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Business Operations Specialist / 事務（受注・問い合わせ対応）(Full Time)

拠点 東京サポートオフィス（溜池山王駅直結）

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外貨専門企業トラベレックスジャパンは、ビジネス拡大に伴いフロントオフィス事務（受注・問い合わせ対応）を行う部門で正社員を1名募集しております。

オンラインオーダー、郵送買取サービス、法人団体受付の受注事務、お客さまからの問い合わせ対応などをチームで担っています。

お客さまの立場や状況を考えてお仕事に取り組める方、旅行会社、金融機関、コールセンター、カスタマーサポートの就業経験がある方、海外留学やワーキングホリデーの経験がある方、一緒に働いてみませんか。

土日祝休み、残業も殆どなく、働きやすい職場です。


【募集職種】
ビジネス オペレーションズ スペシャリスト
（英：Business Operations Specialist）

【採用ホームページ】
https://recruit.jobcan.jp/travelex

【勤務地】
トラベレックスジャパン株式会社 東京サポートオフィス
最寄駅：溜池山王駅

【仕事内容】

受注事務
・個人顧客からの受注（オンラインオーダー、郵送買取手続き）
・法人顧客からの受注（外貨販売、買取手続き）

コンタクトセンター業務
・個人・法人からの問い合わせ対応（商品、サービス、店舗その他のご案内）

その他付随業務
・業務では、各種外貨両替システム、Teams、Excel、Word、Outlook、電話、Fax等を使用します。

【入社後研修】
・入社時インダクション
・OJT研修
・eラーニングによる研修

オフィスエントランス

銀座線溜池山王駅から徒歩３分、地下道で繋がっていてとても便利です。

採用情報
定員 1 名
勤務時間 ・月150時間程度（通常の労働時間制）
・始業・終業時刻　9：00-17：30
・実働時間は1日あたり7.5時間
休日・休暇 ・完全週休2日制（土日祝日休み）
・有給休暇（入社3ヶ月経過後に付与）
・病気休暇（年6日まで）
・慶弔休暇
・育児休業
・介護休業
想定給与 ・月給25万円以上
・通勤手当（月6万円を上限）
・給与見直し（年1回）
・業績賞与（年１回/業績による）
待遇 ・社会保険
・確定拠出年金制度
・慶弔見舞金
・福利厚生倶楽部サービス利用
・観光産業保健組合提供レジャー、スポーツ、宿泊施設等利用割引
・外貨両替優遇レート制度
・お部屋探しサポート制度
・社内公募制度（異動・昇進等、キャリア形成の機会を推進）
・制服貸与
・永年勤続表彰制度
必要資格・ライセンス ・高卒以上
必須スキル・経験 ・基本的なPCスキル（Excel、Word）
・定められた時間内にチームメンバーで協力し、優先順位に応じ、スピーディーかつ正確な業務遂行経験
歓迎スキル・経験 ・非対面（E-mail、電話、Fax）でビジネスコミュニケーションが取れる
・英語（E-mail、電話）で問い合わせ対応ができる

・受注事務、コンタクトセンター、旅行手配業務経験
・留学、ホームステイ、ワーキングホリデー、海外旅行経験
必要言語・レベル ・日本語（ネイティブ）
・英語（メール、電話でやり取りができる）
求める人物像 ホスピタリティにあふれ、好奇心や探求心をもって、明るく前向きに物事に取り組む姿勢のある方を歓迎しています。
その他要件 【選考プロセス】
▼応募
▼書類選考
▼1次 Web面接
▼2次 Webもしくは対面面接・スキルアセスメント
▼リファレンスチェック
▼内定
※応募から内定まで最短10日
※入社時期要相談
募集拠点

東京サポートオフィス（溜池山王駅直結）

東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6階
勤務地

<サポートオフィス> 東京都赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6階

東京都
企業情報
Travelexの歩み 1976年に英国ロンドンで創業以来、現在では世界30カ国以上で国際送金・外貨両替・支払いサービスを提供する企業へと発展いたしました。
Travelex Japanについて 2023年に20周年を迎えました。今日では北海道から沖縄まで65以上の店舗（2024年1月現在）で多くのお客さまに外貨サービスを提供しています。法人事業においては、数百社を超える企業に外貨の卸売サービスを提供しています。
Travelexのミッション 「どんなときも、どのような状況であっても、お客様が容易にインターナショナルマネーにアクセスできる世界を作る」ことが私たちのミッションです。
Diversity & Inclusion 雇用における均等な機会の提供とダイバーシティを重んじる企業として、人種・宗教・肌の色・出身国・性別・性的指向・年齢・婚姻歴・兵役歴・障がい等による差別のない職場環境の整備に努めています。
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