大手通信系デジタルマーケティングソリューション企業　ソーシャルメディア・アナリスト

大手通信会社系デジタルマーケティング会社での、ソーシャルメディアアナリストとして、顧客のデジタルリスクの可視化及び対策、また、潜在的な声の分析により、ブランド管理、商品開発、トレンド分析に貢献します。大手通信会社系デジタルマーケティング会社での、顧客のソーシャルメディア分析レポートの責任者として、デジタルリスクの可視化及びその対策提案と共に、“潜在的なVoice of Customer分析”をクライアントに提供することにより、ブランド管理、商品開発、トレンド分析に貢献するコンサルタントとしてご活躍頂きます。今回のポジションは、クライアント企業に対するソーシャルメディア分析レポートのデリバリーに対して責任を有するコンサルタントとして活躍いただきます。既存顧客に対する品質やNPS評価を向上させるだけでなく、引合いにもとづく新規顧客案件のプリセールス・成約により、既存/新規トータルの担当案件収益額をKPIとした責任を担っていただきます。業務の詳細は、以下の通りです ・企業のSNS炎上を防止するため、自社開発分析ツール、人的モニタリングサービス、及び周辺技術を用いてリスクの早期発見、分析・対策支援を行います・消費者のツイート傾向、インフルエンサーの論調分析を行い、クライアントの顧客応対やメディア対応、マーケティング施策への活用を支援します・上記に関わる分析レポートのデリバリー、プリセールスを実施します※主なソーシャルメディア分析の種類…twitte、Instagram、他SNSや各種Webメディア（魅力）・先進的で専門性の高いソーシャルマーケティングの第一人者になることができ、市場や顧客の声を立体的、複眼的に分析することができるアナリスト/コンサルタントとしてのキャリア形成ができます。・ニューノーマルの時代においてソーシャルメディアの影響力は益々拡大しています。自社のブランドがどのように語られているかを把握する「ソーシャルリスニング」は経営やマーケティングに欠かせない活動となっており、当社は2012年に国内発のTwitter全量データリアルタイム分析を行い、50社以上にサービスを提供し顧客から信頼を獲得しています。・従来の広告宣伝、メディアリレーション、ロイヤル顧客のリサーチだけでは察知し得ない”ブランドリスク対策”と“潜在的なVoice of Customer分析”をクライアントに提供することにより、ブランド管理、商品開発、トレンド分析に貢献するコンサルタントとしてご活躍頂きます。