創業40年以上の歴史を誇るロイヤルハウジンググループが、百貨店・商業施設内で展開する老人ホーム紹介センター「ロイヤル介護入居相談室」での入居相談業務です。
※2024年4月に東京都日本橋の百貨店内に新規オープン予定に伴う募集です。

【具体的な業務内容】
お客さまへの有料老人ホームや高齢者向け住宅のご案内をお願いします。
常時介護が必要な方向けの施設からお元気な方向けの施設まで、1都3県を中心に3,000件以上の物件を揃えており、お客様一人ひとり合わせたご案内ができます。

（1）お客さま一人ひとりに合わせた高齢者向け施設のご提案・ご案内
（2）病院・介護事業所等へ報告営業、店舗のご案内・周知活動等
※担当のお客さまが多くなると、上記（1）の比率が多くなります
※行政や介護・医療等の各機関やケアマネさんと信頼関係を築くことも、大事な仕事のひとつです

＜仕事の流れ＞
■お客さまとの面談・ヒアリング・提案
来店されたお客さまやお問い合せいただいたお客さまに対し、身体状態やご希望される立地・設備等を詳細にヒアリングし、条件などに沿った施設をご提案
売り上げよりもお客さまの気持ちに寄り添うことを大切にお願いします。
↓
■現地ご案内
入居先候補の施設見学に同行し、施設内や周辺地域をご案内
※原則、社用車を運転してのご案内となります
↓
■入居時のサポート
入居時の立会いや入居後のフォローもしていただきます
↓
■関係機関（お客さまご紹介元）への報告・営業
お客さまのご紹介をしていただいた関係機関（病院のソーシャルワーカーさん、在宅ケアマネジャーさん等）に対し、
状況報告や新たなお客さまのご相談を承るなど、更なる信頼関係の構築につなげます

【こんな魅力がある仕事です】
・医療・介護・福祉分野や営業の経験が大いに活かせます。
・夜勤がなく週2日しっかり休め、ワークライフバランスの充実が図れます。
・頑張った分だけ収入があがる業績賞与あり。年収600万以上も可能です。

百科ってん【ロイヤル介護入居相談室】
のシニアホームアドバイザーのサポートを主に下記の業務をお任せします！

◆電話・来客対応
◆請求書・入金状況の確認
◆会議資料の作成・会議場予約
◆データ入力
◆顧客リストの整理・管理
◆お客様アンケートの送付
◆契約書などの書類管理
◆入退社の各種手続き
◆勤怠管理など

〇入社後の流れ〇
当社全体についてや基礎的な知識、業務の流れや進め方なそはOJT形式で丁寧にお教えします。
中途入社のスタッフが多く在籍しており、馴染みやすい環境です。
3か月に1回のペースで全店舗の事務スタッフを対象にノウハウ共有会を行っている為他店舗のスタッフとも交流が出来ます◎

〇働く環境について〇
日本橋高島屋内の新規オープンの店舗になります。
通勤はもちろん、残業もほとんどないので仕事帰りプライベートも充実出来ます！
お客様をはじめ営業スタッフから「ありがとう」と嬉しい言葉をもらうことが多く、モチベーションアップにつながります。

〇服装について〇
制服を貸与しております。通勤時は自由な服装でご出勤OK！
(制服はスカート・ベスト)