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人材コーディネーター｜未経験OK・名古屋で若手から成長できる
営業・CS｜株式会社ベアーズ｜フィールドセールス（個人向け）｜正社員｜#171722
未経験の方も、座学研修と営業同行で一人ずつ独り立ちできます
お客様との関わりを通じて、任される範囲が広がっていく仕事です
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
反響営業としてお問い合わせのあったお客様の元へ訪問し、生活の困りごとをヒアリングします。その内容をもとに家事代行サービスなどの提案を行い、専任担当と連携して自社スタッフのマッチングを進めます。入社後は座学研修や営業同行を経て業務を覚えていく流れです。名古屋支店には7名が在籍し、営業・カスタマーサポート・スタッフサポートが連携して働くため、部署を跨いだ経験も積めます。将来は後輩指導や事業改善のプロジェクトへの参加も可能です。
お客様の生活の中で起こるお困りごとに対して、適切なご提案をすることで課題の解決を図っていただきます。
反響営業ですので、飛び込みなどはございません。
【具体的な業務】
■訪問
お客様から電話やHPなどで問い合わせを頂き、コールセンター担当がアポイントを設定。
それに基づきお客様のもとに訪問します。
■課題解決型の提案営業
お客様の生活が普段の暮らしで困っていることをヒアリングし、サービス内容のプランニングを行います。
「共働きで忙しくなっている」「出産前後で家事をするのが体力的につらい」「仕事に時間を使いたいから家事をアウトソースしたい」など、一人一人のお客様の要望を受け止めつつそれらを解決する手段として家事代行サービスやその他ベアーズのサービスを提案します。
■マッチング
お客様に合わせて自社採用しているスタッフをマッチング。
マッチングは専任担当がいるため、専任担当と協力してスタッフを決めていきます。
■フォロー業務
中長期的な関係づくりをしていくため定期的にお客様にフォローをしていきます。状況に合わせてプランの変更や新しいサービス提案を行います。
営業やカスタマーサポート、スタッフサポートなどそれぞれの役割を持ったチームが連携しあってサービスを提供しているためチームワーク重視の働き方。将来的に管理職や組織づくりに関わりたい方は後輩指導や事業改善などへのプロジェクトへの参加することも可能です。
【身につくスキル】
傾聴力や日々の業務に対する改善、課題発見力などの営業としてのスキルを身に付けていくことが可能です。
また、人とかかわる中で自身の人間力も高めていくことができます。
現在名古屋支店には7名が在籍しているので部署を跨いだ業務もあったり、
今後エリアの拡大を考えているので、新しい支店の支店長や組織づくりに携わることができる可能性もあるなど、多様な経験を積むことができます。
【こんな方におすすめ】
・研修を受けながら一から営業スキルを身につけたい方
・人と深く向き合う仕事で成長したい方
・後輩指導や組織づくりに挑戦したい方
この求人のポイント
【社会を支える成長ビジネス】
少子高齢化、労働人口の減少など現代社会の問題を大きく解決できる家事代行サービスを展開。共働き世帯の増加、働き方改革などに伴い、家事代行のニーズは飛躍的に高まっており、同時にこれまで培った家事スキルを活かせることから雇用創出にも貢献することができるため、少子化防止・女性の社会進出の観点から国策ビジネスとしても注目されています。
ベアーズが目指すのは単なる「家事支援」ではなく、日本の暮らしを変えること。ご利用いただくお客様にもサービスを提供するスタッフにも笑顔を広げていきたいと考えています。
家事代行サービスの需要は現在も右肩上がりで成長中。有名ドラマの家事シーン監修やその他年間300本近いメディア掲載の実績があります。
【募集背景】
リモートワーク、テレワークの拡大、お家時間が増えた事から、住環境や家事についての意識の変化もあり、おかげさまで当社への問い合わせが急増しています。女性の活躍促進や共働き世帯の増加、少子高齢化に歯止めがかからない状況など社会的なニーズを背景に右肩上がりの成長をしています。
2025年には8,000億の市場規模になることも予測されており、今後さらなる成長がマーケットとして期待されています。今後の時代、もっとニーズが高まっていくこの比較的新しい業界を一緒に創っていきませんか？
【キャリアについて】
（過去にあった異動先例：）
カスタマーサクセス、顧客管理、スタッフマッチング、事業企画、加盟店営業、総務、人事、経理、経営企
【ベアーズの戦略】
事業会社であるため、M&Aではなく、ゼロ→イチで事業を創ることに注力しています。
自社事業の全国普及、併せて取次ビジネスの加速を中期で目指しています。
手法としては、加盟店開拓、社内外のDX促進を進め全国普及を目指し、
家事代行サービス以外にも昨今は、取次ビジネスをリリース。
取次ビジネスにより、事業拡大とともに、対応領域を増やし顧客満足度の向上も目指しています。
『おうちの困ったを解決』
『生活課題解決のサポート』
『あなたの暮らしのすべてをサポートします』
選考について
▼書類選考
▼オンライン面接（2～3回）※状況に応じて2次と最終を同日に実施することも可能です。
▼最終面接
▼内定
給与・勤務条件の詳細
【給与】
年収 330万円～450万円
固定給制 月給27.5万円～37.5万円
※上記金額には、みなし残業手当（30時間／5万1000円～7万円）を含みます。万が一超過した場合は別途支給あり。
※経験・能力等を考慮し、優遇いたします。
■決算賞与年2回あり。
■昇給年1回
■3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変わりはありません。
入社1年（28歳）／メンバー／年収330万円
入社3年（32歳）／マネージャー／年収450万円
| 採用情報 | |
|---|---|
| 募集拠点 |
営業・CS｜株式会社ベアーズ｜フィールドセールス（個人向け）｜正社員｜#171722 愛知県名古屋市中区栄4-14-19 富田ビル6F |
| 定員 | 1 名 |
| 勤務地 |
愛知県 愛知県名古屋市中区栄4-14-19 富田ビル6F |
| 職種 | フィールドセールス（個人向け） |
| 想定給与 | 年収 330万円～450万円 月給27.5万円～37.5万円 |
| 賞与・昇給 | 業績賞与 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 ・原則転勤無し ただし、適正に応じて拠点長候補も視野に入れているので、近隣にあたる関西圏（例：京都等）に出張、異動の可能性はあり |
| 休日・休暇 | 年間休日 120日 シフト制 ■完全週休2日制（シフト制） ■夏季休暇3日 ■年末年始休日（4日） ■有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■バースデイ休暇 ■産前・産後休業（取得率100%） ■育児休業（取得率100%、現在育休を取得している男性社員もいます） ■介護休業 [年末年始休暇, 夏季休暇, 有給休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 産休・育休, 介護休暇] |
| 福利厚生 | ◆交通費支給 ◆住宅手当 ◆健康診断 ◆家族手当 ◆役職手当 ◆社会保険完備 ◆社員割引制度 ◆社宅・寮 ■交通費支給（月5万円まで／実費支給） ※就業中の移動交通費は全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■子ども手当（1人5,000円／月） ■住宅手当（30,000円／月※条件あり） ■役職手当 ■慶弔見舞金制度 ■誕生日お祝い制度 ■ベネフィット・ワンサービス加入 ■自社サービス割引 ≪教育制度≫ 入社後は座学研修や営業同行を経て独り立ちをしていきます。（中途社員は約1～1.5か月程度） その後は以下の教育制度で自らキャリアを築いていくことができます。 ■評価面談：月1回、上長と目標設計およびその振り返り面談 ■昇格試験：年2回、自ら1つ上の役職に挑戦する制度。経営陣との面談などを行う。 ■キャリアチャレンジ制度：年2回、社内公募制で別の部署にエントリーできる ■兼任チャレンジ制度：自部署の仕事をしながら他部署の業務を一部遂行する。 （過去例：マーケティング、企画販促、経理、労務、IT） |
| 受動喫煙 | 禁煙 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
| 応募資格 | ＜必須＞ ・顧客対応経験（業界、職種、雇用形態問わず） ・正社員経験 ＜歓迎＞ ・営業や接客販売、コールセンターなどお客様との折衝経験があると早期に順応できます。 ・人材営業、住宅販売、ホテル、サービス、ブライダル業界など様々な経験をお持ちの方が活躍しています。 ＜以下に当てはまる方も歓迎です！＞ ◎人が好きで、しっかり向き合い、役に立ちたい方 ◎人にかかわることができる仕事へ関心がある ◎ゆくゆくは研修担当や管理職を目指したい方 ◎業務部署を跨いでの様々な経験を積んでいきたい方 【学歴】学歴不問 |
