【募集背景】
社内ジョブローテンションに伴う補填採用

【業務概要】
当社のMaaS事業拡大において営業チームをサポートするソリューションマネージャーをご担当いただきます。契約者へのサービス導入準備や現場での運用管理、国内外トライアル*におけるエンジニアリング（*サービス導入検討中の顧客が、採否を判定するために実施する、1週間程度の試用導入）、営業担当者の営業活動のテクニカルサポート、営業活動で得た知見の開発部門へのフィードバックを通じたサービス全体の設計や運用見直し、サービス導入後のアフターサポート体制構築など、幅広い業務をご担当いただきます。

【業務内容】
■サービストライアルフェーズから導入フェーズまでのサービス運用
- サービス導入・トライアル場所における自動運転走行用のマッピング作業、運行パス及び目的地設定等のエンジニアリング業務
- オンサイト業務
- PDCAを通じたサービス全体の設計や運用見直し
- トライアル運用やサービス導入における運用フローの構築

■サービス導入後のアフターサポート・サービス対応
- ソフトウェアのアップデート対応
- 新機能の導入
- 新たなユースケースの検討・技術的な課題の抽出

■開発部門と営業部門のインターフェース
- 上記対応において得た改善点や課題を開発部門へ適宜フィードバックを行い、サービス品質向上に向けた取組

【やりがい・醍醐味】
WHILLがMaaS事業で提供したいのは、年齢や障害の有無に関わらず、だれもが乗れて、だれもが乗りたくなる、ラストワンマイルのための新しい移動手段です。国内・海外問わず空港や病院、博物館等様々な公共エリアでの需要が高まる中、「最後の１ピース」としての役割を果たし、すべての人の移動をシームレスに繋ぎ、歩道領域の移動にイノベーションを起こします。既存及び新規マーケットでのシェアの拡大・サービス強化を図りながら、さらなる顧客満足度の向上を目指し日々挑戦しております。”すべての人の移動を楽しくスマートにする”ため、日々成長・変化している会社であり、大きな裁量を持った中で、エンジニアとセールスとクライアントのインターフェースとして事業開発の牽引をお願いいたします。世界中が当社サービス提供先であり、グローバルに活躍する事ができます。

【配属先チーム】
日本事業部 モビリティセールス本部 営業部

【日本事業部が目指すもの】
日本では65歳以上の高齢者が3,600万人を占め、うち「休みなく500メートルを歩くことが辛い」という方は1,200万人にも上ると言われています。
しかし、電動車椅子は「歩くことができない方が乗るもの」というイメージを持たれる方が依然として多く、年間の流通台数は2万台程度に留まっています。
私たちは、言葉がもつ線引きやバリアをなくし、「たくさん歩くと疲れてしまうので、気軽に外出できない」「家族と同じペースで歩けないので、一緒に出かけるのを躊躇ってしまう」などといった悩みを抱えている方へ、近距離モビリティ（≠電動車椅子）という新しい価値観を届け、「誰でも気軽にモビリティを利用でき、自由に移動を楽しめる社会」を実現するために日々取り組んでいます。

【モビリティセールス本部について】
WHILLを「車椅子」としての福祉的な用途にとどまらず、「近距離モビリティ」としての新たな市場を創出するため、自動車ディーラーを中心に代理店販売チャネルを強化し、気軽に試乗・購入できる販売網を構築しています。
特に、「免許返納後の新しいクルマ」としてのニーズが拡大したことにより、自動車ディーラーでの取り扱いは2020年の20店舗から1,500店舗へと飛躍的に拡大しました。
今後はWHILLを取り扱っている自動車ディーラーと一緒に、歩きづらさを感じている方へWHILLを知っていただくこと、そして安心してWHILLを選び、購入後も長く快適に使い続けていただく仕組みや体制を作ることが、モビリティセールス本部のミッションとなっています。

【入社後にお任せしたいこと】
車と同じように近距離モビリティも当たり前に利用してもらえる世の中を、自動車ディーラーと共に作り上げていただきたいと考えております。そのために、アカウントセールスとして、担当する自動車ディーラーにおいて「WHILLの販売」が収益の柱として貢献できるように取り組むことがミッションとなります。

＜具体的には・・＞
・社内マーケティングチーム等と連携した販売施策の企画立案
・自動車ディーラーの経営層に対する上記施策の提案、および実行に向けた店舗担当者との信頼関係構築
・エンドユーザーがWHILL購入後も長く使い続けられるエコシステム(*)の構築に向けた、営業の立場からの企画提案
*エコシステムとは）定期点検に対応できる認定修理ネットワークの拡充や、何かあった時も安心な保険などのサポートサービスの展開など。


【その他、参考記事など】
・WHILL 創業ストーリー
　https://whill.inc/jp/stories

・WHILL社のこれまでの取り組みを数字やデータで振り返るインフォグラフィクス
　https://whill.inc/jp/news/140933

・日本市場における近距離モビリティのエコシステム確立に向けた次のミッションとは
　https://note.com/whillcommunity/n/n6cd4eb5c879c


【本ポジションの魅力】
日々、街中でWHILLに乗っているユーザー様を目にする機会が増えることで、ミッションの実現に近づいていることを手触り感を持って感じられる点が、本ポジションの魅力と考えています。メーカーとして製品やサービスの開発に営業の立ち位置から関わりながら、代理店を通して製品をエンドユーザーへお届ける部分にもダイレクトに携わり、自分の営業活動が社会にどう貢献しているかを肌で感じていただくことができます。

【WHILLについて】
当社は「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに掲げ、歩行領域において近距離移動のソリューションを提供しています。
国内外の空港をメインのターゲットに自動運転機能を搭載した機体を利用し、施設内の快適な移動を実現する自動運転サービスと、商業施設や屋外観光スポットなどの場所にて、ユーザーが自由に運転できる機体を貸し出す法人向けレンタルサービスを展開する「モビリティサービス事業」、オンラインストアによる直販や自動車ディーラーなどのパートナーを通じて機体の販売を行う「モビリティセールス事業」を2本の柱として事業展開しています。
拠点は日本、北米、欧州、APACの20以上の国と地域で事業を展開しており、今後もグローバル体制を強化していきます。

【本ポジションの募集背景】
当社の製品開発においては to Cの販売モデル、to Bの自動運転モデルや研究開発モデルなど既存のラインナップの生産に加え、新規プロダクトも常に並行して開発しています。そのためメカ部品のみならず、IoT基盤、半導体、センサーなど多岐に渡る部品の安定調達が求めらます。それぞれの製造において、最適なQCDを実現するために調達チームをリード、マネジメントしていただける方を募集いたします。

【組織体制】
調達チームは、生産管理チームとともに生産企画本部に属し、日本と台湾を合わせて約5名のメンバーで構成されています。
製造OEM先は台湾、中国に合計3拠点。出荷先は日本・APAC、EU、北米事業のそれぞれの倉庫。
サプライヤーは日本、韓国、中国、台湾メーカーなど。

【業務内容】
OEM先の工場（中国と台湾)と設計チームとの橋渡しとなり、最適な製造活動が行えるようサプライヤーのコスト・品質管理及び、調達先の開拓を実施すること。

具体的には以下業務をお任せいたします。
1. 中国、台湾等のサプライヤーの開拓/開発購買活動
2. サプライヤーとの価格調整/コスト分析/納期調整/フォーキャスト提示
3. サプイヤー及び調達品の品質マネジメント（不具合対応）
4. コストダウン活動/コスト管理
5. 設計者、製造現場、サプライヤーとの折衝、調整
6. 日本及び台湾メンバーのマネジメント

※業務の変更の範囲：会社の定める業務

【WHILLについて】
当社は「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに掲げ、歩行領域において近距離移動のソリューションを提供しています。
国内外の空港をメインのターゲットに自動運転機能を搭載した機体を利用し、施設内の快適な移動を実現する自動運転サービスと、商業施設や屋外観光スポットなどの場所にて、ユーザーが自由に運転できる機体を貸し出す法人向けレンタルサービスを展開する「モビリティサービス事業」、オンラインストアによる直販や自動車ディーラーなどのパートナーを通じて機体の販売を行う「モビリティセールス事業」を2本の柱として事業展開しています。
拠点は日本、北米、欧州、APACの20以上の国と地域で事業を展開しており、今後もグローバル体制を強化していきます。

【本ポジションの募集背景】
当社の製品開発においては to Cの販売モデル、to Bの自動運転モデルや研究開発モデルなど既存のラインナップの生産に加え、新規プロダクトも常に並行して開発しています。それぞれの製造において、最適なQCDを実現するために生産管理チームをリード、マネジメントしていただける方を募集いたします。

【組織体制】
生産管理チームは、調達戦略チームとともに生産企画本部に属し、日本と台湾を合わせて約5名のメンバーで構成されています。

【業務内容】
主たる役割はプロダクトラインナップが拡大する中で、最適なQCDを実現するために製造工場（中国と台湾のOEM)の生産管理と輸出管理（EU、US、APAC、JP向け）を担っていただくことです。

１.製造不具合の対応（工程品質確保）
２.工程改善、製造性確保、治具管理
３.工場コストの削減、効率化
４.設計者と製造現場の調整、折衝
５.出荷台数、出荷スケジュールの厳守と調整
６.サービスパーツの受発注と出荷管理
７.工場の在庫管理、部品欠品管理
８.日本及び台湾メンバーの4名程のマネジメント
９.生産台数の調整（各国の製品在庫適正化）

※業務の変更の範囲：会社の定める業務

【WHILLについて】
弊社は「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに、歩行領域や空港や商業施設に対し、近距離移動のソリューションを提供しています。
空港や商業施設のニーズに合わせ、自動運転機能を搭載した機体を利用したサービスを提供する自動運転サービスと、商業施設やショッピングセンターから、直接ユーザーが自由に運転できる機体を貸し出す法人向けレンタルサービスを展開する「モビリティサービス事業」、オンラインストアによる直販に加え、日本国内では介護用品店、自動車ディーラーや家電量販店などの代理店販売のチャネルを持ち、Model C2、Model F、Model Sなどさまざまなモデルを世界各国で販売する「モビリティ販売事業」を2本の柱とし、事業展開しています。
拠点は国内だけでなく北米、欧州、APACと、20以上の国と地域と地域でモビリティの販売、サービス事業を展開しており、今後もグローバル体制を強化していきます。

【本ポジションの募集背景】
品質部門ではモビリティの販売台数・販売国の拡大に合わせ、グローバルでの製品品質向上が重要なミッションになっています。
こうした事業展開に伴い、法規制認証部門ではグローバルに製品認証の手続きができる方、語学力を活かして各国の拠点における品質マネジメントシステムを維持できる方に参画いただきたいと考えています。
WHILLは単なる医療・福祉機器機器の”電動車椅子”としてだけでなく、自動運転サービスや大型施設向けのレンタルサービスの展開なども行なっているため、幅広いご経験をしていただけると考えています。
また、WHILL品質部門は事業の拡大やグローバル展開を見据え、近年特に組織体制を強化してきました。WHILLブランドの成長と品質の向上を自らの手で実現していく実感が得られるポジションです。

【業務内容】
・日本開発拠点のISO13485 認証維持
・海外拠点のQMS Support (FDA/CE/NMPA)
・Risk Management Fileの作成・維持
・行政報告（あれば）
・外部試験所との折衝

さらに、中期的には新規国への製品認証拡大に伴う品質マネジメントシステムの導入及び維持をお任せし、WHILLのグローバル展開の盤石な体制と仕組みづくりをお任せしたいと考えています。

【業務内容】
プロダクトデザイナーとして近距離モビリティ事業における以下のデザイン制作を担っていただきます。

①製品(モビリティ、アクセサリーパーツ、アプリ)のデザイン
企画、スケッチワーク、3Dデータ作成、カラー検討、設計指示、市場調査、量産フォロー

②販促物(展示会ブース、カタログ、バナー、チラシ、店舗用什器、撮影)のデザイン
企画、スケッチワーク、図面作成、関係部署/外部との調整、製作現場指示、日程管理、動画/静止画の撮影手配・撮影指示・写真レタッチ

※業務の変更の範囲：会社の定める業務

【募集背景】
当社では新規モデル（コンシューマー向け販売モデル、法人向け自動運転モデル等）を継続的に開発しており、今後もより多くのユーザーに製品・サービスを届けるべく1~3年のサイクルでローンチすることを見込んでおります。
現在製品の販売やサービスの展開国は20ヶ国を超えておりますが、今後のさらなる事業成長を見据え製品開発や各国の販売支援を担っていただくプロダクトデザイナーを募集することにしました。

【ポジションの魅力】
・業務範囲が広く、幅広いジャンルにおいてスキルアップが望める。
・自身のアウトプットが市場に出る確実性が高い。
・前例のないモノゴトをデザインする事が多い為、市場洞察能力・コンセプト立案スキルの向上が望める。
・グローバルに販路展開しており、世界規模で仕事を行える（製品仕様の決定、各国市場調査、海外展示会でのブース企画設計/設営など）。
・ユーザーの声を直接聞ける機会が多く、ダイレクトに肌で感じて製品にフィードバックできる。
・部署同士の垣根意識が低く、自分の意見/主張が部を越えて共感を得やすく仕事がし易い。
・CEO直下の組織となるためデザインの重要性が社内浸透しており、且つ承認ゲートが少なくデザインの意思決定が極めて早い。

【デザインチームについて】
自動車メーカー（日産、マツダ、スズキ）や家電メーカー（Panasonic）等の出身者が在籍しています。

掲載のある職種以外にも募集を検討している場合がございます。
また、現在は募集がなくとも、今後募集を開始する可能性もございます。
当社での勤務にご興味をお持ちいただけましたら、ぜひオープンエントリーよりご応募ください。

こちらの募集では全てのご応募にご返答できない場合がございます。
予めご了承頂きますよう何卒宜しくお願い致します。