年末調整BPOサービスのプロジェクト運用担当

■この求人のポイント
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【ポジション名】
年末調整BPOサービスのプロジェクト運用担当

【所属部署名】
年末調整サービス部　年末調整サービスグループ

【業務内容】
年末調整BPOサービスの提供にあたり、プロジェクトメンバーとして業務プロセスの見直し、システムの機能追加、お客様の問い合わせ対応などをご担当いただきます。また、年末調整の作業期間（11月～12月）においては、現場スタッフを管理するリーダー（SV）業務をお任せします。

■仕事内容／１年の流れ
▽4月～10月前半：サービス仕様の構築
年末調整BPOサービスの仕様の構築、業務プロセスの見直し、システム（機能）の改善などをこの時期に推進します。

▽10月後半～12月前半：年末調整の実作業
年末調整に必要な書類の収集、書類のスキャン（→画像データ化）、書類の読み取り、納品データの作成などをこの時期に行います。作業は主に協力会社のスタッフが担当しますので、リーダーとして業務の進捗管理や質問への対応をご担当いただきます。
※この期間は臨時拠点にて業務を行います。それに伴い、臨時拠点への出張をお願いする可能性があります。

▽1月～3月：振り返り期間
プロジェクトの振り返りを行い、お客様のヒアリングや来期に向けた要改善事項のとりまとめなどを行います。

【この職種のポイント】
・プロジェクト管理のスキルを身に着けることができます。
・業務プロセス構築のスキルを身に着けることができます。
・開発部門と連携してシステムのUI/UXの改善に携わることができます。

【育成環境】
初年度においてはOJTを通して業務を行っていただきます。※分からないことは既存社員にエスカレーションできる環境ですので、ご安心ください。

【選考ステップ】
①書類選考→②一次面接＋適性検査→③役員面接→④内定
※面接はZoomなどを利用してオンラインで実施します。