★当社の魅力・特徴★
「CRM／SFA業界の先駆者として築いた幅広い顧客と安定した業績」
「変化の速い業界ならではの非ルーティン業務」

■募集の背景
事業成長・拡大による「増員」募集。
SaaS企業として転換を遂げた弊社は、営業改革/生産性改善に向けたDX推進という市場ニーズに応えるため、増員を続けております。
直近では新規顧客開拓に特に力を入れているため、新規商談の入口を創出するインサイドセールスポジションを絶賛強化中です。
年功序列は一切なく、実績で評価。成長意欲の高い方にマッチした環境です。

■仕事内容
【インサイドセールス】
弊社と未取引の企業に対して、自社プロダクトであるCRM/SFA「eセールスマネージャー」の商談の機会創出業務。
※フィールドセールスの登竜門となる重要なポジションです。

□具体的な業務内容
社長役員DMの送付やイベントセミナーを開催により供給される弊社未取引の企業アタックリストに対しての商談の機会創出業務を行っていただきます。

弊社は、ITツールの販売ではなく、お客様の課題解決に根差したコンサルティング営業を行っています。
そのため、数だけを追うような単なるアポイントのための荷電ではなく、対象の企業研究や業界研究を行い、より案件化につながるような戦略的且つ効率的なアプローチ活動を実施します。

獲得した商談機会は、フィールドセールスに連携し商談対応を行う分業体制をとなっています。

＜eセールスマネージャーは＞
「営業支援システムとして類型7,500社以上の導入実績」「満足度5年連続上位」と
利用者から高い評価、継続率を獲得している自社製品です。
日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本有数の企業をはじめ
多くのIT企業にも導入されています。
※弊社製品のWebCMです。ぜひご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=RDgBNMWzuYM


＜組織の構成について＞
約20名が在籍していますが、20代～30代が全体の8割を占める若い営業組織です。
中途社員の割合は6割で、インサイドセールスの男女比は6：4です。
IT業界経験者は全体の1割程度で、業界未経験者が多数活躍しています。
部署や立場の垣根なく相談できるフラットな組織です。


■仕事のやりがい
営業というと「モノ」を売るイメージが強いと思いますが、当社の営業は、
自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を用いた
課題解決型（ソリューション型）の営業です。
そのため、「顧客の課題は何か？顧客の課題解決にどう役立つことができるか？」
という課題の本質と向き合うことができます。
少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、
社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、
大きなやりがいを実感できる仕事内容です。


■働き方
当社は通常の3倍の速さでの成長スピードを目指しています。
また、新しいポジションですので培われた知見や経験より、目標を達成するために、
今日は、明日は、何をすべきかを考えながら行動する姿勢が求められます。

＜評価について＞
当社は年齢や社歴は関係なく、成果や実力を公正に評価する評価制度です。
目標面談および評価面談を年に2回、上期と下期で実施します。
　・インサイドセールス経験1年で、フィールドセールスに昇格して活躍中
　・異業種（食品メーカー）から転職したIT業界インサイドセールス未経験の女性社員も1年で主任に昇格
　・20代で部長や役員に抜擢される
など、多くの若手社員がチャンスを掴んでいます。

【募集背景】
　事業成長・拡大による「増員」募集です。
　これまでCRM/SFAである「eセールスマネージャー」を中心に多くの企業様の営業課題を解決してきました。
　その中で2024年より”マルチプロダクト戦略“を打ち出し、営業課題だけでなく、顧客接点業務における課題全般を解決するべく新プロダクトを数多くリリースいたしました。現時点で185業種、5500社を超えるお客様を支援しておりますが、より多くのお客様のニーズに応えるために営業組織の拡大を決定いたしました。
　多種多様な業種にアプローチが可能なのでこれまでのご経験が必ず活かせるはずです。

プロダクト一覧：https://www.softbrain.co.jp/business/

【仕事内容】
　「eセールスマネージャー」を中心とした自社プロダクトの提案業務をお任せいたします。
　まずは、インサイドセールスを担当いただき、アポイント取得やニーズを喚起するナーチャリングを行いながら、業界や製品に関するノウハウを習得していただきます。
　当社は、単なるITツールの販売ではなく、お客様の課題解決に根差したコンサルティング営業を行っています。そのため、対象の企業研究や業界研究を行い、より案件化につながるような戦略的且つ効率的なアプローチ活動を実施しています。
　ノウハウを習得した後はフィールドセールスとして企業の役員層などと商談を積み重ね、課題の深堀や改善策の提案を担当いただきます。3か月から半年に及ぶリードタイムの中で競合他社のプロダクトと競い合いながら”顧客基点”で適切な訴求を行いお客様の課題解決を実現していただきます。

【具体的な業務】
・テレマーケティングによる商談機会創出（アポイントメントの獲得）
・メールマーケティング等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング
・商談から成約に至るまでのソリューション提案
・カスタマーサクセスチームとの連携・引き継ぎ

■仕事のやりがい
　営業というと「モノ」を売るイメージが強いと思いますが、当社の営業は、自社プロダクトである「eセールスマネージャー」を用いた課題解決型（ソリューション型）の営業です。
　そのため、「お客様の課題は何か？お客様の課題解決にどう役立つことができるか？」という課題の本質と向き合うことができます。
少子高齢化や働き方改革等を背景に、生産性向上に課題を抱える企業が多い中、社会課題解決に向け、顧客を成功へ導くパートナーとして、大きなやりがいを実感できる仕事内容です。

【募集背景】
「上場」を見据えた、事業成長・拡大に伴う新たな仲間を募集します。
社会情勢の変化に伴い、CRM/SFA市場はDX推進の要として年2桁成長を続ける成長産業です。
現在、当社はさらなる事業拡大と「上場」を目指した大きな変革期にあります。
プロダクトの導入企業数が急速に拡大する中、既存の枠組みに捉われず、顧客の事業成長を最大化させるカスタマーサクセス組織の構築・強化が急務となっています。
そこで今回、組織のコアメンバーとしてご活躍いただける【カスタマーサクセスマネージャー】を募集いたします。

【仕事内容】
自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステージ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。
□具体的にお任せしたいこと
◇カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援いただきます。
◇当社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。（当ポジションとは別に、既存営業部隊がいます）
その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけたご支援（カスタマーサクセス）に注力することができます。
具体的には、
　■オンボーディング支援　
初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。
　■活用促進
利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行います。
　■プロダクトフィードバック
プロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。
　■新たなサービスの立案
日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービスの企画を行います。
等を担っていただきます。

【この仕事で得られるもの】
１．多種多様な業界知見
CRM/SFAという製品の性質上、業種・業態問わず様々な企業様にご利用いただいております。
建設、製造、金融、IT等々、多岐にわたる顧客を担当するため、各業界のビジネスモデルや固有の商習
慣、組織課題に対する知見を得ることができます。
２．大手/一流企業との折衝経験
メイドインジャパンの製品として、日本を代表する大手・一流企業様にもご利用いただいております。
そういった企業の役員層や現場/DX責任者との対峙から、大規模組織特有の課題を理解し、ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを推進する、高度な折衝スキルが身につきます。
3．カスタマーサクセス施策の立案・実行経験
弊社は現在上場を目指した変革期にあり、日々サービスの強化に取り組んでいます。
そういった時期だからこそ、ご自身のアイデアを具体化して即実行、検証、改善できる環境があり、カスタマーサクセスの為の施策立案、組織運営の経験が得られます。