦略及びアクションアイテムを立案し、それを事業部内各メンバー実行させる。
・ユーザ視点でのサービス、プロセス、製品提供手段の企画やプログラムの導入戦略(開発要求含)を策定し、顧客体験の向上を推進させる。
・新たな機能やテクノロジーの導入を、社内関係部署やグローバルチームへ共有する。
・中長期事業計画の立案(中長期的な事業戦略と短期的な収益確保のバランスを取りながら事業計画を立案する)

拠点 本社

募集期限:2020年01月31日まで

オペレーションスペシャリスト

【概要】
営業オペレーションを担当するスペシャリストとして、受発注管理を主 とする営業管理・事務をお任せします。
社内の営業、物流、アフターサー ビスを繋ぎ、日本とAPAC地域のお客様の元へWHILLを届けていただく役割です。より効率的な業務フローの構築に取り組んで頂きます。
業容拡大に伴う増員採用となります。

【主な業務内容】
• 電動車いす、それにかかわるオプション部品や修理部品の、入庫、出庫、
  在庫の管理
• お客様からのオーダー受信、や発送の回答、倉庫部門への出荷作業指示
• 営業部門やお客様をメインにその他関連部門との調整や質問への受け答え
• シームレス業務の構築推進サポート
• WEB販売部品の、オーダ-受信、発送、お客様への回答

将来的にはグロバール物流へのチャレンジの可能性あり、英語スキルが身に付きます。

【1日の業務イメージ】
9:00~12:00  受注業務倉庫への出荷指示
13:00~18:00 その他コレポン業務
       (在庫管理、翌日の出荷準備、営業・お客様対応)

拠点 本社

募集期限:2020年03月31日まで

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【新規立ち上げ】カスタマーサクセスマネージャー

【業務概要】
自社カスタマーサクセス部門の設立に向けて、人員計画を中心とする運用設計の立案と実行。設立後は、コールセンター事業責任者、カスタマーサクセスマネージャーとして予算の構築、管理、オペレーション業務に従事して頂きます。

【具体的な業務内容】
・自社コールセンター設立に向けた運用設計の立案と実行
・オペレーターの採用、教育、マネジメント
・オペレーターのモニタリングと品質指導
・オペレーターの勤怠管理やシフト作成
・カスタマーサクセス業務

【やりがい・醍醐味】
WHILLの販売、事業の発展に対して、目に見えて貢献できる業務です。
現在は、電動車いすとしてのポジションで、販売だけではなく、介護保険レンタルなどの制度を通じて市場で流通させています。今後はターゲットを高齢者まで拡大し、新しい”一人用の乗り物”としてポジションを築いていき、新しいマーケットを創造します。

WHILLは、既存の「電動車椅子」の概念を変え、歩行に困難を感じているすべての人の移動をスムーズにする新しい乗り物です。
コールセンターのミッション、ビジョン、バリューの策定から入って頂きます。また、マーケティング、広報、営業などと密接なコミュニケーションを牽引し、カスタマージャーニーを意識した最適なオペレーションを実行していただきますので、現在のユーザー、未来のユーザーに対して、既存の車椅子では提供できなかった価値を提供し、お客様のQOLの向上や人生に大きな影響を与えることができます。PDCAを高速で回し、主体的にさまざまな施策を実行できる方をお待ちしています。

拠点 本社

募集期限:2020年02月29日まで

商品企画プロフェッショナル

弊社のパーソナルモビリティの新商品コンセプトから商品のリリースまでを担当する商品企画スペシャリストを募集します。

WHILLではユーザーの声を聞き続けることを大切にしていますので0→1をつくりあげ、お客さまの手元に商品が届き、反応を知るまで一気通貫で関わることができます。

【業務内容】
・国内外の競合店、メーカー等のマスデータによる市場調査
・フォーカスグループ、VOC活動
・商品開発企画・立案
・発売後のオプション商品やバージョンアップ商品企画

商品の企画、製造、物流から現場での販売にいたるすべての過程をトータルプロデュースしていただきます。

弊社の製品は海外シェアが高いため、市場調査についても海外ユーザーを重視しており、月に1週間程度は海外出張があります。

またこれまでに無いコンセプトの商品を企画・開発していく事が多いため、新しいものを作っていく事に挑戦できる仕事です。

拠点 本社

募集期限:2020年01月31日まで

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システム開発部長候補

歩道版Uberを目指し、空港や遊園地などでMaaSを提供するエンジニアを統括するシステム開発部長を募集しています。

【業務内容】
・エンジニアチームのマネジメント
・MaaSやパーソナルモビリティに関するシステムの要件定義や各方面との調整(海外出張/年5回程度)

[* 開発/本番環境]
■AWS
ECS(Fargate), Lambda, DynamoDB, RDS, IoT
■GitHub, CircleCI
■バックエンド開発
Kotlin, Spring Boot, Ktor
TypeScript, Express, Nest
■フロントエンド開発
TypeScript, React, Vue.js
■モバイルアプリ開発
Swift, Kotlin, Kotlin Native

【組織メンバー】
エンジニア3名(20代~30代中心の若いチームです)

【must要件】
・クラウドネイティブ開発
・ビジネスレベルの英語力

【want要件】
・マネジメントのご経験

拠点 本社

募集期限:2020年01月31日まで

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【経験不問!】製品の海外展開を支える法規・認証担当

【業務概要】
法規・認証担当として、製品の海外展開をサポートしていただきます。弊社製品は、一部地域では医療機器にあたりますので、小さい組織のなかで海外の薬事関連業務の経験を幅広く積むことが可能です。
なお、弊社の海外オフィスメンバーとのやり取りなどが多く発生しますので、業務の半分程度は英語で実施していただきます。

【業務詳細】※未経験でもOKです!
・製品の新規市場への投入準備
  ・各国当局対応、製品認証申請
  ・新規市場法規制調査と対応
  ・開発中製品への法規要件のインプット
・品質マネジメントシステム(QMS)の構築と運用
  ・QMS構築、管理
  ・社内監査の実施
  ・社内向けのQMSトレーニングの実施

【当社について】
「全ての人の移動を楽しく、スマートに」をミッションに2012年に創業、パーソナルモビリティの開発・販売を行っています。
2014年発表した1号機パーソナルモビリティは日本・米国・英国で販売され、2015年度のグッドデザイン大賞など数多くのアワードを受賞しました。2018年9月には約50億円の資金調達を完了し、米国で発売開始した北米モデルの米国・カナダでの販売拡大、2018年6月に進出した英国・イタリアでの販路拡大とその他欧州各国への進出を目指すとともに、MaaS事業の拡大、これらに伴う組織体制の強化を推進していきます。

【直近のトピックス】
■経済産業省主催の第5回日本ベンチャー大賞において、「審査委員会特別賞」を受賞いたしました。「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに、デザインと技術の力を生かした一人乗りのモビリティをグローバルに展開している点や、自動運転・IoT機能を搭載した、歩道領域のための新モビリティサービスを提供し、高齢者の社会参加、労働の機会などを広げようとする点などを評価いただき選出されました。

■経産省・国交省にてスタートする「スマートモビリティチャレンジ」へ参画し、新たなモビリティサービスの社会実装を通じた移動課題の解決及び地域活性化を目指します。

■弊社自動運転システムとエレベーター・セキュリティシステムの連携について、実証実験を開始しました。今回の実証実験において、自動運転機能を持つ「自動運転システム」を用いた、パーソナルモビリティと建物のIoTによる連携を行います。

拠点 本社

募集期限:2020年01月31日まで

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【経験不問!】グローバルに活躍できる品質保証担当者

【概要】
製品のライフサイクルを通じた(企画〜量産/販売〜EOL)品質保証業務

【詳細】
品質保証・品質管理の担当者として、弊社製品の品質問題の解決や社内でのQMSシステムの展開と定着等に携わっていただきます。

既存・新規製品の品質向上(工場での品質保証も含む)や問題解決(不具合解析)や、品質を安定・向上させるための仕組みやフローの構築に取り組んでいただきます。
特に設計部門に対して設計の要件を提示したり、営業部門を巻き込んだ
品質安定の仕組みを作ったりと、社内の各部と連携を取りながら製品の品質を高めていく役割を担っていただきます。

またマーケットは、北米・欧州・APACへ広がっており、それぞれの市場へ対応をするダイナミックな業務を経験できます。

具体的には以下業務をお任せいたします。

・品質保証および品質管理業務全般
・製品(市販品、開発品)の品質向上のための仕組みやフローの構築
・展開地域(欧州、米国、日本を含むアジア・パシフィック地域)における市場問題対応

【やりがい】
ものづくりにライフサイクルを通じて携わることができる、やりがいのある仕事です。
またお客様との距離も比較的近しいため、大変なことも多いですが、
何か達成できた際には大きな喜びとなります。
もちろん、エンジニア・営業を巻き込んが仕組み作りをしていただきますので
会社の仕組み作りに携われるという醍醐味もあります。

【必須条件】
・理工系の学科出身者であること
・ビジネスレベルの英語力
・海外出張が可能な方
・製品に対する興味

【歓迎条件】
・設計をやっていた経験

拠点 本社

募集期限:2020年01月31日まで

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