フルリモート
＜ミッション＞
「医療人は、医療で忙しくあってほしい。」
このミッションを達成するために、クライアントである歯科医院のみなさんが困っていること、手を焼いていること、誰かに頼みたいと思っていること、などを拾ってタスク化します。
その中でもカスタマーサクセスは、自社のサービスを体験してもらい、クライアントの求めている成果（成功）に結びつけることがミッションです。
カスタマーサクセスは主に以下の重要な役割と責任を追います。
- クライアントとロイヤリティの構築（深い関係性の構築）
- 顧客満足度の向上
- クライアントからの紹介促進
- サービスの利用を促進
＜SABUの特徴とカスタマーサクセスの面白み＞
・スタートアップのコア事業のメインミッションを担うポジション！自分の成果がダイレクトに事業の成長・会社の成長に影響するポジションです。
・歯科業界・医療業界出身のメンバーは3割程度！同業出身の方は、クライアント側としての経験をお持ちなので、どんなことに困っているか解像度高くクライアントと向き合えます。
・フルリモートワークOK！全国に社員がいます。出社が難しい環境の方も大歓迎◎地方ごとに飲み会を開催したり、フルリモートだけど繋がりが感じられる環境です。
・20代・30代のメンバーがほとんど。エネルギーの溢れる雰囲気で、ITリテラシーが高いメンバーも多く在籍しています。
【具体的な業務内容】
- クライアントとの定期的なMTG
- 電話での近況確認
- 顧客満足度向上の戦略的提案
- オンボーディング対応
【ご契約いただいている業務サポート例】
・SNS運用（採用活動、集患）
・採用代行（求人媒体の検討、求人票や説明会動画の作成）
・資料作成（院内ポスターや診療の説明資料、症例発表用のスライド、経営数値のグラフ作成）
・HPの更新（PR画像の差し替えや改修） など
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 2 名 |
| 勤務時間 | ■7～21時の間のフレックスタイム制 （標準労働時間1日8時間／コアタイムなし） ■平均残業時間 月30時間程度 |
| 想定給与 | ■月給30万円～45万円 ※経験や能力を考慮の上、決定します。 ※上記月給には、固定残業代（月30時間分）を含む。超過分は別途支給します。 ■昇給 年2回 ■入社時の想定年収 年収360万円〜540万円 |
| 休日・休暇 | ■年間休日 120日 ※2024年度 ■休日・休暇 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日休み ・年末年始休暇（10日間） ・GW休暇（5日間） ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 |
| 必須スキル・経験 | 以下どれかを満たす方 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・営業の実務経験 |
| 歓迎スキル・経験 | ・歯科業界/医療業界での就労経験 ・人材業界/広告業界における営業経験 ・高い営業実績、もしくはマネジメント経験をお持ちの方 ・スタートアップ企業での就労経験（カオスな状況を楽しめる方歓迎！） ・フルリモートOKの組織やオンラインでのコミュニケーションがメインの環境で働いた経験 |
| 求める人物像 | ・会社や事業と一緒に成長していきたい気持ちをお持ちの方 |
| 待遇 | ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費（全額支給） ・時間外手当（超過分） ・オフィス内禁煙 ・ミーティングルーム完備 ・オンライン飲み会費（会社負担） ・書籍代支給（月1冊） ・定期健康診断 ・私服勤務OK |
| 勤務地 |
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 |
| 募集拠点 |
フルリモート 東京都新宿区市谷田町3-14 市ヶ谷ガーデンテラス 2階 ※出社の必要はありません |
