本ポジションは、要件定義・基本設計を主導する上流責任型PMOです。

営業・マーケティングなど非開発部門からの機能要求を整理し、
仕様を確定し、担当領域（ECサイト／アプリ等）における
プロジェクト推進を担っていただきます。

進捗管理や会議調整を主業務とするPMOとは異なり、
担当領域の意思決定に関与し、顧客との合意形成を主導する
実質的なプロジェクトリードポジションです。

プロジェクト全体の最終責任は顧客側PMが担いますが、
当社PMOは自らの担当領域において責任を持ち、
品質・スケジュール・仕様を統括します。

将来的には、顧客アカウントの拡張や
ラボ型開発体制の構築まで担っていただくことを期待しています。

■ミッション
① 顧客要件の構造化
② 仕様決定と合意形成
③ 担当領域の進行統括
④ 品質・納期の担保

■具体業務
・営業／マーケなどからの機能要求ヒアリング
・要件定義、基本設計、仕様確定
・WBS設計および進捗統括
・スコープ・優先順位調整
・開発メンバーからの仕様問い合わせ対応
・顧客との直接折衝
・体制提案、増員計画立案（将来的）

■このポジションの先にあるもの
・顧客アカウント責任者
・ラボ型開発チームの部門長（将来的）
・複数名体制の組織責任（将来的）

「プロジェクトを回す人」で終わらず、
顧客と組織を育てる立場を目指していただきます。

株式会社スーパーソフトウエアでは、顧客の継続開発案件に深く入り込み、要件整理から案件推進まで担う上流SE／要件整理・推進担当を募集しています。

担当するのは、既存Webサービスや業務システムの仕様変更・改善・継続開発を中心としたプロジェクトです。整った要件書が最初からあるとは限りません。顧客の要望がまだ曖昧だったり、関係者ごとに認識がずれていたり、既存仕様や運用の制約を踏まえた整理が必要だったり——そういった状態からスタートすることもあります。

このポジションに求められるのは、単なる進捗確認や会議調整ではありません。何をやるべきか、どこまでを今回の対象とするのか、何をもって完了とするのかを明確にし、それがきちんと進み、顧客に見える形で共有される状態をつくること。情報を整理して支えるだけではなく、整理した内容が実行に移り、案件が前に進むことに責任を持つ、PL／上流SE寄りの案件推進ポジションです。


■募集背景

当社では、顧客の継続開発案件が安定的に増加しています。一度プロジェクトに入ると、単発の受発注で終わらず、顧客のサービスや業務システムの改善・拡張を長期にわたってご一緒するケースがほとんどです。

こうした伴走型の案件では、実装リソースだけでは足りません。顧客の要望を整理し、論点を切り分け、案件を前に進める中核人材——「この人に任せれば案件が動く」と顧客にも開発チームにも思ってもらえる存在——が必要になります。

加えて、AIの進化によって開発プロセスそのものが変わりつつある今、「実装を速くする」だけでなく「何を実装すべきかを素早く正確に定義する」上流の価値はますます高まっています。当社でも、要件整理・設計・実装・テスト・リリースに至るまで、AIを活用した開発への取り組みを進めています。

今回の募集は、このポジションをこれから一緒に担っていただける方を迎えるためのものです。現場の開発経験を土台に、上流・推進へと役割を広げたい方にとって、実態のある上流経験を積める環境です。



■ミッションと役割

○ミッション

顧客の要望を、開発が前に進む形に整理すること。

具体的には、以下を明確にし、関係者の認識をそろえ、案件が止まらない状態をつくることが求められます。

- 何を実現したいのか（背景・目的の整理）
- 今回どこまでが対象なのか（スコープの整理・明確化）
- 何が決まれば着手できるのか（前提条件の整理）
- 何が未決で、誰の判断が必要なのか（論点の切り分け）
- 何をもって完了と言えるのか（完了条件・受入条件の定義）

○担う領域

Why / What（何を・なぜやるか）
要件定義・仕様確認、対象範囲・対象外の明確化、完了条件・受入条件の定義

How / When / Who（どう進めるか）
対応事項の整理と進行整理、進捗共有、会議運営と合意事項の記録、停滞事項・リスク・判断待ちの管理

重要なのは、自分で優先順位を一方的に決めることではなく、顧客や関係者が判断すべき論点を整理し、決められる状態をつくることです。そのうえで、決まった内容が実行に移り、進行状況が見えるようにするところまで担います。

また、規模感によってはチーム体制でこの領域を推進する場合もあります。


■こんな方に最適な求人です

ひとつでも当てはまる方は、このポジションがフィットする可能性があります。

・要件定義や顧客折衝の経験はあるが、いま自分がやっているのは「指示待ちのPMO」や「議事録係」に近いと感じている方
・実装から上流に広げたいが、"表面的な要件定義"ではなく、現実の制約と向き合う本物の上流経験を積みたい方
・PLを名乗っているものの、実態は進捗確認と会議設定に追われ、案件を前に動かす実感が持てない方
・「上流」と聞いて入ったSES現場で、結局は開発チームの一員として切り出された仕事をこなしているだけになっている方
・顧客と開発チームの間に立ち、認識をそろえて案件を動かすことに面白さを感じる方
・コードが書けることだけでなく、整理力・対話力・推進力を正当に評価される環境を探している方
・要件定義から実装・テスト・リリースまで、AIを活用した開発プロセスに前向きに取り組みたい方

■募集背景
生成AIで、コードを書く時間は確実に縮みました。重みを増したのは、その前後にある判断です。何を作るのか、どの設計にするのか、既存構成と整合するのか、顧客の運用に本当に合うのか。AIが出した成果物は一見正しく見えても、レビューすれば抜けや甘さが残っています。そこを見抜いて整える力こそ、これからの開発現場で価値が上がっていく領域です。

スーパーソフトウエアでは、業務システム・Webシステム・クラウド・AI活用支援を中心に、顧客企業の開発をチームで継続支援する「ラボ型開発サービス」を強化しています。顧客側のプロジェクト責任者やPMと連携しながら、当社のエンジニアチームが伴走し続ける形のサービスです。

これまでは案件ごとの進め方が担当者に依存しがちでした。今後は、複数案件で得た知見と生成AIを掛け合わせ、プロジェクト初動の整理、合意すべき事項の洗い出し、成果物レビューの観点、リスク確認といった「経験者が頭の中でやっていたこと」を、サービスとして標準化・高度化していきます。今回お任せしたいのは、その中核を担う開発部長候補／デリバリーマネージャーです。


■仕事内容

1. 顧客への技術提案と当社側の体制設計
営業担当と連携して顧客の開発課題・業務課題・技術課題を整理し、ラボ型開発として最適な支援体制を設計します。顧客側PM・責任者との役割分担や進め方を整理し、支援範囲・アサイン方針・プロジェクト開始時のコミュニケーション設計まで描いていただきます。

2. 複数案件のデリバリーマネジメント
進行中のラボ型開発案件を横断的に把握し、PM・PL・テックリードを助言とレビューで支えます。進捗・品質・課題・リスクを可視化し、チケット管理やバックログ、WBS、レビューといった運用を改善。顧客満足度・開発品質・収益性のバランスを踏まえて、経営層・営業責任者へ状況共有と改善提案を行います。

3. 顧客期待値とスコープの整理
継続支援では、時間とともに顧客の要望や期待が広がっていきます。それを単純に受ける／断るのではなく、顧客側PM・責任者と連携しながら、開発チームが実行可能な形に翻訳するのがこの役割の核です。要件・仕様・優先順位・受入条件を明確にし、当社が担う範囲と顧客側で判断する範囲の線を引き、必要なら体制変更を提案します。

4. サービス標準化とPM/PL育成
複数案件で得た知見を、標準プロセス・運用ルール・育成体系へ落とし込みます。提案時／開始時／運用時／改善時のチェック項目、品質管理・進捗管理・変更管理の標準、テンプレートを整備し、若手リーダーやPM/PL候補を育てます。属人的な成功を、組織の再現性に変える仕事です。

5. AI活用による管理・品質確認の高度化
プロジェクト初動の整理、合意事項のチェックリスト化、設計書・議事録・課題管理表などの品質確認観点の整理に、生成AIや開発支援ツールを活用する仕組みをつくります。狙いはAIに判断を委ねることではなく、経験ある責任者の判断を支え、観点の抜け漏れを減らし、PM/PLがより高い品質で前に進める状態をつくることです。

■このポジションの魅力

・1案件ではなく、開発サービス全体に関われる。複数のプロジェクトを横断的に支援し、サービス全体の品質・体制・標準化に関与します。これまでの経験を、個別案件の成功だけでなくサービスの成長に生かせます。
・AIを開発マネジメントの武器にできる。AIを効率化ツールとしてだけでなく、初動整理・合意形成・成果物レビュー・リスク確認・PM/PL支援に活用します。経験ある責任者の判断を拡張し、AI時代の開発マネジメントを自分の手で実装できます。
・会社の成長に直接関与できる。サービスの成長・顧客基盤の拡大・育成・品質向上に踏み込み、事業の方向性や組織づくりに関わります。
・経営メンバーへの役割拡張を目指せる。 成果と適性に応じて、開発部門の責任者にとどまらず、事業成長を担う経営メンバーへ。PM経験・開発マネジメント経験・顧客折衝経験を、会社の成長と自身のキャリアの両方につなげられます。


■開発組織・体制・開発環境

・ラボ型開発サービスの代表例 ：B2BのグローバルECサイト開発、ポイントサイト開発、大手メーカー向け社内DXシステム構築、メディア・スポーツ業界の業務支援アプリケーション開発など
・チーム構成：社内メンバーや協力会社を含めた3〜7名のチーム構成が多いです
・レポートライン：東京オフィス代表の直下。経営層と近い距離で意思決定に関わります
・技術環境：案件に応じて Java／C#／Python／JavaScript・TypeScript、AWS／Azure、Salesforce などを扱います。プロジェクト管理はJira／Backlog 等。生成AI・開発支援ツールを標準的に活用しています
・マネジメントの比重：一部は自らレビューにも入るプレイングマネージャーからマネジメント専任へ

■仕事内容
Web/オープン系システム開発においてPMOとしてプロジェクト推進、管理全般をお任せします。流通小売ECサイトの開発案件で、クライアントの要望の把握から開発チームへの調整を行っていただきます。また、他にも業種は流通、造船、メディア、アプリなどもあり、参画できる案件やフェーズも幅広いため他ドメインでの経験をお持ちの方も是非ご応募ください。
※リモート勤務：プロジェクトでの相談可

・アジャイル開発中心（クライアント次第でWFが好まれる場合もあります）
・プロジェクト管理支援
・課題推進、進捗管理
・進捗報告資料作成
・議事録作成
・関係者とのスコープ調整
など

フロントで顧客調整や折衝を行い、プロジェクトのキーマンとしてやりがいをもって業務していただける環境です。


■プロジェクト例
・超大手上場企業グループ全般のECシステム開発
・業界シェア上位の社内業務システム開発
・上場企業グループが運営しているToC向け某有名メディアのエンハンス開発
などなど、大手企業やサービスの開発に携わっていただくことを想定しています。


■仕事を進める上で重要となるスキル
・Webアプリケーション案件に携わった経験
・課題管理推進経験
・論理的思考能力

（尚可）
・WEBアプリケーション（ECサイト等）に関連する経験
・スクラム開発経験
・Jira、Backlogを使用してのタスク管理経験
・Confluenceを使用したドキュメント作成経験