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カスタマーサクセス（運営）
本社
【ポジション概要】
社長直轄組織として、アプリユーザーの継続・拡大をミッションとしたカスタマーサクセスチーム。
営業スタッフや200名のアクティブアフィリエイト、一般ユーザーに対して、継続的にアプリを利用してもらうための戦略・企画・運営を行なっていただきます。
売上拡大にも寄与するポジションなので歩合もあり！
多くのプロジェクトが同時に進み、スピード感を持ってPDCAを回していく必要があるので、個人個人がプロジェクトオーナーとして裁量権を持ち、責任を持って遂行していきます。
事業の拡大を実感でき、圧倒的な成長できる環境です！
このように、会社としては極めて重要なポジションですので非常にやりがいのあるポジションです。
【業務内容】
◆ユーザーエンゲージメント施策の企画・実行
アプリユーザーの利用促進を目的としたキャンペーン、コンテンツ、通知設計、コミュニケーション施策などの立案と運営。
◆アクティブアフィリエイトとの連携・サポート体制の構築
200名規模のアフィリエイトメンバーへの情報提供、教育施策、利用分析、フィードバックのループ構築。
◆営業チームとの連携によるオペレーション最適化
営業部門との連携によるユーザー導入後の継続支援、データ共有、提案資料の作成など。
◆ユーザーデータの分析と改善提案
利用状況や継続率、離脱ポイントなどをデータで分析し、改善施策を自ら設計・実行。
◆コミュニティ運営やサポートチャネルの最適化
LINEオープンチャット・Slack・SNSなどを活用したユーザー同士の交流・活性化施策の設計・実行。
◆新規プロジェクトの企画・推進
アプリ成長を目的とした新施策やコラボ企画などを自ら企画・推進。リーダーとしてチームを巻き込みながら実行。
【キャリアパス】
将来的には営業推進チームのマネージャーを担当いただくことも可能です。今後事業が急成長することが予想されるため自ら業務を拡大させていく姿勢や積極的に新しいことに挑戦できる方を歓迎します。
【仕事のポイント】
幅広い業務に携われる
新企画の立案から社外セミナーの実施・SNSの運用・サポートなど幅広い業務に携われるのがポイント！さまざまな部署と関わりながら仕事を進めるため、会社全体を見渡す調整力が身につき、スキルアップも叶います。
【チャレンジは大歓迎】
「こんなことがやりたい」などのアイデアも大歓迎！挑戦意欲を大切にしているので、アイデアを発信し新製品や制度の企画に携わるチャンスも豊富です。
頑張りは正当に評価し、給与に反映され収入アップも実現可能！モチベーション高く働けます。
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 3 名 |
| 勤務時間 | 【フレックスタイム制もあり】 コアタイム：10:00～15:00 フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00 【標準的な勤務時間】 10:00～19:00 休憩60 分 ※勤務している社員が多い時間帯 勤務時間は柔軟に対応可。 子育てなどで早く出勤し、早く退勤している社員も複数在籍。 |
| 想定給与 | ＜予定年収＞ 420 万円～780 万円 ＜給与例＞ 月収 35 万円（年収 420 万円） 月収 50 万円（年収 600 万円） 月収 65 万円（年収 780 万円） ※固定残業代：25 時間／月 含む（58,000 円～107,000 円） ※残業代は 1 分単位で全額支給 ※給与はこれまでの経験・スキルにより決定 ＜昇給＞ 有 年2回（4月／10月）360度評価により決定 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間休日日数123日 ・有給休暇：1日～10日（入社初日より付与） ・夏季休暇：7月1～9月までの間で5日間 ・年末年始休暇：12月28日～1月4日 ・特別休暇：介護、産前産後、育児、慶弔休暇 |
| 必須スキル・経験 | ・偏差値60以上の高校または大学を卒業していること ・プロジェクトマネジメント経験（自走できること） |
| 歓迎スキル・経験 | ・早慶上智以上の学歴 ・プロジェクトマネジメント経験（他人を巻き込みながら遂行できること） ・メンバーマネジメント経験 |
| 求める人物像 | ◆ベンチャーマインドのある方 挑戦思考 ：現状に満足せず挑戦思考を持っている方 柔 軟 性：変化の多い環境を楽しめる方 スピード感：スピード感の早い環境を楽しめる方 主 体 性：指示を待たずに自ら動ける方 革 新 性：既存の枠組みととらわれず新しい視点を持っている方 ◆AIアバターの未来を一緒に”本気で”考えてくれる方 AIなどの前例のない事業行うため、正解が見えない中で、 どうしたら正解にできるのか、、、 どうしたら理想に近づけられるのか、、、と 真剣に考えてくれる仲間を募集しています！！ |
| 必要言語・レベル | 日本語：ビジネスコミュニケーションレベル 英語：テキストコミュニケーションレベル（chat GPTなどのツール利用OK） |
| 歓迎言語・レベル | 英語：ビジネスコミュニケーションレベル |
| 待遇 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（30,000円迄／月） ・慶弔金支給 ・スポーツジム代支給（11,000円迄／月） ・資格取得支援あり ・自己啓発支援あり（書籍購入費の一部を補助） ・無料ウォーターサーバーあり ・髪型・髪色・服装自由 ・副業可 |
| 勤務地 |
東京都 |
| 募集拠点 |
本社 東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 20階 |
| 企業情報 | |
|---|---|
| 会社情報 | ◆会社名 株式会社AIアバター ◆所在地 東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内 20階 ◆代表取締役 加藤 一郎 |
| ビジョン・ミッション | "1人が1体のアバターを持つことが当たり前の社会"を実現する。 AI AVATARが描く未来は、単なる技術革新ではなく、人の心に寄り添う社会の創造です。現代は、未婚率の上昇や人間関係の希薄化により、"孤独"が社会課題となっています。私たちはこの課題に真正面から向き合い、AI技術の力で解決しようとしています。 『AI AVATAR』は、ユーザーごとに異なるニーズや個性に応える"パーソナルAIパートナー"です。友人、恋人、相談相手、知識人……そのどれにもなれる存在として、日々の生活に安心と活力を提供します。外見や話し方、性格までカスタマイズ可能で、「自分だけのパートナー」として関係を築くことができます。 さらに、モデル・女優・アスリートなど、実在する著名人のアバターも展開中。ロナウジーニョ選手や大澤玲美さんとのコラボアバターを皮切りに、エンターテインメントの新しい体験価値を提供しています。今後も、世界的なスターとの連携を通じて、リアルとバーチャルの融合を推進していきます。 スマートフォンが1人1台当たり前になったように、これからは「1人1体のAIアバター」が当たり前になる時代へ。 私たちは、誰もがなりたい自分になれる社会のインフラを、AIの力で構築していきます。 |
| 事業内容・サービス内容 | 株式会社AIアバターは、"AI × AVATAR"で人の心に寄り添い、日常に新しい価値を提供するテクノロジーカンパニーです。 主力プロダクト『AI AVATAR』では、ユーザーがカスタマイズしたアバターと会話を楽しみ、まるで友人や恋人、相談相手のような関係性を築くことが可能です。また、実在する著名人とのコラボアバターも展開し、テクノロジーとエンタメの融合による新たな体験を提供しています。 企業向けには、接客・教育・マーケティング領域でのAIアバター活用支援を行っており、BtoC・BtoBの両軸で事業を展開中。アジア、アメリカ、南米を含むグローバル市場にも進出しており、現在はブラジルでもサービス提供を開始しています。 AIを活用し、"1人1体のアバターを持つことが当たり前になる社会"を本気で実現しようとする企業です。 |
| 働く環境 | スピード感をもって業務を進めるため、当社では原則として出社勤務をお願いしています。ただし、ご家族の事情などにより在宅勤務が必要な場合は、チームメンバーと相談の上、柔軟に対応しています。 実際に、母国に一時帰国している間はリモートで勤務する社員もおり、多様な働き方を尊重する環境があります。 |
| 待遇・福利厚生 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当（上限：月3万円） ■研修制度（導入研修・OJT など） ■慶弔金支給 ■自己啓発支援 ■服装・髪型・髪色自由 ■フリードリンクあり |
| 休日・休暇 | 年間休日：123日以上 ■土・日・祝休み ■年末年始休暇（12/28～1/4） ■夏季休暇（7/1～9/30までの間で5営業日自由取得） ■慶弔休暇 ■年次有給休暇（入社初日から付与） ■産前・産後休暇 ■育児休暇など |
