【業務詳細】
一つひとつていねいに仕立てる、土屋鞄製品の製造工程における完成品および使用部材の検品業務をお任せします。具体的には以下のような作業があります。

● 出荷前のランドセルの外観・縫製・金具の状態などをチェック
● 革や金具などの部材にキズや不備がないかを確認
●不良の仕分け・簡単なデータ記録（シートへのチェック記入など）
※一部、製造作業をすることがあります。

【勤務地について】
・2026年7月開所の新工房で、最新設備を備えた快適なものづくり環境
・効率的なレイアウトと充実した設備
・広い社員食堂・キッチンを完備し、働きやすい職場環境

【魅力】
この仕事の魅力
・未経験からものづくりに携われる
・職人の技術を間近で学べる環境
・長く使われる革製品づくりに関われる
・将来的に社員登用の可能性あり

また、土屋鞄の工房では、終業後に自由制作を行う職人も多く、
会社としてもその挑戦を応援しています。
2020年には副業も解禁しました。
（※革製品の製造・個人販売は除きます）

“つくること”と真剣に向き合いたい方にとって、
技術を磨きながら、自身の可能性も広げられる環境です。

革鞄/小物ブランド「TSUCHIYA KABAN」の店舗にて、ブランドの顔としてお客さまに土屋鞄の世界観をお届けする役割をお任せします。
※西新井本店配属の場合はブランド複合店のためランドセルの扱いも有り

【業務内容】
●接客・販売 ・製品メンテナンス
●店内ディスプレイ/VMD業務
●在庫管理
●その他店舗運営関連業務全般

【キャリアパス（一例）】
●マネジメント　：　店長やSV（複数店舗の統括）として店舗のマネジメントに関わるキャリア
●スペシャリスト：　接客のスペシャリストとして人材育成などを担うキャリア
●店舗でのご経験を活かして企画やVMDなど他部門へのキャリアチェンジ（異動実績あり）

【土屋鞄の特徴】
当社はセールを行いません。長く愛していただける製品だからこそ、1年を通して適正な価値でお届けしています。
また自社で一貫して製造～販売まで行うSPA企業のため、その価値（価格）を自分たちで設定できるのも強みです。
本当に価値のある製品に、店舗での忘れられない体験を通してさらなる付加価値を生み出し、お客さまへお届けしています。

【勤務地について】
初期配属は首都圏エリアですが、全国27店舗（ランドセル専門連、革鞄/小物専門店、複合店）へ異動の可能性があります。
「転居を伴う異動なし」の条件（地域限定正社員）での検討も可能ですので、首都圏エリア限定での勤務をご希望の場合は応募時にその旨ご相談ください。

【当社取り扱いブランド】
▼TSUCHIYA KABAN
https://tsuchiya-kaban.jp/
▼objcts.io
https://objcts.io/
▼土屋鞄のランドセル
https://tsuchiya-randoseru.jp/
▼grirose
https://grirose.jp/

革鞄/小物ブランド「TSUCHIYA KABAN」、ランドセルブランドの「土屋鞄のランドセル」「grirose」いずれかの店舗にて、将来的な店長候補として店舗運営全般をお任せできる方を募集いたします。

【業務内容】
●数値管理（売上・予実・KPI）
●スタッフ育成・マネジメント
●接客・販売 ・お客様の製品メンテナンス
●店内ディスプレイ/VMD業務
●在庫管理
●その他店舗運営関連業務全般

【キャリアパス（一例）】
●マネジメント：　店長やSV（複数店舗の統括）として店舗のマネジメントに関わるキャリア
●スペシャリスト：　接客のスペシャリストとして人材育成などを担うキャリア
●店舗でのご経験を活かして企画やVMDなど他部門へのキャリアチェンジ（異動実績あり）

【土屋鞄の特徴】
当社はセールを行いません。長く愛していただける製品だからこそ、1年を通して適正な価値でお届けしています。
また自社で一貫して製造～販売まで行うSPA企業のため、その価値（価格）を自分たちで設定できるのも強みです。
本当に価値のある製品に、店舗での忘れられない体験を通してさらなる付加価値を生み出し、お客さまへお届けしています。
KABAN店舗では顧客様の愛用品をメンテナンスするなどお客様との長いお付き合いも醍醐味です。

【勤務地について】
全国31店舗（ランドセル専門店、革鞄/小物専門店、複合店）へ異動の可能性があります。
地域限定正社員をご希望の場合は応募時にその旨記載ください。

革鞄/小物ブランド「TSUCHIYA KABAN」、ランドセルブランドの「土屋鞄のランドセル」「grirose」いずれかの店舗にて、将来的な店長候補として店舗運営全般をお任せできる方を募集いたします。

【業務内容】
●数値管理（売上・予実・KPI）
●スタッフ育成・マネジメント
●接客・販売 ・お客様の製品メンテナンス
●店内ディスプレイ/VMD業務
●在庫管理
●その他店舗運営関連業務全般

【キャリアパス（一例）】
●マネジメント：　店長やSV（複数店舗の統括）として店舗のマネジメントに関わるキャリア
●スペシャリスト：　接客のスペシャリストとして人材育成などを担うキャリア
●店舗でのご経験を活かして企画やVMDなど他部門へのキャリアチェンジ（異動実績あり）

【土屋鞄の特徴】
当社はセールを行いません。長く愛していただける製品だからこそ、1年を通して適正な価値でお届けしています。
また自社で一貫して製造～販売まで行うSPA企業のため、その価値（価格）を自分たちで設定できるのも強みです。
本当に価値のある製品に、店舗での忘れられない体験を通してさらなる付加価値を生み出し、お客さまへお届けしています。
KABAN店舗では顧客様の愛用品をメンテナンスするなどお客様との長いお付き合いも醍醐味です。

【勤務地について】
初期配属は関西エリアですが、全国31店舗（ランドセル専門店、革鞄/小物専門店、複合店）へ異動の可能性があります。
地域限定正社員としての採用枠もございますので、関西エリア限定での勤務をご希望の場合は応募時にその旨お伝えください。

【正社員】土屋鞄のランドセルに関するカスタマーサポート

土屋鞄のランドセルをご検討中のお客様や、ご注文いただいたお客様からの各種お問い合わせ対応（電話・メール等）、データ入力業務、および「お客様の声」をきっかけとしたCS主体の業務改善・他部門連携をお任せします。

お客様との接点の最前線であるからこそ、社内では拾いきれない声を拾って吸い上げることのできる、お客様と企業のパイプのような役割を担っています。
お問い合わせやサポートはお客様がいる数だけ事例が存在します。
そのため、全て型にはまったマニュアル通りの対応、という事はまずありません。
効率や速度だけを追求するのではなく、顔が見えない分、お客様の気持ちを想像し、お客様に喜んでいただき、土屋鞄というブランドをより長く愛していただけることを目指し、お客様の感情や背景に真摯に向き合える環境です。

AIの活用も進んでおり、お客さまご自身で「問い合わせる前に解決できる」環境をつくるなど、自己解決できるプラットフォームを用意することで、お客さまの手間を減らすことを目指しています。

【具体的な業務内容】
お問い合わせ応対（電話・メールなど）
● 製品の仕様・特徴や販売スケジュールのご案内
● 各店舗のご案内やご来店予約のサポート
● ECサイトの注文情報・出荷状況の確認および回答

データ入力・運用事務
● 注文データの情報変更（住所変更・顧客情報の修正）
● お問い合わせ内容の記録・管理・集計・データ分析

【当社のカスタマーサポートの特徴】
●「コールセンターっぽくない」丁寧な寄り添い対応
効率重視・スピード優先で定型文を返すだけの対応は行いません。
お客様が発した言葉の裏にある感情やご家族の背景に耳を傾け、「声のその先」にある本当の疑問や不安を解消する、温かみのあるコミュニケーションを大切にしています。

● 形式的な案内に留まらない「土屋鞄らしい」柔軟な提案
マニュアル通りに答えるだけでなく、お客様にとって何が最善かを自分自身で考え、時には枠にとらわれない柔軟な提案を行います。
単なる問い合わせ口ではなく、ブランドの想いや価値を届けるお客さまと企業をつなぐパイプのような役割を担っています。

【働く環境と安心のサポート体制】
チームは３０代〜４０代が中心で、子育て中のスタッフも多数活躍しています。未経験で入社した方も多く、疑問や不安を相談しやすい温かい雰囲気です。
問い合わせを一人で抱え込まず、困った時は周りがすぐにフォローする助け合いの風土が根付いています。育児やご家庭の都合による急なお休みやシフト調整も理解があり、残業も少なめです。ワークライフバランスを大切に、安心して長く働き続けられる環境です。

【求める人物像】
● 業務効率や数値だけに追われず、お客様の心情に寄り添った丁寧なアプローチができる方
● 現場の課題に対して「なぜ起きているのか」「どう改善すべきか」を客観的・論理的に考えられる方
● 自身の意見や「お客様の声」を言語化し、社内の他部門とスムーズに連携が取れる方
● 状況の変化に前向きに向き合い、主体的に改善アクションを実行できる方


【土屋鞄製造所について】
1965年に小さなランドセル工房から始まった土屋鞄製造所。子どもたちの6年間の成長を支える丈夫さと、長く愛せるシンプルで品のある佇まいを大切に、創業時から受け継がれている確かな技術で丁寧なモノづくりを続けています。

【業務詳細】
一つひとつていねいに仕立てる、土屋鞄のランドセルの製造工程をお任せします。
パーツの糊貼り、穴あけ、びょう打ち、検品、仕分け、ミシンなど、ランドセルと鞄製造に関わる作業全般をご担当頂きます。
土屋鞄の製造では、工程ごとの班に分かれ複数人の職人の技術を介して一つのランドセルや鞄が出来上がります。

未経験からでも社員登用制度を利用してきちんとキャリアアップが可能です。
基本的にはランドセルの量産製造からスタートし、技術力を高めて頂きながら一般鞄の製造に異動したり、サンプル職人や修理職人を目指したり、または管理ポジションとして組織マネジメントを行うなど、ご志向に合わせてキャリアを選択していくことが可能です。

【勤務地について】
・2026年7月開所の新工房で、最新設備を備えた快適なものづくり環境
・効率的なレイアウトと充実した設備
・広い社員食堂・キッチンを完備し、働きやすい職場環境

＜魅力＞
この仕事の魅力
・未経験からものづくりに携われる
・職人の技術を間近で学べる環境
・長く使われる革製品づくりに関われる
・将来的に社員登用の可能性あり

また、土屋鞄の工房では、終業後に自由制作を行う職人も多く、
会社としてもその挑戦を応援しています。
2020年には副業も解禁しました。
（※革製品の製造・個人販売は除きます）

“つくること”と真剣に向き合いたい方にとって、
技術を磨きながら、自身の可能性も広げられる環境です。

【正社員】土屋鞄のランドセルに関するカスタマーサポート

土屋鞄のランドセルをご検討中のお客様や、ご注文いただいたお客様からの各種お問い合わせ対応（電話・メール等）、データ入力業務、および「お客様の声」をきっかけとしたCS主体の業務改善・他部門連携をお任せします。

お客様との接点の最前線であるからこそ、社内では拾いきれない声を拾って吸い上げることのできる、お客様と企業のパイプのような役割を担っています。
お問い合わせやサポートはお客様がいる数だけ事例が存在します。
そのため、全て型にはまったマニュアル通りの対応、という事はまずありません。
効率や速度だけを追求するのではなく、顔が見えない分、お客様の気持ちを想像し、お客様に喜んでいただき、土屋鞄というブランドをより長く愛していただけることを目指し、お客様の感情や背景に真摯に向き合える環境です。

AIの活用も進んでおり、お客さまご自身で「問い合わせる前に解決できる」環境をつくるなど、自己解決できるプラットフォームを用意することで、お客さまの手間を減らすことを目指しています。

【具体的な業務内容】
お問い合わせ応対（電話・メールなど）
● 製品の仕様・特徴や販売スケジュールのご案内
● 各店舗のご案内やご来店予約のサポート
● ECサイトの注文情報・出荷状況の確認および回答

データ入力・運用事務
● 注文データの情報変更（住所変更・顧客情報の修正）
● お問い合わせ内容の記録・管理・集計・データ分析

【当社のカスタマーサポートの特徴】
●「コールセンターっぽくない」丁寧な寄り添い対応
効率重視・スピード優先で定型文を返すだけの対応は行いません。
お客様が発した言葉の裏にある感情やご家族の背景に耳を傾け、「声のその先」にある本当の疑問や不安を解消する、温かみのあるコミュニケーションを大切にしています。

● 形式的な案内に留まらない「土屋鞄らしい」柔軟な提案
マニュアル通りに答えるだけでなく、お客様にとって何が最善かを自分自身で考え、時には枠にとらわれない柔軟な提案を行います。
単なる問い合わせ口ではなく、ブランドの想いや価値を届けるお客さまと企業をつなぐパイプのような役割を担っています。

【働く環境と安心のサポート体制】
チームは３０代〜４０代が中心で、子育て中のスタッフも多数活躍しています。未経験で入社した方も多く、疑問や不安を相談しやすい温かい雰囲気です。
問い合わせを一人で抱え込まず、困った時は周りがすぐにフォローする助け合いの風土が根付いています。育児やご家庭の都合による急なお休みやシフト調整も理解があり、残業も少なめです。ワークライフバランスを大切に、安心して長く働き続けられる環境です。

【求める人物像】
● 業務効率や数値だけに追われず、お客様の心情に寄り添った丁寧なアプローチができる方
● 現場の課題に対して「なぜ起きているのか」「どう改善すべきか」を客観的・論理的に考えられる方
● 自身の意見や「お客様の声」を言語化し、社内の他部門とスムーズに連携が取れる方
● 状況の変化に前向きに向き合い、主体的に改善アクションを実行できる方


【土屋鞄製造所について】
1965年に小さなランドセル工房から始まった土屋鞄製造所。子どもたちの6年間の成長を支える丈夫さと、長く愛せるシンプルで品のある佇まいを大切に、創業時から受け継がれている確かな技術で丁寧なモノづくりを続けています。

「ものづくりの志」を胸に日本を代表する鞄のプレミアムブランドへ。
61周年を迎え、世界に挑戦していきます。

弊社ブランド直営店にて、ブランドの顔として来店価値の最大化を図りながらお客様に寄り添ったサービス提供をお任せします。ただ「鞄」を売るのではなく、誰かの人生にそっと寄り添う存在をお選びいただく、お手伝いをする。さまざまな価値観を持つ方へ、土屋鞄のこだわりを伝えていく仕事です。

【配属ブランド/店舗】
・『TSUCHIYA KABAN』　https://tsuchiya-kaban.jp/
・『objcts.io』　https://objcts.io/
・ランドセル店舗
　https://tsuchiya-randoseru.jp/pages/shoplist
　3ブランドを取り扱う『THE RANDOSERU』もしくは
　『TSUCHIYA RANDOSERU』『grirose』『depsoa』各ブランド専門店、
　西新井本店、軽井澤工房店のいずれか

【業務内容】
●接客・販売 ・製品メンテナンス
●店内ディスプレイ/VMD業務
●在庫管理
●その他店舗運営関連業務全般

【キャリアパス（一例）】
●マネジメント：　店長やSV（複数店舗の統括）として店舗のマネジメントに関わるキャリア
●スペシャリスト：　接客のスペシャリストとして人材育成などを担うキャリア
●店舗でのご経験を活かして企画やVMDなど他部門へのキャリアチェンジ（異動実績あり）

【土屋鞄の特徴】
当社はセールを行いません。長く愛していただける製品だからこそ、1年を通して適正な価値でお届けしています。 また自社で一貫して製造～販売まで行うSPA企業のため、その価値を自分たちで設定できるのも強みです。今後は世界に広がるプレミアムブランドとして、日本のものづくりを伝えるべく海外展開を行っていきます。

【勤務地について】
全国展開の直営店舗（ランドセル専門店、革鞄/小物専門店、複合店）へ異動の可能性があります。 地域限定正社員としての採用枠もございますので、エリア限定での勤務をご希望の場合は応募時にその旨お伝えください。

土屋鞄製造所における主力事業であるランドセル全ブランドの事業企画をお任せします。
少子化市場のなか、独自のブランド戦略・商品開発力・マーケティングノウハウを背景に、安定的かつ継続的な成長を続ける業界トップブランドの一つとして、事業の舵取りを事業部長直下で行いながら、自らのアイデアで新しい戦略・価値を創出できるポジションです。

【業務内容】
●ランドセル事業における戦略策定（年間戦略、KGI/KPI設計など）
●P/L・B/S改善施策の立案、推進、効果検証
●販促・マーケティングおよび各種事業推進に関わる施策の立案、実施、効果検証
●商品分析／戦略策定
●需要予測に基づく発注計画策定および在庫管理

【ブランド】
土屋鞄のランドセル：https://tsuchiya-randoseru.jp/
grirose：https://grirose.jp/
depsoa：https://tsuchiya-randoseru.jp/collections/depsoa

【週4日〜OK】自社ランドセル複合店「THE RANDOSERU 仙台」での接客販売（パート・アルバイト）
ご家族の特別な思い出づくりをサポート
正社員登用制度あり・未経験歓迎

「土屋鞄のランドセル」直営店舗にて、ランドセル選びがご家族皆さまのかけがえのない思い出になるよう、お客様に寄り添った接客・販売をお任せします。

【THE RANDOSERUとは】
「土屋鞄のランドセル」「grirose」「depsoa」と、土屋鞄で展開しているランドセルブランドをすべて取り扱う複合店です。
さまざまなデザインやこだわりを持つお客様との素敵な出会いが待っています。

【業務内容】
・ランドセル・革製品のご案内・接客
・ご注文受付・レジ対応
・店内整理・ディスプレイ
・混雑時のお客様誘導など

※入社後はご案内に必要な知識や接客の流れを丁寧にお伝えしますので、未経験の方もご安心ください。

【こんな方は大歓迎】
・フルタイム勤務が可能な方
・土日祝日に勤務可能な方
・接客・販売のご経験がある方（業界不問）
・子どもと接するのが好きな方
・販売職や革製品に興味がある方

【当社で働く魅力】
お客様は小学校入学を楽しみにしているお子さまとそのご家族です。
選び抜かれた素材をつかい、職人の手で一つひとつ丁寧に仕立てている当社の製品をお届けしながら、ご家族の大切な思い出づくりに携わることができます。

【勤務地について】
・店舗名：THE RANDOSERU 仙台
・住所：宮城県仙台市青葉区本町1-14-30 1F

【勤務条件】
・勤務日数：週4日〜応募可能

【応募後のプロセス】
応募 → 電話またはメールにて面接調整 → 面接1回 → 採用

※面接時に履歴書をお持ちください（写真なし・パソコン作成OK）。
※職場見学も歓迎しております。お気軽にお問い合わせください。
※入社日はご相談に応じます。

【土屋鞄製造所について】
1965年にランドセルづくりから始まった土屋鞄製造所。子どもたちの6年間の成長を支える丈夫さと、長く愛せるシンプルで品のある佇まいを大切に、創業時から受け継がれている確かな技術と豊富な知識を生かして、皮革製品ブランド「TSUCHIYA KABAN」も展開しています。

■ ブランドサイト
・土屋鞄のランドセル： https://tsuchiya-randoseru.jp/
・TSUCHIYA KABAN： https://tsuchiya-kaban.jp/