【募集背景】増員
既存顧客のサポ―ト/ホワイトスペース深耕、SMB攻略活動によりオファリングビジネスの推進、エンジニアリングサービスの拡大、アクティブユーザ数の拡大の部門ミッションを実行していく組織強化の為。

【組織構成】
20代～50代までの計20名で構成されており、キャリア採用での入社者も活躍しております。

【業務内容】
ICTソリューション営業として、西日本地区の主に中堅中小企業（製造業、流通業、物流業、建設業）、自治体を担当し、ハード、役務 、サービス、ソリューション、保守のアップセル・クロスセルおよび、特定顧客への組込ビジネスの販売および共創ビジネスの創出など、顧客が抱える課題をICTで解決するソリューション提案営業に携わっていただきます。
顧客は中堅中小企業が中心ですが、一部、大手製造業の顧客（主にインフラ、ハードウェアビジネス）も担当していただく可能性がございます。

【担当想定エリア】
関西から沖縄まで西日本全域のお客様を担当していただきます。

【入社後の研修体制】
約半年間はOJT期間とし、先輩社員に同行して業務をキャッチアップしていただきます。また配属先上司との1on1ミーティングも定期的に実施しています。

【本求人の魅力】
西日本エリアの製造業、流通業、物流業、建設業、自治体など幅広いお客様を担当し、ITを活用した課題解決やDX推進に携わることができます。
単なる製品販売ではなく、お客様の経営課題や業務課題を把握し、ハードウェア、クラウド、セキュリティ、業務システムなど多様なソリューションを組み合わせた提案が可能です。
既存顧客の深耕から新規顧客開拓、さらには新たな共創ビジネスの創出まで幅広く経験できるため、営業としての提案力やビジネス創出力を高めることができます。
自身の提案がお客様の事業成長や業務変革につながることを実感できる点が大きなやりがいです。

変更の範囲：会社の定める業務

【ミッション】
製販企画一体でコンタクトセンタービジネスを効率的・効果的に拡大し、顧客体験・顧客接点のデザインを起点に、企画・提案から構築、運用保守まで一貫した価値を提供します。

【背景】増員
昨今のコンタクトセンタービジネスは、単一の音声基盤の導入だけでなく、CC／UC／CRM／AI／クラウドを組み合わせる複合型へ移行しています。
Genesys Cloud CXを中心とした案件対応力を強化するとともに、Avaya等の既存音声基盤や隣接技術の経験を活かしてクラウドシフトを推進できるエンジニアを増員します。

【業務内容】
・AVAYAやGenesys Cloud CXの基盤構築、保守・運用、問合せ対応
・顧客課題・現行環境のヒアリング、要件整理
・見積、提案書、要件定義書、構成図、設計書、テスト計画等の作成
・設定・構築、テスト、移行、運用設計、導入後支援
・CRM、API、音声認識、生成AI、チャットボット、NW／セキュリティ等との連携検討、社内検証
・顧客、社内、製品ベンダー、協力会社との調整
・経験に応じてQCD、スコープ、リスク、収益、ステークホルダーの管理

入社時の経験に応じて、AVAYAやGenesys基盤の設計・構築/保守をメンバーとして担当していただき、後にPL／PMとして参画いただきます。
Genesys経験者には早期に中核メンバーとして、隣接技術経験者には音声・CTIの知見を活かしながらGenesys領域へ移行していただく想定です。


【開発環境】
＜主要領域＞Genesys Cloud CX、Avaya、Cisco、PBX／ACD、SIP／RTP／VoIP、CTI、IVR、UC
＜連携領域＞音声認識／音声合成、生成AI、チャットボット、通話録音
＜基盤＞AWS／Azure、LAN／WAN、VPN、SBC、認証・アクセス制御、ネットワーク／セキュリティ

【身につくスキル】
・AVAYAとGenesys Cloud CXを中心としたコンタクトセンターの設計・導入・保守運用知識
・PBX／SIP／VoIP／CTI／IVRとクラウド／ネットワーク／セキュリティを横断する構成設計力
・CRM、AI、音声認識、チャットボット等を組み合わせる統合設計・PoCスキル
・顧客課題の構造化、要件定義、提案、合意形成
・PMとしてのQCD・スコープ・リスク・収益管理、または上流工程のエンジニアとしての技術選定・非機能・全体最適判断

【入社後の研修】
経験・保有スキルを確認し、担当製品と目指す役割に応じて育成計画を設定します。
基礎学習・研修に加え、実商談・実案件を育成の主戦場とし、上長や上位エンジニアによるメンタリング、成果物・提案レビュー、PoC・技術検証、資格取得支援等を組み合わせます。
PMは、補助業務からQCD・スコープ・リスク管理、メインPM、後進指導へ段階的に役割を拡張します。
上流工程のエンジニアは、構成案・PoCの補助から、課題ヒアリング、要件定義、製品横断設計、提案主導、アーキテクチャレビューへ段階的に成長します。到達確認は研修受講だけでなく、案件での行動と成果物を基に行います。

【キャリアパス】
以下の複線的なキャリアを想定しています。
・AVAYAとGenesys／音声・コンタクトセンター領域のスペシャリスト
・案件全体のQCD、スコープ、リスク、収益、関係者を統括するPL／PM
・顧客課題を技術要件へ翻訳し、CC／UC／CRM／AI／クラウド／NW・セキュリティを横断して全体設計・提案する上流工程のエンジニア（ソリューションアーキテクト）
・技術提案、PoC、オファリング
・後進育成、設計レビュー、標準化、ナレッジ展開を担う技術リーダー

変更の範囲：会社の定める業務

システムエンジニアとして、流通業の様々な顧客に対し提案、要件定義、詳細設計、構築、テスト、保守運用業務を担当していただきます。

※担当顧客、案件については候補者様のスキル・経験を踏まえて柔軟にアサインいたします。


【募集背景】増員
安定した運用とともに新技術を取り入れた提案、新機能の追加開発や既存機能の改修を行っていくため新たなメンバーを募集しています。

【キャリアパス】
個人の特性および希望に応じて柔軟にキャリアパスを設定可能です。

以下、参考例。
①組織マネジメント：管理職（課長、部長）へとキャリアアップ。主にメンバーのマネジメント・育成・案件管理に関わっていただく。
②プロジェクト管理：プロジェクトマネージャとして各案件のプロジェクト管理、顧客提案に関わっていただく。
③ITアーキテクト：スペシャリストとして、ITアーキテクト・各種技術に特化して案件対応にかかわっていただく。

当社では複線型人事制度を導入しており、個々の特性と育成状況をきちんと評価し、それに基づいた最適な業務を割り当てます。新たな課題に挑戦しながらスキルを磨くことができ、自身のキャリアパスを具現化する環境を提供しています。専門職としてのキャリアパスもご用意しておりますので、マネジメント職とスペシャリスト職、双方のキャリアアップの機会があります。

【働く環境の魅力】
業務の柔軟性と働きやすい職場環境も大きな魅力です。リモート勤務が多く、柔軟な働き方が可能です。定期的なミーティングを通じて密に連携しながらプロジェクトを進めることで、効率的に業務を遂行できます。また、テレワーク制度やフレックス制度も活用でき、有休も非常に取りやすい環境となっているため、ワークライフバランスを重視し、仕事とプライベートの両立がしやすい環境となっています。

変更の範囲：会社の定める業務

【ミッション】
既存業務の強化を基盤とし、青果卸売市場を中心とする生鮮流通業の既存・新規顧客に対して、ソリューション提案型の営業を推進しています。また、プロダクト軸の取扱商品(主にSmart青果)の拡販を通じ、事業のさらなる成長・拡大を実現します。

【採用背景】
関西・中四国地区における部門ミッションを確実に遂行するため組織強化の為の増員となります。

【主な担当業務】
青果卸売市場を中心とした生鮮流通業界向けの情報システム領域を中心としたICTソリューション営業を行っいただきます。DX・クラウド・システムインフラと広範囲な案件を対応いただくことになります。

【案件事例】
横浜丸中成果様：https://tsuzuki.jp/casestudy/marunaka/

【組織構成】
課長1名、メンバー３名（20代～40代）の合計4名が在籍しており、キャリア採用の方もいらっしゃいます。

【キャリアパス】
入社後は、まず担当業務を通じて専門性を高めていただき、数年後にはチームの中心メンバーとしてプロジェクトをリードする役割を期待しています。
ご本人の志向や強みに応じて、管理職または専門職としてのキャリア形成が可能です。

【当部門の強み】
長年にわたり培ってきたお客様との信頼関係を基盤とした、密着型の営業力です。短期的な成果にとらわれず、中長期的な関係構築を重視し、お客様の課題解決に向けた最適なソリューション提案を行っています。
また、マルチベンダーとして特定メーカーに依存せず、幅広い選択肢の中から、お客様の環境に即した最適なエンジニアリングサービスおよびソリューションを提供できる点も当社の大きな特長です。
さらに、音声系・ネットワーク・インフラ関連といった幅広い領域において、小規模な案件から数億円規模の大規模案件まで対応可能です。
個人の営業活動に加え、プロジェクトチームによる組織的な推進体制を構築し、全国規模で商談を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

通信建設エンジニアとして、コミュニケーションシステム（オンプレミス・クラウド）、伝送システムおよび通信線路のプラン、デザイン、インプリメントならびに運用保守サービス、提案支援を担当していただきます。

【募集背景】増員
西日本地区における案件対応力の強化(安定した施工体制)や施工品質の維持・向上を図るための増員採用となります。

【主な担当予定業務】
西日本地区を基本とした大手企業様や官公庁に向けて、音声システムや通信ネットワークの設計・構築を担当いただきます。
主に、音声系プロダクトの構築や、企業内の伝送設備やIPネットワーク等、通信設備のためのインフラ構築を行う案件となります。
経験に応じて、現場代理人（工事計画の立案、施工方法の確認、工事品質の管理）、またはプロジェクトマネージャー（工事の品質、工程、安全等の技術的管理や、下請け会社の技術的指導、施工管理台帳などの法定書類の管理）として活躍いただきます。

【具体的な技術】
音　　声：オンプレミス・クラウド基盤構築スキル（主に富士通製、NEC製のPBX）
伝　　送：設計（IPスキル含む）・構築スキル（主に富士通製他）
通信線路：屋内外を含む通信線路構築スキル（主に公共、工場他）

【担当商材】
・インフラ（音声系プロダクト、ネットワーク、セキュリティ）
・サービスビジネス（クラウド、運用サービス、IT運用など）

【入社後の研修・教育体制】
内部、外部の研修やOJTにより半年で自走できるよう指導します。資格取得支援もあり、個人の成長を会社が全面サポートします。

【キャリアパス】
設計、構築のスペシャリストやプロジェクトマネージャへキャリアアップいただくことが可能です。技術力を磨いていただき、将来は管理職として活躍いただけるポジションです。

変更の範囲：会社の定める業務

ネットワークエンジニアとして、主に下記の技術を用いたシステム提案、要件定義、設計、構築、テスト、展開作業、運用保守を担当して頂きます。　


※担当フェーズについては候補者様のスキル・経験をふまえて柔軟にアサインいたします。

【具体的な技術】
ネットワーク および セキュリティ技術：WAN、WLAN、LAN、FW、UTM、ゼロトラスト関連 等

【主な担当予定業務】
ネットワーク及びセキュリティに関する提案/設計/構築/運用保守

変更の範囲：会社の定める業務

ネットワークエンジニアとして、主に下記の技術を用いたシステム提案、要件定義、設計、構築、テスト、展開作業、運用保守を担当して頂きます。　


※担当フェーズについては候補者様のスキル・経験をふまえて柔軟にアサインいたします。

【具体的な技術】
ネットワーク および セキュリティ技術：WAN、WLAN、LAN、FW、UTM、ゼロトラスト関連 等

【主な担当予定業務】
ネットワーク及びセキュリティに関する提案/設計/構築/運用保守

変更の範囲：会社の定める業務