未経験の方も、座学研修と営業同行で一人ずつ独り立ちできます
お客様との関わりを通じて、任される範囲が広がっていく仕事です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

反響営業としてお問い合わせのあったお客様の元へ訪問し、生活の困りごとをヒアリングします。その内容をもとに家事代行サービスなどの提案を行い、専任担当と連携して自社スタッフのマッチングを進めます。入社後は座学研修や営業同行を経て業務を覚えていく流れです。名古屋支店には7名が在籍し、営業・カスタマーサポート・スタッフサポートが連携して働くため、部署を跨いだ経験も積めます。将来は後輩指導や事業改善のプロジェクトへの参加も可能です。

お客様の生活の中で起こるお困りごとに対して、適切なご提案をすることで課題の解決を図っていただきます。
反響営業ですので、飛び込みなどはございません。

【具体的な業務】
■訪問
お客様から電話やHPなどで問い合わせを頂き、コールセンター担当がアポイントを設定。
それに基づきお客様のもとに訪問します。

■課題解決型の提案営業
お客様の生活が普段の暮らしで困っていることをヒアリングし、サービス内容のプランニングを行います。
「共働きで忙しくなっている」「出産前後で家事をするのが体力的につらい」「仕事に時間を使いたいから家事をアウトソースしたい」など、一人一人のお客様の要望を受け止めつつそれらを解決する手段として家事代行サービスやその他ベアーズのサービスを提案します。

■マッチング
お客様に合わせて自社採用しているスタッフをマッチング。
マッチングは専任担当がいるため、専任担当と協力してスタッフを決めていきます。

■フォロー業務
中長期的な関係づくりをしていくため定期的にお客様にフォローをしていきます。状況に合わせてプランの変更や新しいサービス提案を行います。

営業やカスタマーサポート、スタッフサポートなどそれぞれの役割を持ったチームが連携しあってサービスを提供しているためチームワーク重視の働き方。将来的に管理職や組織づくりに関わりたい方は後輩指導や事業改善などへのプロジェクトへの参加することも可能です。

【身につくスキル】
傾聴力や日々の業務に対する改善、課題発見力などの営業としてのスキルを身に付けていくことが可能です。
また、人とかかわる中で自身の人間力も高めていくことができます。
現在名古屋支店には7名が在籍しているので部署を跨いだ業務もあったり、
今後エリアの拡大を考えているので、新しい支店の支店長や組織づくりに携わることができる可能性もあるなど、多様な経験を積むことができます。

【こんな方におすすめ】
・研修を受けながら一から営業スキルを身につけたい方
・人と深く向き合う仕事で成長したい方
・後輩指導や組織づくりに挑戦したい方