「シニアのための総合相談窓口」女性活躍新規プロジェクト 第一期生募集！生保レディ・福祉用具専門相談員経験者大歓迎

◎「シニアのための総合相談窓口」女性活躍新規プロジェクトについて

創業47年の歴史を礎に、これからの時代に向けて、新しい価値ある相談サービスを作ります。

高齢者相談員（元介護福祉経験者）が約60名在籍し活躍中！
今回は、介護福祉経験者以外の「生保レディ経験者」などを新規で育成し、新時代の相談窓口作りに挑戦します。

※福祉用具専門員経験者なども歓迎します。

①本プロジェクトは、とても生保レディとの親和性が高く、「今までのキャリアを十分に発揮でき、女性が活躍できる！」をコンセプトとしています。

②老人ホーム入居相談（在宅を中心をした）など高齢者の住まい相談を軸に合わせて「老後の資金計画」や「相続対策」「今までの自宅の活用」などを総合的に提案します。
シニア世代の方ご本人とその家族にとって安心な人生設計（ライフプラン）の一助となる相談窓口を目指します。

③ロイヤル独自のネットワークを活かして、この超高齢化社会の社会問題の解決に取り組んでいきます。
当社の「住まいを通じて、しあわせのお手伝いをする」という理念に共感していただいた大手介護事業者、大手保険会社、大手IT企業と連携しての取り組みが始まっています。

以上の３点を踏まえ、本プロジェクトを進めていきます。

本プロジェクトを立ち上げるにあたり、
ぜひ、下記のような力をお持ちの方を大募集します。

「高齢者に対しての思いやりの心には自信がある方」
「熱き親切な力」「やさしく、誠実に応対する力」

高齢者への思いやり･やさしさを活かせる仕事となり、あなたの今までのキャリアを高く評価し、活躍していただける場があります。

お客様の人生プランを一緒に考えてきた、生保レディ経験者や、福祉用具専門相談員の経験がある方であれば、活躍できるステージになると考えています。

一緒に高齢者を幸せにする仕事をしていきませんか？

◎仕事内容等
有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅などの高齢者住宅に、在宅看護が不可能になった等、ホームの入居を検討中のお客様へ、高齢者向け施設のご案内等をお任せします。お客様にとって在宅介護がベストだと思えば、施設の入居をおすすめしないこともあります。お客様に対して正直に働くことができます。

ネット掲載施設約31,000件
相談だけではありません。また提案だけでは終わりません。
お客様と一緒に納得できる老人ホームを探し、満足した生活を送られるところまでサポートするためのサービスを提供します。

＜具体的には＞
▼お客様との面談・ヒアリング・提案
来店客、ケアマネージャーや病院のソーシャルワーカーからのご紹介や
病院等の施設に置いてある当社のパンフレットを見て、
お問い合わせくださったお客様のご案内をします。
お客様の身体の状態やご希望の立地、設備などを細かくヒアリング。
その方に合った施設をご提案します。更に資金計画や相続の相談も同時に対応します。売上よりもお客様に寄り添うことを大切にしてください。

▼現地へご案内
入居先の候補となった施設の見学に同行し、施設内や周辺地域のご案内をします。
※現在新型コロナウィルス感染拡大の影響により、感染拡大への対応策として各施設においてさまざまな見学の制限が行われている場合がある場合、ホーム側との「パイプ役」となり、見学サポートを行います。

▼入居サポート
入居時の立会いや入居後のフォローも行ないます。
行政や介護・医療などの各機関と連携することはもちろん、
施設のケアマネージャーさんと信頼関係を築くことも大切なお仕事です。
その方に合った施設をご提案します。更に資金計画や相続の相談も同時に対応。


★新型コロナウイルス感染予防のために当社がしていること★
＜高齢者施設への訪問について＞
新型コロナウイルス感染拡大防止の為、施設によっては訪問できる場所が制限されていたり、相談員の訪問自体ができないケースもあります。
もし訪問ができなくても、施設に在籍している専属の相談員への「パイプ役」となりお客様をご紹介し、お客様のみご訪問していただくなどの対応をとり、多くのお客様がご成約となっています。
コロナ禍の中、私たちができる最大限のサービスをお客様へご提供し、「しあわせのお手伝い」をさせて頂いております。

＜接客時・訪問時の感染予防対策＞
ご高齢のお客様と多く接するお仕事ですので、一層の注意を払う必要があります。
接客カウンターにはパーテーション・消毒液を設置し、マスク着用を徹底しています。

＜オンライン相談＞
外出を控えるお客様もいらっしゃいますので、自宅でも同様のサービスが受けられる環境をご用意しています。