修理工場併設のコールセンターにて、ご購入前相談やアフターフォローをしていただくお仕事です。
具体的には、「どんなPCを買ったら良いか分からない」「使っていたら電源が入らなくなってしまった！」等、日々お電話・メール・LINE等から寄せられるお客様からのご相談を１つ１つ解決していきます。

１日のお問い合わせの数は１人当たり平均20件程度、１回あたりの対応は10分程度。

※入社後１か月程度は、研修を実施。製品知識やコミュニケーションについて基礎から学んでいただきます。

分からないときはリーダーやSVがしっかりとフォローいたします。また、工場併設のため、製品についての質問は修理担当に直接質問することも可能です。

【Uターン・Iターン歓迎/大手PCメーカー生産工場のリーダー候補】
日本におけるBTOパソコンメーカーのパイオニア（受注生産というビジネススタイルでシェアを拡大してきた国産パソコンメーカー）である当社にて、PCメーカーのリーダー候補における業務をご担当いただきます。

■業務概要：
マウスコンピューターの基盤であるパソコン製造工場の製造ラインにて工程管理、業務改善に携わっていただきます。※弊社は組み立て作業や検査梱包など、製造の過程を一つずつ手作業で行っております。従事するメンバーの業務管理も行いますのでリーダー職を目指している又はリーダー経験がある方はご経験を活かせる職種です。月に一度はメンバーとの面談を行う等、風通しの良い環境です。非常にメンバーとのコミュニケーションは重要視しています。

■具体的な業務
・セル製造ラインの工程管理（進捗、品質）
・業務改善・スタッフへの指示出し
・人員育成、人員配置
・スタッフとの面談　等

全セクション研修を1年から1年半かけて行い、全体の動きを見ていただきます。その後、製造ラインの各セクション（受入／部材払出／個別ピッキング／組立／検査／梱包／出荷etc）いずれかの管理を想定しています。