logo
logo

カスタマーサクセス(運営)

拠点 本社

【ポジション概要】
社長直轄組織として、アプリユーザーの継続・拡大をミッションとしたカスタマーサクセスチーム。
営業スタッフや200名のアクティブアフィリエイト、一般ユーザーに対して、継続的にアプリを利用してもらうための戦略・企画・運営を行なっていただきます。

売上拡大にも寄与するポジションなので歩合もあり!

多くのプロジェクトが同時に進み、スピード感を持ってPDCAを回していく必要があるので、個人個人がプロジェクトオーナーとして裁量権を持ち、責任を持って遂行していきます。
事業の拡大を実感でき、圧倒的な成長できる環境です!

このように、会社としては極めて重要なポジションですので非常にやりがいのあるポジションです。

【業務内容】
◆ユーザーエンゲージメント施策の企画・実行
アプリユーザーの利用促進を目的としたキャンペーン、コンテンツ、通知設計、コミュニケーション施策などの立案と運営。
◆アクティブアフィリエイトとの連携・サポート体制の構築
200名規模のアフィリエイトメンバーへの情報提供、教育施策、利用分析、フィードバックのループ構築。
◆営業チームとの連携によるオペレーション最適化
営業部門との連携によるユーザー導入後の継続支援、データ共有、提案資料の作成など。
◆ユーザーデータの分析と改善提案
利用状況や継続率、離脱ポイントなどをデータで分析し、改善施策を自ら設計・実行。
◆コミュニティ運営やサポートチャネルの最適化
LINEオープンチャット・Slack・SNSなどを活用したユーザー同士の交流・活性化施策の設計・実行。
◆新規プロジェクトの企画・推進
アプリ成長を目的とした新施策やコラボ企画などを自ら企画・推進。リーダーとしてチームを巻き込みながら実行。

【キャリアパス】
将来的には営業推進チームのマネージャーを担当いただくことも可能です。今後事業が急成長することが予想されるため自ら業務を拡大させていく姿勢や積極的に新しいことに挑戦できる方を歓迎します。

【仕事のポイント】
幅広い業務に携われる
新企画の立案から社外セミナーの実施・SNSの運用・サポートなど幅広い業務に携われるのがポイント!さまざまな部署と関わりながら仕事を進めるため、会社全体を見渡す調整力が身につき、スキルアップも叶います。

【チャレンジは大歓迎】
「こんなことがやりたい」などのアイデアも大歓迎!挑戦意欲を大切にしているので、アイデアを発信し新製品や制度の企画に携わるチャンスも豊富です。
頑張りは正当に評価し、給与に反映され収入アップも実現可能!モチベーション高く働けます。

採用情報
定員 15 名
勤務時間 基本10:00〜19:00(実働8h)
フレックス制(コアタイム11:00〜15:00)
想定給与 月給35万円以上+歩合
※月給には固定残業代25h分含む
休日・休暇 ◆年間123日以上
完全週休二日制(土日祝)・夏季(7−9月の間で5日取得)・年末年始(12/28〜1/4)・年次有給休暇・特別休暇
必須スキル・経験 偏差値60以上の高校または大学を卒業していること
プロジェクトマネジメント経験(自走できること)
歓迎スキル・経験 早慶上智以上の学歴
プロジェクトマネジメント経験(他人を巻き込みながら遂行できること)
メンバーマネジメント経験
求める人物像 ◆ベンチャーマインドのある方
 挑戦思考 :現状に満足せず挑戦思考を持っている方
 柔 軟 性:変化の多い環境を楽しめる方
 スピード感:スピード感の早い環境を楽しめる方
 主 体 性:指示を待たずに自ら動ける方
 革 新 性:既存の枠組みととらわれず新しい視点を持っている方

◆AIアバターの未来を一緒に”本気で”考えてくれる方
 AIなどの前例のない事業行うため、正解が見えない中で、
 どうしたら正解にできるのか、、、
 どうしたら理想に近づけられるのか、、、と
 真剣に考えてくれる仲間を募集しています!!
必要言語・レベル 日本語:ビジネスコミュニケーションレベル
英語:テキストコミュニケーションレベル(chat GPTなどのツール利用OK)
歓迎言語・レベル 英語:ビジネスコミュニケーションレベル
待遇 フリードリンク(種類はオフィスによって異なる)
自己啓発支援
スポーツジム代支給(月11,000円まで)
※その他福利厚生も拡大中
勤務地

東京都

募集拠点

本社

東京都港区六本木3-16−33 青葉六本木ビル2階

企業情報
会社情報 ◆会社名
株式会社AIアバター
◆所在地
東京都港区六本木3−16−33青葉六本木ビル2F
◆代表取締役
加藤 一郎
ビジョン・ミッション 私たちAIアバターは、AIが人々の日常に喜びや驚き、そして無限の可能性をもたらす未来を描いています。AIによって仕事の効率が高まり、創造性はより豊かに、コミュニケーションはもっと楽しくなる――そんな世界を目指しています。
事業内容・サービス内容 【IT・AIサービスの提供】
◆アバターの販売および開発・運営・管理
◆DigitalARTの開発・運営・管理

株式会社AIアバターは、「AI × アバター」で人々の心に寄り添い、日常に新たな価値を提供する革新的なテクノロジー企業です。主力サービスであるアプリ「AI AVATAR」では、ユーザーがカスタマイズしたAIアバターと会話を楽しむことができ、まるで友人や恋人、相談相手のように、パーソナルな関係を築くことが可能です。さらに、著名人とのコラボアバターも展開し、エンタメとテクノロジーの融合による新しい体験を提供しています。企業向けには、カスタムAIアバターの導入支援や、接客・教育・マーケティングへの活用支援も行っています。今後はアジアや米国など海外展開も視野に入れ、世界中の人々の生活に寄り添うAIパートナーを目指しています。現在はブラジルへ事業展開中です。
働く環境 スピード感をもって業務を進めるため、当社では原則として出社勤務をお願いしています。ただし、ご家族の事情などにより在宅勤務が必要な場合は、チームメンバーと相談の上、柔軟に対応しています。

実際に、母国に一時帰国している間はリモートで勤務する社員もおり、多様な働き方を尊重する環境があります。
待遇・福利厚生 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(上限:月3万円)
■研修制度(導入研修・OJT など)
■慶弔金支給
■自己啓発支援
■服装・髪型・髪色自由
■フリードリンクあり
休日・休暇 年間休日:123日以上
■土・日・祝休み
■年末年始休暇(12/28~1/4)
■夏季休暇(7/1~9/30までの間で5営業日自由取得)
■慶弔休暇
■年次有給休暇(入社初日から付与)
■産前・産後休暇
■育児休暇

関連求人