【社内SE・情シス経験者歓迎】クラウドサービスの導入コンサルタント（要件定義～構築）

当社は、SalesforceやマーケティングオートメーションなどのSaaS製品のコンサルティング・導入支援を行っています。
テクノロジーにより、クライアントが売上を最大化するための営業・マーケ・CSの連携（Revenue Operation）を支援しております。
営業やマーケ領域に加えて、近年ではカスタマーサクセス領域に対しても、コンサルティング領域を拡大しております。日々新たなプロダクトの研究も進めております。
事業拡大に伴い、コンサルティング・インテグレーションチームの増員を行います。


■ポジション内容
・カスタマーサクセス領域の課題解決に向けた、プロダクトの設定・構築・運用を担当いただきます。
・顧客の業務改善やカスタマーサクセスの実現を支援する役割です。
・事業状況やキャリア志向に応じて、業務領域は柔軟に変化します。


■新たな注力プロダクト例：Gainsight
・カスタマーサクセス業務を効率化・可視化するプラットフォームです。
・顧客データや利用状況をもとに顧客状態をスコア化し可視化し、解約リスクなどを検知し対応を促進することが可能です。
・SaaS企業を中心に導入が進んでおり、サブスクリプションビジネスの拡大に伴い、カスタマーサクセス領域の代表的なツールとして注目されています。
・海外を中心に導入が進み、日本国内でも需要が拡大しています。

※上記Gainsightだけでなく、他の様々なプロダクトに携わっていただく可能性がございます。