老人ホーム入居相談員（錦糸町マルイ店）

創業40年以上の歴史を誇るロイヤルハウジンググループが、百貨店・商業施設内で展開する老人ホーム紹介センター「ロイヤル介護入居相談室」での入居相談業務です。

【具体的な業務内容】
お客さまへの有料老人ホームや高齢者向け住宅のご案内をお願いします。
常時介護が必要な方向けの施設からお元気な方向けの施設まで、1都3県を中心に3,000件以上の物件を揃えており、お客様一人ひとり合わせたご案内ができます。

（1）お客さま一人ひとりに合わせた高齢者向け施設のご提案・ご案内
（2）病院・介護事業所等へ報告営業、店舗のご案内・周知活動等
※担当のお客さまが多くなると、上記（1）の比率が多くなります
※行政や介護・医療等の各機関やケアマネさんと信頼関係を築くことも、大事な仕事のひとつです

＜仕事の流れ＞
■お客さまとの面談・ヒアリング・提案
来店されたお客さまやお問い合せいただいたお客さまに対し、身体状態やご希望される立地・設備等を詳細にヒアリングし、条件などに沿った施設をご提案
売り上げよりもお客さまの気持ちに寄り添うことを大切にお願いします。
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■現地ご案内
入居先候補の施設見学に同行し、施設内や周辺地域をご案内
※原則、社用車を運転してのご案内となります
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■入居時のサポート
入居時の立会いや入居後のフォローもしていただきます
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■関係機関（お客さまご紹介元）への報告・営業
お客さまのご紹介をしていただいた関係機関（病院のソーシャルワーカーさん、在宅ケアマネジャーさん等）に対し、
状況報告や新たなお客さまのご相談を承るなど、更なる信頼関係の構築につなげます

【こんな魅力がある仕事です】
・医療・介護・福祉分野や営業の経験が大いに活かせます。
・夜勤がなく週2日しっかり休め、ワークライフバランスの充実が図れます。
・頑張った分だけ収入があがる業績賞与あり。年収600万以上も可能です。

【こんな方が入社しています】
Aさん
　＜前職＞
　　　デイサービスの生活相談員　（保有資格：社会福祉士）
　＜転職理由＞
　　　前職では生活相談員以上のキャリアアップや給与アップが見込めず、
　　　経験を活かしながらも、努力が給与に反映される仕事がしたかった。
　＜当社への入社後＞
　　　給与アップを実現。（前職年収）440万円　⇒　560万円
Bさん
　＜前職＞
　　　特別養護老人ホームのユニットリーダー　（保有資格：介護福祉士）
　＜転職理由＞
　　　前職では夜勤も多く不規則な生活のため、将来的に介護職を
　　　続けることに不安があった。介護経験を活かしつつ、
　　　ワークライフバランスが保てる仕事を希望。
　＜当社への入社後＞
　　　夜勤が無く、体調も安定。年収アップにもつながる。
　　　（前職年収）370万円　⇒　480万円


【この仕事の強み】
・数字や成約だけに追われず、お客さまへのサポートを大切にできる
・資格取得支援制度を利用し、業務に必要な知識や資格を身につけられる
・外部研修に通いながら、基礎から学べる