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テクニカルサポートエンジニア(STRIX)

拠点 東京本社

弊社はオンラインゲーム黎明期から大規模MMOのサーバ開発を手掛ける国内唯一の技術ベンチャーです。
ネットワーク・サーバ技術を強みに、独自のサーバ技術を用いたオンラインゲーム開発を行ってまいりました 。

主な取引先は、国内外の大手ゲームパブリッシャー。家庭用ゲームをはじめ、スマホ向けソーシャルゲーム、大型MMOなど幅広いゲーム開発の実績を有します。

研究開発事業にも力を入れており、サーバライブラリや開発ソリューションの研究開発を行っています。
弊社がオンラインゲーム開発向けに提供しているサーバライブラリ『STRIX』は、低レイヤーの通信部分の開発から行っており、秒間に数百万メッセージもの処理を実現する高負荷に耐えうる製品となっております。
この『STRIX』は、BtoB向けにパッケージ提供を、BtoB、BtoC向けにクラウド提供を行い、世界中の開発者に利用されており、有名タイトルにも導入されています。

この度、分散コンピューティングやサーバレスをテーマに、『STRIX』の通信コアモジュールをベースとした新型ライブラリの開発をスタートします。
こうしたSTRIXのニーズ拡大に伴い、サポートエンジニアを増強し、お客様対応の充実を図ります。

採用情報
職種/募集ポジション テクニカルサポートエンジニア

サーバライブラリSTRIX ENGINEを導入しているお客様向けのプロダクト・テクニカルサポート

■ユーザーサポート
・STRIXサポートメールの質問などに対する調査および返答
・他社やStrixを使用している社内プロジェクトチームとのやりとり
・要件ヒアリング・機能要望まとめ
・研究開発部メンバーへの調査依頼や要件ヒアリング結果の連絡

■ドキュメント追加業務
・ユーザーガイド
・APIリファレンス
・FAQ
・サンプル

■テスト・デバッグ
・SDK機能追加・修正時のバグチェック
・チェック結果のGitLab issue への投稿
・研究開発メンバーへの修正依頼

■デプロイ・アップデート作業
・SDKバージョン更新アップロード
・サーバーバージョン更新
・メールマガジンやニュース更新

■開発作業効率化
・CI構築
・SDK ビルド・自動テスト
・サンプルビルド
・ライブラリのパッケージング

■StrixCloud 運営業務
・サーバー監視
・運営ツール作成
・脆弱性修正

■その他
・マーケット分析
・ライセンス発行  
など
給与 月給 33.95万円 〜 59.25万円
給与備考 ・賃金形態 月給制
・通勤手当 会社規定に基づき支給
・残業手当 有 固定残業代制(※固定残業時間:30時間/月)超過分別途支給
・エンジニア手当
・月額52万円以上は裁量労働制となり、固定残業代の支給が発生しない
必須スキル・経験 ・何かしらの開発経験  
・英文の技術ドキュメントが読めること
※業界不問
歓迎スキル・経験 ・円滑なコミュニケーション能力を有している方
・ロジカルな思考で物事に対処できる方
・最新のテクノロジーや技術トレンドに興味がある、学びたい方
・ゲームが好きな方
※バックボーン問わず、様々な技術・志向を持った方とお会いしたいと考えています。
勤務地

<東京本社> 東京都新宿区新宿1-28-11 小杉ビル7階

東京都

募集拠点

東京本社

東京都新宿区新宿1-28-11 小杉ビル7F

勤務時間 10時00分~19時00分
休憩時間(60分)
実働8時間

★時差出勤制を導入しており、9:00~11:00の間に出勤すれば良いシステムになっております。
★残業時間:10~30時間程度※プロジェクトの繁忙期によって異なります。
休日・休暇 ★年間休日126日以上

完全週休2日制(土・日)
祝日
特別休暇(年3日)
年末年始休暇
有給休暇(就業開始より6ヶ月以上の継続勤務者が対象)
慶弔休暇
育児休暇
誕生日休暇(誕生日月に1日)
待遇 ■社会保険完備
■交通費全額支給
■住宅手当(就業規則に基づく制度適用者のみ)
■定期健康診断(年1回)
■書籍購入支援制度
■エンジニア手当

※住宅手当補足:マンションなどの賃貸住宅に住む単身者に限り家賃の30%を負担(上限30,000円/月)

▼エンジニア手当について
エンジニア手当とは試用期間満了後に技術職に適用される制度です。
6段階評価で技能に応じた手当額が支給されます。
就業場所・業務の変更の範囲 会社の定める就業場所及び業務

※労働基準法に基づく労働契約締結時の明示義務となります。
詳細は厚生労働省のHP→https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_32105.html
企業情報
会社名 株式会社ソフトギア
代表者 代表取締役 ⻘⽊ 健悟
設立 2008年02月06日
資本金 1億円
従業員数 150人
事業内容 オンラインゲームの受託開発事業
ライブラリ開発・販売事業
QA事業
所在地 本社
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-28-11小杉ビル7F

大阪事業所
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町1-8-15 野村不動産大阪ビル11階

福岡事業所(2023年9月開設)
〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神3-4-5号 ピエトロビル8階
企業URL https://www.soft-gear.co.jp/

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