営業サポート（業務改善・運用設計）

【事業内容】
当社は国内約15,000社に導入されている、マルチキャッシュレス決済ソリューション「StarPay」を開発・運営している上場企業です。

導入企業：スーパー、ドラッグストア、ショッピングモール、飲食チェーン、百貨店、空港、ホテルなど大手企業

当社は2023年9月に東京証券取引所グロース市場に上場。キャッシュレス決済市場は更なる成長が見込まれるため、当社は各種ニーズに応え、事業を伸長するべく取り組んでいます。

【仕事内容】
営業部門配属として、営業・技術・管理など複数部門と連携しながら、営業オペレーション領域における業務整理・運用改善を担当いただきます。
既存業務の標準化や属人化解消、新規業務立ち上げ時のフロー整理、マニュアル整備、各種運用改善などを通じて、業務が円滑に回る仕組みづくりを推進いただくポジションです。
また、現場実務にも一部携わりながら、実運用に即した改善を進めていただきます。

また今回募集するポジションはリーダー候補となりますので、ゆくゆくはチームのミッション定義や営業計画およびアクションの策定、派遣社員のメンバーマネジメントもお任せすることを期待しています。


【具体的な業務】
・既存業務の整理・標準化・運用改善
・新規業務／新サービスにおける業務フロー設計
・営業オペレーションの整理・標準化
・業務要件整理・運用設計
・業務マニュアル／運用ルール整備
・属人化業務の可視化・改善
・関係部門との業務調整
・契約・申込等の業務フロー整理
・加盟店／取次店対応業務の運用改善
・各種オペレーション改善

また、状況に応じて一部実務オペレーションにも携わっていただきます。

【仕事のやりがい】
・単なる営業サポートではなく、業務フロー整理や運用改善を通じて、組織全体の業務基盤づくりに携われるポジションです。
・営業・運用・加盟店管理など複数部門と連携しながら、自らの改善提案を実際の運用へ反映できます。
・属人化している業務を標準化し、「人に依存しない仕組み」を作っていくやりがいがあります。
・急成長中のキャッシュレス・DX領域において、事業拡大を支えるオペレーション構築に主体的に関わることができます。

■ネットスターズの事業統括本部で実施している様々な施策・取り組み、カルチャー、歩みなどを発信しています。
https://note.com/kensuke89/m/m4d38c1c427da