自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセス担当として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。
本ポジションでは、既存顧客に対して、アプリのUI/UX改善や機能拡張の提案を行い、アップセルやクロスセルの機会を創出していただきます。

また、クライアントのデジタルマーケティング支援として、マーケティングオートメーションツールの導入提案や運用サポートを行い、アプリを通じた顧客体験（CX）の向上に貢献するポジションです。



＜具体的には＞
■顧客体験（CX）デザイン
　アプリをハブとした顧客体験のデザイン
　アプリの操作性やデザインを考慮した改善提案とプロジェクトの推進
　アプリ内外の施策立案
■データ分析とグロースマーケティング支援
　アプリの利用データや最新トレンドを活用した戦略立案
　データ分析を通じたグロースマーケティング支援
　行動分析ツール「Amplitude」やカスタマーエンゲージメントツール「MoEngage」といったツールの導入および運用支援
　他社サービスとの最適な組み合わせを企画・提案し、クライアント企業のファンづくりを支援
■クライアントリレーションと育成
　定期的なミーティング、訪問、オンライン会議を通じてクライアント企業との良好な関係を構築
　若手メンバーの育成と商談への同席


（変更の範囲）会社の定める業務


◎クライアント企業の特徴◎
各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。
誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。
新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。

累計アプリDL数1億件突破、月間アクティブユーザー数2,500万人を超える自社サービス『ModuleApps』のプロダクト開発をお任せします。


■主なプロジェクト
自社サービス「ModuleApps 2.0」の標準機能として提供する各種機能の開発、保守、構築システム、構築フローの整備

■開発環境
　- 言語： Swift
　- リポジトリ管理：GitHub
　- 貸与PC:
　　・MacBook Pro
　　・キーボード配列：日本語配列 or 英語配列（希望のものを貸与します）
　　・メモリ：16GB以上
　- IDE: Xcode
　- 不具合検知: Firebase Crashlytics
　- 分析: Amplitude / FirebaseAnalytics
　- CI/CD: Jenkins / GitHub Actions
　- コミュニケーション: Slack / Zoom
　- タスク管理: Redmine / Trello / Smartsheet
　- ドキュメント: Redmine Wiki / Notion / Google Workspace

■働き方
　・オフィスへの出社もしくは自宅でのリモートワークの選択が可能なハイブリット勤務（週1日以上の出社は必須です）
　・午前はリモート、午後は出社での勤務・お子様の送り迎えや通院のため中抜けするなども可能です。


（変更の範囲）会社の定める業務

リテールメディアアドネットワーク媒体のディレクターとして、広告案件の管理やリテール企業との調整、折衝を行っていただきます。


＜具体的には＞
　〇案件管理
　　-進行管理（案件概要資料の作成、申込企業へ資料の送信、案件の管理）
　　-入稿準備（広告代理店から広告原稿を受け取り、不足箇所や規定を満たしているかチェックし、配信予定媒体社に確認を行う）
　　-管理画面の入稿（社内の別部署が入稿したものをダブルチェックするケースもあり）
　　-掲載管理（広告掲載開始後、入稿した内容が正しく反映されているかチェックを行う）
　　-広告代理店へ提出する日次のレポートの作成
　　-広告代理店とのコミュニケーション（電話、メール、Zoom等）

　〇リテール（小売）企業との折衝
　　-案件に紐づくリテール企業との調整（クリエイティブの審査内容の調整など）
　　-リテール企業への収益結果報告、定例の企画実施
　　-リテールメディアアドネットワークに新規参画するリテール企業への提案活動

◎ クライアント企業の特徴
　　〇広告オペレーション
　　　業界最大手の広告代理店が中心です。大手メーカーと直取引もあります。

　　〇リテール企業との折衝
　　　リテールを中心としたメディアのため、スーパーマーケット、ドラッグストア、ホームセンター、コンビニエンスストアなどの流通業界を対象とした折衝がメインです。


（変更の範囲）会社の定める業務

広告営業として、自社媒体（アドネットワーク）の営業をお任せします。
広告業界で最も注目されている、リテールメディア領域のアドネットワークに携わることができます。


＜具体的には＞
　〇媒体営業
　　-リテールを中心とした企業へのメディア開拓営業
　　-契約
　
　〇広告オペレーション
　　-申込対応（配信条件等のヒアリング、見積作成）
　　-進行管理（案件概要資料の作成、申込企業へ資料の送信、案件の管理）
　　-入稿準備（広告代理店から広告原稿を受け取り、不足箇所や規定を満たしているかチェックし、配信予定媒体社に確認）
　　-管理画面の入稿（社内の別部署が入稿したものをダブルチェックするケースもあり）
　　-掲載管理（広告掲載開始後、入稿した内容が正しく反映されているかチェック）
　　-広告代理店へ提出する日次のレポートの作成
　　-広告代理店とのコミュニケーション（電話、メール、Zoom等）


＜クライアント企業の特徴＞
　〇媒体営業
　　リテールを中心としたメディアである為、スーパーマーケット、ドラッグストア、ホームセンター、コンビニエンスストアの業態がメインです。
　　
　〇広告オペレーション
　　業界最大手の広告代理店中心。または大手メーカーと直接のお取引もあります。


（変更の範囲）会社の定める業務

累計アプリDL数1億件突破、月間アクティブユーザー数2,500万人を超える自社サービス『ModuleApps』のプロダクト開発をお任せします。


■主なプロジェクト
自社サービス「ModuleApps 2.0」の標準機能として提供する各種機能の開発、保守、構築システム、構築フローの整備

■開発環境
　- 言語： Swift
　- リポジトリ管理：GitHub
　- 貸与PC:
　　・MacBook Pro
　　・キーボード配列：日本語配列 or 英語配列（希望のものを貸与します）
　　・メモリ：16GB以上
　- IDE: Xcode
　- 不具合検知: Firebase Crashlytics
　- 分析: Amplitude / FirebaseAnalytics
　- CI/CD: Jenkins / GitHub Actions
　- コミュニケーション: Slack / Zoom
　- タスク管理: Redmine / Trello / Smartsheet
　- ドキュメント: Redmine Wiki / Notion / Google Workspace

■働き方
　・オフィスへの出社もしくは自宅でのリモートワークの選択が可能なハイブリット勤務（週1日以上の出社は必須です）
　・午前はリモート、午後は出社での勤務・お子様の送り迎えや通院のため中抜けするなども可能です。


（変更の範囲）会社の定める業務

自社製品「ModuleApps」をベースとした個別アプリのカスタマイズ案件システムエンジニア（SE）として、アプリ仕様やお客様システムと連携する部分の設計をお任せします。

その後のアプリ開発工程では、アプリ開発を担当するエンジニアや進行を管理するプロジェクトマネージャーと連携しながらお客様アプリのリリースまでをサポートして頂きます。


■具体的には
　 - クライアントとの仕様調整、提案資料作成業務
　 - クライアントシステムとの連携部分の設計、調整、資料作成業務
　 - ModuleAppsサービス内やカスタマイズに関するアプリ機能仕様の作成、調整
　 - 開発者側立場で実装観点に合わせたエンジニアとの調整
　- カスタマイズ要望に合わせた機能設計、見積もりなど


エンジニアから設計に注力したい方、または今後PMとして成長したい方も歓迎です！


（変更の範囲）会社の定める業務

導入実績多数！国内最大級の公式アプリ開発サービス「ModuleApps」をベースとした、個別スマートフォンアプリ開発案件のプロジェクトマネージャー（PM）として、アプリ仕様やシステム連携に関する設計作業、開発プロジェクトの進行管理をお任せします。


ネイティブアプリ開発に関する要件定義～開発・リリースまでの各工程を、お客様・開発チームと共に自身も設計者として携わりながら、アプリ開発案件の責任者として案件毎のマネジメントを推進していただきます。


■具体的な業務内容■　※完全自社勤務
　・プロジェクト計画、タスク管理、工程管理、メンバー管理
　・上流工程を中心とした顧客との会議、仕様調整、課題管理
　・「ModuleApps」機能と顧客要望カスタマイズのアプリ機能整理
　・画面仕様書、シーケンス図などの設計ドキュメント作成
　・対向ベンダー仕様にあわせたシステム連携の設計と仕様調整

など、アプリやお客様の規模に合わせた内容で、アプリ開発に必要な一連の管理業務をお任せします。クライアントやエンジニアと積極的にコミュニケーションを図りながら、プロジェクトを動かしてください！


■プロジェクト規模■
　・案件種類：新規アプリ案件、アップデート案件、他社からのリプレース案件　など
　・案件規模：3人月～30人月
　・期間：1ヶ月～1年程
　・メンバー構成例（案件規模による）
　　-PM（兼SE）1名　Androidエンジニア1名　iOSエンジニア1名　テストエンジニア1名
　　-PM1名　SE2名　Androidエンジニア2名　iOSエンジニア2名　サーバエンジニア1名　テストエンジニア1名

その他に、営業・デザイナー・プロダクトエンジニア・カスタマーサクセス等と連携します。


（変更の範囲）会社の定める業務