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コールセンター運営管理（SV）｜センター全体を任される責任者ポジション
営業・CS｜株式会社MAYA STAFFING｜コールセンター管理・運営（SV）｜正社員｜#461339
40〜100名規模のセンターを任される、次の一歩に
経験を活かして、組織を動かす立場へ広がれます
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
コールセンター全体の運営責任者として、スタッフ配置・シフト管理・業務進捗を任されます。メンバーの育成や目標設定を通じて組織をつくり、プロジェクト単位で業務改善や新規施策の企画・導入を進めます。クライアントへの定期報告や課題解決の提案で、信頼関係づくりも担います。
■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括
■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証
■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化
■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築
■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進
【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】
【こんな方におすすめ】
・40〜100名規模の運営管理経験を次の一歩に活かしたい方
・チームを育てながら組織づくりに挑戦したい方
・クライアント対応の経験を広げたい方
この求人のポイント
【募集背景】
事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。
現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。
選考について
書類→面接2回→内定
給与・勤務条件の詳細
【給与】
年収 600万円～800万円
※固定残業手当は月20時間分、90,000円～118,500円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
■評価制度
半期に一度、評価制度あり
| 採用情報 | |
|---|---|
| 募集拠点 |
営業・CS｜株式会社MAYA STAFFING｜コールセンター管理・運営（SV）｜正社員｜#461339 新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077朝日生命新潟万代橋ビル1F |
| 定員 | 1 名 |
| 勤務地 |
新潟県 新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077朝日生命新潟万代橋ビル1F |
| アクセス | 礎町駅 |
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV） |
| 想定給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 賞与・昇給 | 賞与なし |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 【勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲】 |
| 休日・休暇 | 年間休日 125日 土日祝休み 完全週休2日（土日祝） [有給休暇, 産休・育休, 介護休暇] |
| 福利厚生 | ◆健康診断 ◆社会保険完備 ◆資格取得制度 ◆退職金制度 ・退職金制度（満5年以上勤務者） ・再雇用制度（65歳～） ・PC、スマートフォン貸与 ・グループ店舗等の利用優遇 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 応募資格 | ■40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ■KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ■チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ■クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進） 【学歴】高卒以上 |
