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Salesforce カスタマーサクセスエンジニア
本社
お客様先常駐にて「Salesforceをより活用していくための提案・カスタマイズ・システム運用」を行っていくお仕事です。Salesforceのスペシャリストとしての知識を身に着け、お客様とのコミュニケーションを大事に、カスタマーサクセスを実現します。
＜配属先での業務例＞
■ヘルプデスク （障害・改善要望などの一次窓口）
■標準画面のカスタマイズ・項目追加
■ユーザー登録・変更などアカウント管理
■年3回のバージョンアップに伴う対応
■マニュアル作成・更新およびユーザーへのレクチャ
■他システムとのデータ連携・管理
■そのほかお客様とのＭＴＧ参加や専門的知見に基づいたご提案
■関係部署・関係ベンダーとの情報連携における窓口業務
など
Salesforceの専門家がいるメリットとは？【TerraSkyTV切り抜き】
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 120 名 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※平均残業時間10時間以内 |
| 想定給与 | 月給 280,000円 〜 ※月給額には、みなし残業手当（20時間分／3万7920円）を含みます。 超過分は追加支給します。 ※研修期間3ヶ月。 給与・待遇に変更はございません。 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（※入社日に10日付与）★有休消化率82.6% ■産前・産後休暇（※取得＆復帰実績あり） ■育児休暇（※男女共に取得＆復帰実績あり） ■介護休暇 ■5日以上の連続休暇OK |
| 必須スキル・経験 | 【既卒・第二新卒歓迎/IT未経験OK】 ■オフィスワークの経験があり、Excel・Word・PowerPointが扱える方 ■34歳以下の方 （※若年層のキャリア形成を図るため） ■Salesforceに特化したIT人材としてキャリアアップしていきたい！という熱意をお持ちの方 |
| 歓迎スキル・経験 | ■Excel／Word／PowerPoint の実務経験 ■一般的なビジネス文書作成能力 ■ITに関する基本知識 など |
| 求める人物像 | ■自ら学習を進められる方 ■お客様の課題解決に主体的に取り組める方 ■柔軟かつ前向きに考えられる方 など |
| 勤務地 |
東京都 研修後は東京都内を中心としたプロジェクト先での勤務となります。 ※プロジェクト先へ無期雇用派遣として就業する可能性がございます。 ※案件により一部リモートワーク有 |
| 募集拠点 |
東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル |
| 勤務環境・働き方 | ■研修期間中は、スキル定着のため 原則出社 にて実施しています。 ■配属後は、担当プロジェクトや業務内容に応じて リモートワークと出社を組み合わせた勤務 となります。 ＜実績＞ リモート勤務率 42％（2025年3月時点） となっており、 メンバーの約4割がリモートワークを取り入れています。 ※勤務形態は常駐先・プロジェクトにより異なります。 |
| 入社～配属までの流れ | 【入社1か月～4か月】初期研修 Salesforce基礎研修として「認定アドミニストレーター」と「認定Platformアプリケーションビルダー」取得に向けた学習＋現場での実例に基づいた模擬課題で実践力を培います。 出社型の研修でSalesforceエンジニアとして経験豊富な講師陣に質問しやすい環境とテラスカイ・テクノロジーズ独自のカリキュラム（e-learning・ハンズオン・定着確認テスト・模擬課題）を活用し、未経験からでも専門知識を効率的に学べます。 個々人の研修の進捗状況やプロジェクトの開始タイミングなどによって、研修途中（入社3～4カ月目）で現場配属になる場合もあります。 ただ、配属後も研修講師からの継続的なサポートや多数の社内ナレッジがあるため、問題なくご活躍いただける環境は整備していますので、ご安心ください。 ※詳しい研修内容などは下記URL（Wantedly内 当社広報記事）をご参照ください。 ＜https://www.wantedly.com/companies/company_1522945/post_articles/878188＞ 【入社4～5か月目】 配属～お客様先での業務開始 各種資格試験に合格し研修修了後、お客様先のプロジェクトにデビュー。配属についてはスキルや個々人の適性を考慮し、決定します。 研修で身に着けた知識や実践力を活かして、Salesforceシステムの管理や標準機能での改修（ノーコード）、お客様の課題解決・ご要望の実現を、お客様組織の一員として行っていただきます。 業務開始後もナレッジ共有会や勉強会、上位資格の研修など、お客様への貢献を目指した自己成長の機会を支援します。 |
| 福利厚生・サポート制度 | ■入社初月から有給休暇付与（年10日） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■社員食堂（ランチ半額会社補助） ■社内カフェカウンター ■公式部活動（活動費用の補助金有り） ■社内フロア完全禁煙（ビル内に喫煙スペースあり） ＜スキルアップ支援＞ ■資格取得支援制度（eトレーニング） ■社内研修制度 ■資格取得支援制度：受験料全額支給 ＜家族・暮らし＞ ■定期健康診断 ■健康保養施設 ■勤続表彰 ＜働き方＞ ■時短勤務選択制度 ■リモートワーク導入 ■社用PC貸与 ■U・Iターンサポート ■服装・髪色・髪型自由 ※社会人としての常識の範囲内 ＊ITS（関東ITソフトウェア健康保険組合） ◎各種健康サポート └出産時の育児付加金：国からの一時金50万＋9万円＝合計59万円 └無料歯科検診 └インフルエンザワクチン補助 └全国コナミスポーツクラブの法人会員料金 └体育奨励イベント参加（フットサル、テニス、野球、ウォーキングなど） ◎レジャー施設利用特典 └有名リゾート、キャンプ場、外資系ホテル、ゴルフ場などを破格で利用可 └東京・大阪の有名テーマパークに割引価格で入園可能 └交通手段＋宿泊旅行補助あり（年度内1回まで/最大1万円) |
