週3～/1日5時間～応募可能です。
土屋鞄のランドセルはお子さまやご家族の安心のために、「6年間無料保証」の修理サービスを行っております。

今回募集しているアルバイトポジションは、お客様から届くランドセルの荷受け作業やカルテの記入などがメイン業務となり、電話やメールでのお客様対応は週にほんの数件程度です。
アフターサポートチームとして、一緒にお客様の安心を支えていただける方を募集します。

--------------------
＜業務内容＞
・事務作業（修理カルテ作成、お客様情報変更処理など）
・軽作業（代替品貸出、修理依頼品の受取り、完了品確認、完了品出荷など）
・お客様からの問い合わせ受付（電話／メール）
・修理完了のご連絡（電話／メール）

＜このお仕事のやりがい＞
不安なお気持ちでお問合せ頂くお客様に対して、「大丈夫ですよ。ランドセルはどんな状態ですか？」と最前線で真摯に丁寧に対応し、実際にお客様からも感謝のお手紙やご連絡を毎年多くいただきます。
お客様から「ありがとう」というお声を直接頂けるとても素敵なお仕事です。
また、修理内容によっては商品企画チームや職人へフィードバックし、それが次の製品開発に活かされていくことも、やりがいのひとつです。

＜未経験の方も安心して働けます＞
入社後は、先輩社員が知識やスキルなどをイチから丁寧にお教えしますので、未経験の方でも安心してお仕事できます。
正社員が常駐していて頼れる先輩ばかりなので、質問もしやすく働きやすい環境です。

＜こんなチームです＞
30代のメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気の組織です。
子育て中の主婦の方にも多数活躍頂いており、同じ悩みを共有し合える仲間として仲の良いチームです！

＜応募後のプロセス＞
HPから応募→面接1回（オンライン）→内定
職場見学も歓迎です！お気軽にお問い合わせください！

【土屋鞄製造所とは】
1965年に、小さなランドセル工房から始まった土屋鞄製造所。子どもたちの6年間の成長を支える丈夫さと、長く愛せる、シンプルで品のある佇まいを大切に。創業時から受け継がれている、確かな技術と豊富な知識を大人向けの鞄に生かして、一つひとつを丁寧につくっています。

「ものづくりの志」を胸に日本を代表する鞄のプレミアムブランドへ。
60周年を迎え、世界に挑戦していきます。

弊社の以下3ブランド直営店にて、ブランドの顔として来店価値の最大化を図りながらお客様に寄り添ったサービス提供をお任せします。ただ「鞄」を売るのではなく、誰かの人生にそっと寄り添う存在をお選びいただく、お手伝いをする。さまざまな価値観を持つ方へ、土屋鞄のこだわりを伝えていく仕事です。

【配属ブランド】
『TSUCHIYA KABAN』　　https://tsuchiya-kaban.jp/
『土屋鞄のランドセル』　https://tsuchiya-randoseru.jp/
『grirose』　https://grirose.jp/

【業務内容】
●接客・販売 ・製品メンテナンス
●店内ディスプレイ/VMD業務
●在庫管理
●その他店舗運営関連業務全般

【キャリアパス（一例）】
●マネジメント：　店長やSV（複数店舗の統括）として店舗のマネジメントに関わるキャリア
●スペシャリスト：　接客のスペシャリストとして人材育成などを担うキャリア
●店舗でのご経験を活かして企画やVMDなど他部門へのキャリアチェンジ（異動実績あり）

【土屋鞄の特徴】
当社はセールを行いません。長く愛していただける製品だからこそ、1年を通して適正な価値でお届けしています。 また自社で一貫して製造～販売まで行うSPA企業のため、その価値を自分たちで設定できるのも強みです。今後は世界に広がるプレミアムブランドとして、日本のものづくりを伝えるべく海外展開を行っていきます。

【勤務地について】
全国27店舗（ランドセル専門店、革鞄/小物専門店、複合店）へ異動の可能性があります。 地域限定正社員としての採用枠もございますので、エリア限定での勤務をご希望の場合は応募時にその旨お伝えください。

ポジションサーチとは、スキルや実務経験、希望のキャリアに応じて、適したポジションをご紹介し、応募いただく採用手法です。
カジュアル面談時に業務内容・ご志向・キャリアプランをすり合わせし
適性な職種をご提案させて頂きます。