■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！
■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！
■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！
今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。

【業務内容】
・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携
・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行
・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信

【業務の魅力】
・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます
・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます
・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です

【やりがい】
・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます
・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます
・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります

【サービスの特徴】
《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》
おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、
ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。
介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。

【身につくスキル】
・製品知識やITリテラシーの向上
・顧客対応スキルが磨かれます
・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます

【入社後の流れ】
カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q＆Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！
■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！
■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！
今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。

【業務内容】
・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール）
・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携
・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行
・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信

【業務の魅力】
・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます
・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます
・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です

【やりがい】
・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます
・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます
・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能改善に反映できる機会があります

【サービスの特徴】
《全国2,500以上の訪問介護事業所に導入されている業務支援システム「Care-wing介護の翼」》
おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型介護・看護支援システムとなり、
ICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのシフト管理、介護実施履歴の確認、賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。
介護の不足を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。

【身につくスキル】
・製品知識やITリテラシーの向上
・顧客対応スキルが磨かれます
・長期的な顧客関係を基に業界課題を見つけ、提案できる力が身につきます

【入社後の流れ】
カスタマーサポートに必要な研修(製品の基本知識、Q＆Aの理解、周辺商品の理解)を学んでいただき、社内審査を経てお客様の対応を行っていただきます。

変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！
■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！
■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！訪問介護事業所向け支援

【募集背景】
当社は介護業界向けのSaaS製品を提供する企業として、多様化する顧客ニーズに応えるため、最先端技術を活用して製品を進化させ、介護業界の発展に寄与していきたいと考えております。

「　テクノロジーと新たな発想で、介護を受ける人・支える人を笑顔にし、
　　一人でも多くの人が安心して年をとることができる未来を創る　」

上記を実現するために志を共にしてくださる仲間を募集しています。

【業務内容】
・介護事業所向け支援システム『Care-wing』の機能開発、保守運用
・新規プロダクトの企画、開発
・技術的な意思決定におけるリーダーシップの発揮
・技術面での課題解決および品質向上の推進
・他エンジニアへの技術指導や知識共有
・協力会社メンバーの管理（必要に応じて）

【やりがい】
・介護業界の課題解決に貢献し、社会的意義のあるプロジェクトに関わることができます
・自身の技術力を最大限発揮し、製品やチーム全体の成長を牽引できます
・新規プロダクト、新機能の企画から携わることができます

【得られる経験や身につくスキル】
・複雑なシステム問題や大規模アーキテクチャの改善プロセスへの取り組み
・技術的意思決定やチームの技術的方向性をリードする経験
・システム全体を見渡し、最適な設計を行うスキル

【入社後の流れ】
1. 社内OJT（介護業界の基礎知識）
2. 開発環境の構築
3. 自社製品および社内システムの理解
4. 軽微な案件対応


【使用するツール】
■開発：Visual Studio Code、pgAdmin、VirtualBox、Teraterm、Sourcetree
■プロジェクト管理：Redmine
■コミュニケーション：Chatwork、Zoom

【技術環境】
■BIツール：AWS QuickSight
■開発言語：HTML、CSS、JavaScript、PHP、Python
■DB：PostgreSQL
■android/iOSアプリ開発：Java(android)、swift(iOS)
■インフラ：AWS（EC2、RDS、S3、Lambda、Aurora、CodeCommit）

■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！
■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！
■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！訪問介護事業所向け支援

【募集背景】
当社は介護業界向けのSaaS製品を提供する企業として、多様化する顧客ニーズに応えるため、最先端技術を活用して製品を進化させ、介護業界の発展に寄与していきたいと考えております。

「　テクノロジーと新たな発想で、介護を受ける人・支える人を笑顔にし、
　　一人でも多くの人が安心して年をとることができる未来を創る　」

上記を実現するために志を共にしてくださる仲間を募集しています。

【業務内容】
・介護事業所向け支援システム『Care-wing』の機能開発、保守運用
・新規プロダクトの企画、開発
・プロジェクトの計画と進行管理
・他エンジニアへの技術指導や知識共有
・他部門との調整やステークホルダーとの連携
・協力会社メンバーの管理（必要に応じて）

【やりがい】
・介護業界の課題解決に貢献し、社会的意義のあるプロジェクトに関わることができます
・エンジニアリングスキルだけでなく、マネジメント力も伸ばせる環境です
・新規プロダクト、新機能の企画から携わることができます

【得られる経験や身につくスキル】
・プロジェクトやチーム全体を統括し、組織を成長させる実績
・製品企画、開発、品質管理、運用など、各分野を統合的に管理する経験
・リソース配分や進行管理、リスクマネジメントのスキル

【入社後の流れ】
1. 社内OJT（介護業界の基礎知識）
2. 開発環境の構築
3. 自社製品および社内システムの理解
4. 軽微な案件対応


【使用するツール】
■開発：Visual Studio Code、pgAdmin、VirtualBox、Teraterm、Sourcetree
■プロジェクト管理：Redmine
■コミュニケーション：Chatwork、Zoom

【技術環境】
■BIツール：AWS QuickSight
■開発言語：HTML、CSS、JavaScript、PHP、Python
■DB：PostgreSQL
■android/iOSアプリ開発：Java(android)、swift(iOS)
■インフラ：AWS（EC2、RDS、S3、Lambda、Aurora、CodeCommit）

■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！
■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！
■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！訪問介護事業所向け支援

【募集背景】
当社は介護業界向けのSaaS製品を提供する企業として、多様化する顧客ニーズに応えるため、最先端技術を活用して製品を進化させ、介護業界の発展に寄与していきたいと考えております。

「　テクノロジーと新たな発想で、介護を受ける人・支える人を笑顔にし、
　　一人でも多くの人が安心して年をとることができる未来を創る　」

上記を実現するために志を共にしてくださる仲間を募集しています。

【業務内容】
・介護事業所向け支援システム『Care-wing』の機能開発、保守運用
・新規プロダクトの企画、開発
・技術的な意思決定におけるリーダーシップの発揮
・技術面での課題解決および品質向上の推進
・他エンジニアへの技術指導や知識共有
・協力会社メンバーの管理（必要に応じて）

【やりがい】
・介護業界の課題解決に貢献し、社会的意義のあるプロジェクトに関わることができます
・自身の技術力を最大限発揮し、製品やチーム全体の成長を牽引できます
・新規プロダクト、新機能の企画から携わることができます

【得られる経験や身につくスキル】
・複雑なシステム問題や大規模アーキテクチャの改善プロセスへの取り組み
・技術的意思決定やチームの技術的方向性をリードする経験
・システム全体を見渡し、最適な設計を行うスキル

【入社後の流れ】
1. 社内OJT（介護業界の基礎知識）
2. 開発環境の構築
3. 自社製品および社内システムの理解
4. 軽微な案件対応


【使用するツール】
■開発：Visual Studio Code、pgAdmin、VirtualBox、Teraterm、Sourcetree
■プロジェクト管理：Redmine
■コミュニケーション：Chatwork、Zoom

【技術環境】
■BIツール：AWS QuickSight
■開発言語：HTML、CSS、JavaScript、PHP、Python
■DB：PostgreSQL
■android/iOSアプリ開発：Java(android)、swift(iOS)
■インフラ：AWS（EC2、RDS、S3、Lambda、Aurora、CodeCommit）

■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！
■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！
■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！訪問介護事業所向け支援

【募集背景】
当社は介護業界向けのSaaS製品を提供する企業として、多様化する顧客ニーズに応えるため、最先端技術を活用して製品を進化させ、介護業界の発展に寄与していきたいと考えております。

「　テクノロジーと新たな発想で、介護を受ける人・支える人を笑顔にし、
　　一人でも多くの人が安心して年をとることができる未来を創る　」

上記を実現するために志を共にしてくださる仲間を募集しています。

【業務内容】
・介護事業所向け支援システム『Care-wing』の機能開発、保守運用
・新規プロダクトの開発
・社内外からの問い合わせ対応

【やりがい】
・介護業界の課題解決に貢献し、社会的意義のあるプロジェクトに関わることができます
・実務経験を積みながら、プロフェッショナルなスキルを身につけられます
・チームメンバーからのサポートを受けながら成長できる環境です
・将来的には、製品開発の中心メンバーとして活躍するチャンスがあります

【得られる経験や身につくスキル】
・設計、プログラミング、テストなどを通じた基礎スキルの向上
・自社製品の安定稼働を支えるスキル
・トラブルシューティングを通じた論理的思考の習得

【入社後の流れ】
1. 社内OJT（介護業界の基礎知識）
2. 開発環境の構築
3. 自社製品および社内システムの理解
4. 軽微な案件対応

【使用するツール】
■開発：Visual Studio Code、pgAdmin、VirtualBox、Teraterm、Sourcetree
■プロジェクト管理：Redmine
■コミュニケーション：Chatwork、Zoom

【技術環境】
■BIツール：AWS QuickSight
■開発言語：HTML、CSS、JavaScript、PHP、Python
■DB：PostgreSQL
■android/iOSアプリ開発：Java(android)、swift(iOS)
■インフラ：AWS（EC2、RDS、S3、Lambda、Aurora、CodeCommit）