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【大阪】コールセンターマネジャー|経験を広げて次のステップへ
営業・CS|株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング|コールセンター管理・運営(SV)|正社員|#254076
コールセンターの運営経験を、より大きな規模で伸ばせる求人です。
複数プロジェクトを任され、マネジメントの幅を広げられます。
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメントとメンバーマネジメントを担当します。配下SVの教育や、クライアント折衝・定例報告、既存クライアントへの規模拡大提案まで、経験を積みながら任される範囲が広がっていく環境です。将来的には事業部長や役員も目指せます。
【仕事内容】
コールセンター事業部のマネジャーとして、
複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。
事業拡大に伴い増員募集。
将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。
【具体的には】
・クライアント折衝、交渉・配下SV教育
・労務管理
・担当事業、施策における損益管理
・社内外報告書、マニュアル等各種ツール作成
・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案、営業
・既存クライアント企業との定例会議、定例報告の実施
【配属先情報】
梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/JRE梅田スクエアビル
いずれかの勤務となります。
【こんな方におすすめ】
・コールセンターのマネジャー経験を次の段階で活かしたい方
・複数プロジェクトや提案業務に挑戦し、経験を広げたい方
・事業拡大のなかで、マネジメントの幅を伸ばしたい方
この求人のポイント
■プライム市場上場「DmMiX(ダイレクトマーケティングミックス)」の中核事業を担う会社。
13年連続増収増益/関西最大級のコールセンターを有する
■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95%超を実現。
★プライム上場グループ★~安心して働ける環境/制度/風土~
《有給推奨制度》
有給消化率約70%(誕生日、リフレッシュ休暇等)
《産休/育休取得者多数》
長期で就業しやすい環境作りに注力
《明確な評価制度》
年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制
《大阪駅近くのオフィス》
転勤無し、かつ好アクセス
※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
【当社で働く魅力】
■団結力・定着率の高さ
「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。
社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。
仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。
■充実の研修・教育制度
OJT研修/階層別研修/ビジネスマナー/就業規則/コンプライアンス/情報管理/顧客満足度(CS)。
■キャリアアップのしやすさ
新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。
■徹底した顧客観点
パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。
■士気が上がる年に一度の表彰式
その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。
個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。
また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、
普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。
選考について
面接1~2回(筆記試験なし)
給与・勤務条件の詳細
【給与】
年収 504万円~650万円
【給与】
みなし残業代:34時間分/4.8万円
賞与実績:2ヶ月
【雇用形態】
正社員
期間の定め:無
【試用期間】
3ヶ月/勤務条件の変更なし
| 採用情報 | |
|---|---|
| 募集拠点 |
営業・CS|株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング|コールセンター管理・運営(SV)|正社員|#254076 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル |
| 定員 | 1 名 |
| 勤務地 |
大阪府 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル |
| アクセス | Osaka Metro 御堂筋線 梅田駅 徒歩7分 、 Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩4分 |
| 職種 | コールセンター管理・運営(SV) |
| 想定給与 | 年収 504万円~650万円 |
| 勤務時間 | 9:00~21:00 ※勤務地の変更の範囲:あり 【転勤】 当面無 【勤務時間補足】 9:00~18:00/10:00~19:00/12:00~21:00(所定労働時間8時間、休憩60分) 残業:有 ※勤務時間はシフトにより前後する可能性あり |
| 休日・休暇 | 年間休日 107日 土日祝休み ◆夏季休暇(2日) ◆年末年始休暇(5日) ◆その他(基本平日勤務※常駐先により変更可能性有) ◆有給休暇(10日~) ◆誕生日休暇 ※年間休日110日(内特別休暇3日付与) 《有給》 平均取得率は70%程度! [有給休暇, 特別休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, リフレッシュ休暇, 産休・育休] |
| 福利厚生 | ◆交通費支給 ◆持株会制度 ◆社会保険完備 ◆退職金制度 ◆通勤手当(会社規定に基づき支給) ◆財形貯蓄 ◆福利厚生サービス(会員制割引サービス) |
| 受動喫煙 | 禁煙 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 応募資格 | 【応募条件】 ・コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問です) 【学歴】学歴不問 |