アフターサポート ランドセルお修理受付

週3～/1日5時間～応募可能です。
土屋鞄のランドセルはお子さまやご家族の安心のために、「6年間無料保証」の修理サービスを行っております。

今回募集しているアルバイトポジションは、お客様から届くランドセルの荷受け作業やカルテの記入などがメイン業務となり、電話やメールでのお客様対応は週にほんの数件程度です。
アフターサポートチームとして、一緒にお客様の安心を支えていただける方を募集します。

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＜業務内容＞
・事務作業（修理カルテ作成、お客様情報変更処理など）
・軽作業（代替品貸出、修理依頼品の受取り、完了品確認、完了品出荷など）
・お客様からの問い合わせ受付（電話／メール）
・修理完了のご連絡（電話／メール）

＜このお仕事のやりがい＞
不安なお気持ちでお問合せ頂くお客様に対して、「大丈夫ですよ。ランドセルはどんな状態ですか？」と最前線で真摯に丁寧に対応し、実際にお客様からも感謝のお手紙やご連絡を毎年多くいただきます。
お客様から「ありがとう」というお声を直接頂けるとても素敵なお仕事です。
また、修理内容によっては商品企画チームや職人へフィードバックし、それが次の製品開発に活かされていくことも、やりがいのひとつです。

＜未経験の方も安心して働けます＞
入社後は、先輩社員が知識やスキルなどをイチから丁寧にお教えしますので、未経験の方でも安心してお仕事できます。
正社員が常駐していて頼れる先輩ばかりなので、質問もしやすく働きやすい環境です。

＜こんなチームです＞
30代のメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気の組織です。
子育て中の主婦の方にも多数活躍頂いており、同じ悩みを共有し合える仲間として仲の良いチームです！

＜応募後のプロセス＞
HPから応募→面接1回（オンライン）→内定
職場見学も歓迎です！お気軽にお問い合わせください！

【土屋鞄製造所とは】
1965年に、小さなランドセル工房から始まった土屋鞄製造所。子どもたちの6年間の成長を支える丈夫さと、長く愛せる、シンプルで品のある佇まいを大切に。創業時から受け継がれている、確かな技術と豊富な知識を大人向けの鞄に生かして、一つひとつを丁寧につくっています。