「ヘルプデスク・社員向けのサポート」

残業少・有休消化100％・土日休可
複数ある店舗に出向きサポートを行います（フットワークが軽い方歓迎）

仕事詳細
【グループ全体をみる大きな裁量】
PCサポートやネットワークの保守・運用、総務業務などを担当


【具体的には】
保守、運用、管理、導入といったPCサポートやトラブル対応、総務業務などをお任せ。

グループ企業も含めて全体をサポートするので
「ネットがつながらない」や「PCの調子が悪い」、
「タブレットを導入したい」など
様々なお困りごとや相談に対応します。


PCトラブルやネットワークの不具合など電話で解決できない場合は各店舗へ行き直接対処。
現場の営業はカスタマーに向き合っているため丁寧かつスピーディな対応が求められます。


また、百貨店の1フロアに業態の異なる3店舗を展開するエリアでは
各店舗で特別にネットワークを組むなどこれまでは現場の声に応じてシステムなどを導入してきましたが会社の成長に合わせて業務改善、効率化に向けてそれらを一本化するなど今後は会社にとっての最適解を考えた対応も必要です。


◆PC・周辺機器／NAS、ルーター、ファイヤーウォール、illustrator・Photoshopの導入
◆ネットワーク／インターネット回線、プロバイダー、VPN、Wi-Fi、IPアドレス
◆社内書式／契約書などの社内書式の管理・改善
ほか

ゆくゆくは書類入力をシステム化するなどどうすれば社員が働きやすくなるかどうすれば効率化につながるかを判断していきます。


【入社後】
スキルに合わせてまずはPCやネットワーク関連の業務をお任せ。
その後、業務効率化にも積極的に提案いただきたいと思っています。
事業部全体でのミーティングの場があるなどコミュニケーションも活発ですので困ったときにはお互いに助け合っています！