【飛込み無しの100％反響営業！】ハウジングアドバイザーとしてリゾート地の住まい探しをお手伝い

【具体的には】
リゾート物件を「貸したい」方と「借りたい」方を繋げるお仕事。

【ある1日の流れ】
出社、朝礼
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反響対応／営業活動
お客様からのお問合せ対応や来店される場合の日程調整など
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内見にご案内
日によってお客様を現地へお連れすることも。
1回につき2から3件程の物件をまわります。
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終礼
業務の振返りを行い帰宅！

【完全未経験OK！】
中途入社の8割が未経験なのでご安心ください！

入社後はまずエリアを知ることからスタート。
物件の場所までお客様を車で案内するので
取扱い物件やスーパーなどの場所を確認するなど
地図なしで運転できるようにしていきます。

定期的な勉強会でリゾートならではの知識を知り
先輩の同行でお客様の案内方法や営業トークを実際に見て
じっくり学びながら4か月から半年ほどで独り立ち！

お客様が多いので独り立ち後もすぐに契約に繋がるなど
無理なく仕事に慣れていけます。

★リフォーム部門の事務サポート全般をお任せします★
別荘を中心に、リゾートマンションや中古マンション、一戸建てなど、
幅広いリフォーム案件にて、お客様のイメージを汲み取り、
設計・デザイン・施工現場との橋渡しを通して、 理想のリフォーム物件の実現のサポートをお願いします。

【具体的なお仕事】
◆お客様との打合せ
◆現場視察
◆予算／見積もり作成
◆リフォームプランの作成、内装デザイン・レイアウトの設計
◆工事手配・職人との打合せ
◆スケジュール管理
◆施工の管理（工務店の手配・工事管理業務）
◆引渡し確認作業ほか

スタッフからのコメント例
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リフォームの間は、なかなか進行がうまくいかなくても 最後に喜んでいただけると「終わりよければ全てよし」達成感とうれしい気持ちを味わえるんです。 しかも、その方がまた2度、3度と依頼をしてくださることもあり 「ロイヤルの秋山さん」と慕ってくださるのがうれしくて。 しかも、みなさんリフォーム慣れしていることもあり オーダーも具体的。 そこから「じゃあどんな風にするか」と考えるのも、楽しいですよ。 一緒に働けるのを楽しみにしています！

【歓迎する人物像と当社のアピールポイント】
・学歴・職歴・資格不問
・研修制度充実
・エリアを超えての転勤なし
・建築事務所での実務経験をお持ちの方。
・リフォーム会社にお勤めされていた方。
・プライベートと仕事の両立が可能
・ハローワークにも掲載中！

エリア内で作成の　atami　royal-times
リフォーム部門
https://atami-royal-times.jp/reform/

◎「シニアのための総合相談窓口」女性活躍新規プロジェクトについて

創業47年の歴史を礎に、これからの時代に向けて、新しい価値ある相談サービスを作ります。

高齢者相談員（元介護福祉経験者）が約60名在籍し活躍中！
今回は、介護福祉経験者以外の「生保レディ経験者」などを新規で育成し、新時代の相談窓口作りに挑戦します。

※福祉用具専門員経験者なども歓迎します。

①本プロジェクトは、とても生保レディとの親和性が高く、「今までのキャリアを十分に発揮でき、女性が活躍できる！」をコンセプトとしています。

②老人ホーム入居相談（在宅を中心をした）など高齢者の住まい相談を軸に合わせて「老後の資金計画」や「相続対策」「今までの自宅の活用」などを総合的に提案します。
シニア世代の方ご本人とその家族にとって安心な人生設計（ライフプラン）の一助となる相談窓口を目指します。

③ロイヤル独自のネットワークを活かして、この超高齢化社会の社会問題の解決に取り組んでいきます。
当社の「住まいを通じて、しあわせのお手伝いをする」という理念に共感していただいた大手介護事業者、大手保険会社、大手IT企業と連携しての取り組みが始まっています。

以上の３点を踏まえ、本プロジェクトを進めていきます。

本プロジェクトを立ち上げるにあたり、
ぜひ、下記のような力をお持ちの方を大募集します。

「高齢者に対しての思いやりの心には自信がある方」
「熱き親切な力」「やさしく、誠実に応対する力」

高齢者への思いやり･やさしさを活かせる仕事となり、あなたの今までのキャリアを高く評価し、活躍していただける場があります。

お客様の人生プランを一緒に考えてきた、生保レディ経験者や、福祉用具専門相談員の経験がある方であれば、活躍できるステージになると考えています。

一緒に高齢者を幸せにする仕事をしていきませんか？

◎仕事内容等
有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅などの高齢者住宅に、在宅看護が不可能になった等、ホームの入居を検討中のお客様へ、高齢者向け施設のご案内等をお任せします。お客様にとって在宅介護がベストだと思えば、施設の入居をおすすめしないこともあります。お客様に対して正直に働くことができます。

ネット掲載施設約31,000件
相談だけではありません。また提案だけでは終わりません。
お客様と一緒に納得できる老人ホームを探し、満足した生活を送られるところまでサポートするためのサービスを提供します。

＜具体的には＞
▼お客様との面談・ヒアリング・提案
来店客、ケアマネージャーや病院のソーシャルワーカーからのご紹介や
病院等の施設に置いてある当社のパンフレットを見て、
お問い合わせくださったお客様のご案内をします。
お客様の身体の状態やご希望の立地、設備などを細かくヒアリング。
その方に合った施設をご提案します。更に資金計画や相続の相談も同時に対応します。売上よりもお客様に寄り添うことを大切にしてください。

▼現地へご案内
入居先の候補となった施設の見学に同行し、施設内や周辺地域のご案内をします。
※現在新型コロナウィルス感染拡大の影響により、感染拡大への対応策として各施設においてさまざまな見学の制限が行われている場合がある場合、ホーム側との「パイプ役」となり、見学サポートを行います。

▼入居サポート
入居時の立会いや入居後のフォローも行ないます。
行政や介護・医療などの各機関と連携することはもちろん、
施設のケアマネージャーさんと信頼関係を築くことも大切なお仕事です。
その方に合った施設をご提案します。更に資金計画や相続の相談も同時に対応。


★新型コロナウイルス感染予防のために当社がしていること★
＜高齢者施設への訪問について＞
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、施設によっては訪問できる場所が制限されていたり、相談員の訪問自体ができないケースもあります。
もし訪問ができなくても、施設に在籍している専属の相談員への「パイプ役」となりお客様をご紹介し、お客様のみご訪問していただくなどの対応をとり、多くのお客様がご成約となっています。
コロナ禍の中、私たちができる最大限のサービスをお客様へご提供し、「しあわせのお手伝い」をさせて頂いております。

＜接客時・訪問時の感染予防対策＞
ご高齢のお客様と多く接するお仕事ですので、一層の注意を払う必要があります。
接客カウンターにはパーテーション・消毒液を設置し、マスク着用を徹底しています。

＜オンライン相談＞
外出を控えるお客様もいらっしゃいますので、自宅でも同様のサービスが受けられる環境をご用意しています。

＜店舗の“顔”として明るく丁寧な接客を＞
★未経験でも安心のサポート体制が整っています。
★頑張りには賞与でしっかりお応えします！
★3ヶ月に一度営業事務会議で意見を出し合います。

・お客様の応対
電話応対や、お客様が来店された際の一次対応を実施。
来店の際には打ち合わせスペースへのご案内やお茶出しなども行います。
もし営業が外出している間にお客様が来店された場合は、
どの営業が真っ先に対応に当たれるかを確認して、
連絡をするなど営業の動きを調整します。

・集客のサポート
ホームページやポータルサイトに掲載されている物件の確認を行い、
新しい物件をサイトにアップします。
DMの文面作成をお願いすることも。
集客に繋がるような工夫やアイデアは大歓迎！
ぜひ、あなたのアイデアを活かしてください。

・不動産に関わる書類の整理、作成
賃料をオーナーへ送金するための手続きや入金の確認を実施。
その他にも明細書の作成や契約書類に不備がないかなどのチェックも行ないます。

・売上集計の整理、作成
売上集計データの作成をお任せします。
難しそう…と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、
丁寧に教えますので安心してくださいね。

＜仕事のポイント＞
事務というとコツコツと作業をするイメージがありますが、
当社では中心的な存在としての活躍が可能！
営業スタッフと一緒に店舗づくりをする雰囲気があり、
「地域でNo.1のお店になるためには？」や
「どんなキャッチフレーズが目を引くか？」など
一緒にアイデアを出し合いながら工夫をしています。

[Point.1]充実したサポート体制あり！
ビジネスマナーから仕事内容まで、丁寧にイチからお教えします。
OJTを基本的に外部の大手研修会のマナー研修などを通し、
じっくりとスキルを磨いていただける体制を整えています。
わからないことがあればいつでも
周りの先輩社員に質問できる雰囲気なので、
遠慮なく気軽に質問してくださいね！

[Point.2]社員定着率90％！
「入社後は長く活躍してほしい」という思いから
残業の削減や産休・育休取得を完備するなど、
働きやすい環境を整えています。

[Point.3]描くキャリアを実現できる！
「もっとバリバリ仕事をしてみたい」
「営業の仕事にもチャレンジしてみたい」など
あなたの希望に合わせて職種変更などもOK！
そういった声もどんどん発信しやすい環境です。

一日の仕事の流れ
▼9:00　出社後の開店準備・朝礼の後お仕事開始
メールチェック・店内ミーティング・電話対応・図面や書類作成など
▼12:00～
ランチ
▼13:00
本社との業務打ち合わせ
▼14:00
ホームページの物件登録・店頭掲示物の作成
▼16:00
契約書類のチェック・図面整理
▼18:00
残務・帰宅