Nicole BMW青葉宮前支店では、営業部門の責任者として、営業部門の収益、顧客満足度などを含め、管理をしていただき、営業チームをリードしてくださる方をお待ちしております。

【主な職務内容】
・ 年間販売計画、四半期販売計画、月次販売計画及び重点活動の明確化
・ 月次販売計画の管理、利益管理、予測、対策の実行
・ 販売統計/バランス・スコアカードのKPIのトラッキングと分析、CRMシステムによる販売管理とKPI管理、アクションプランの策定
・ 収益、GP、コスト（販売費、一般管理費）のトラッキング、P&Lの最適化
・ 割引率及びセールス・コンサルタントのインセンティブ制度（年次／月次）の決定
・ 社内関係者及びトップマネジメント向けの進捗／業績報告（各支店毎／全体）
・ BMW Japanと協働し、BMW戦略／ブランド／プログラム／研修を実施
・ マーケットシェアの分析、競合他社のベストプラクティスの収集、販売機会の特定
・ すべての販売活動、プロモーション、イベント、マーケティング・キャンペーンの指揮及び調整
・ 新車の新規発注及び下取りルートの管理、在庫車両の管理
・ セールス・コンサルタント、セールスマネージャー及び管理系スタッフの新規雇用及び研修の実施
・ 営業チームのパフォーマンスの監督及び指導。従業員満足度の向上
・ 高水準の顧客満足度の維持。顧客の重大なクレームの対応・解決
・ 重要顧客（VIP）との関係構築及び継続
・ 新規顧客数の拡大及び（中小企業に対する）法人営業活動の強化
・ BMWデモカー及び社用車の管理。物流プロセスの管理
・ 社内の全部門との強力な連携
・ 総務と連携し、支店の外観維持及びメンテナンスの実行

BMW正規ディーラーとして45年以上の歴史を持つ当社は、全国で唯一、最優秀ディーラー賞を7度獲得した実績を誇ります。
高い営業スキルを持つメンバーが切磋琢磨する環境の中で、自身の実力を存分に発揮していただけます。

■会社紹介
当社は「走る楽しみを感じる車」を45年以上にわたり提供してきた正規ディーラーグループです。
BMW／MINIの正規ディーラーとして、全国トップクラスのセールス力とサービス力を強みに成長を続けてきました。

☆全国BMW最優秀ディーラー賞 7度獲得【全国唯一】
☆全国BMW最優秀・優秀ディーラー 通算23回受賞
☆全国MINI最優秀・優秀ディーラー賞 3年連続受賞

また、BMW／MINI／Ferrari／Rolls-Royceといった様々なラグジュアリーブランドを展開し、市場の動向に大きく左右されない安定した経営を行っています。

■主な実務
■主な業務

■販売活動（BMW／MINI新車）
・接客、商談、試乗、見積、契約、納車までの一連の対応
・ローン・リース、保険商品の提案
・販売目標（台数・利益・顧客満足）の達成

■顧客対応・フォロー
・電話／メール／Webからのお問い合わせ対応
・納車後のフォローアップおよび関係構築
・顧客ニーズのヒアリングおよび提案活動

■マーケティング・CRM
・見込み顧客の開拓（マーケティングツール活用）
・顧客情報・商談進捗の管理・更新
・ブランド体験（世界観・歴史）の提供

■その他
・定例会議への参加
・中古車部門と連携した下取り対応
・販売プロセスおよびデータ管理

■営業スタイル
ショールームでの接客を中心に、既存顧客への提案活動をベースとしながら、新規顧客開拓にも取り組んでいただきます。
お客様一人ひとりと長期的な関係を築いていく営業スタイルです。