【プロダクトマネジメントディレクター】　― 社内外の体験を改善し、成長を支える中核ポジション募集！

事業の急成長に伴い、顧客体験の向上と社内システムの効率化の両立が急務となっています。
特に社内業務の増大が課題となっており、業務プロセスの短縮や自動化のニーズが高まっているものの、そのニーズを把握し、システムに落とし込むリソースが不足しています。

そこで新たに社内システムの改修ディレクションおよび顧客体験の向上を担うポジションを募集します。
現場の声を正確に整理し、業務プロセス改善の要件を構造化して開発チームに橋渡しできる方を求めています。
開発の背景理解を持ちながら、現場目線で改善の提案できる方を歓迎します。

【業務内容】
◆社内スタッフと開発チームの橋渡し役として業務改善や自動化のニーズを的確に整理し、プロダクト開発に反映させる役割を担います。
・関わっていただく自社サービス
ラボル（https://labol.co.jp/）：フリーランス向けオンライン金融サービス

◆担当いただく業務内容
・顧客体験を向上させる業務改善提案および、その推進
・開発チームと連携した社内業務システムの改善および自動化の仕組み作り
・社内業務フローの効率化
・業務改善につながるデータ分析

【本ポジションのミッション】
・社内スタッフが抱える課題を把握し、業務フローの抱える問題点の改善を行う
・要件をエンジニアが実装可能な仕様に落とし込み、開発タスクとして推進する
・プロダクトの改善サイクルを高速に回し、ユーザー体験の向上とオペレーション効率化を同時に達成すること
・部門横断的にステークホルダーと連携し、プロダクトの進化を事業成長に結びつけること

【求人の魅力・会社の特徴】
・業務改善とプロダクト開発を同時にリードできる環境
社内業務フローの改善や社内業務の自動化など、難易度の高い課題にチャレンジできます。
単なる開発ディレクションにとどまらず、課題の本質を捉えた企画検討や新たな仕組みづくりを自ら推進できるため、これまでのシステム構築経験やプロジェクトマネジメントスキルを最大限に活かせます。
各部署と連携しながら業務に直結するプロセスを改善していく中で、プロダクト開発における成功の型や失敗しやすいポイントを豊富に学べる環境です。

・ゼロから仕組みを設計する経験が得られる
プロセスやシステムがまだ確立されていない領域に対して、要件定義やワークフロー設計を一から構築する機会があります。
前例に縛られず、自身の提案や判断を形にしていけるため、事業や組織の成長に直結する「仕組みづくり」の経験を積むことができます。

・経営に近い視点での意思決定に関与できる
フィンテック事業における審査・自動化の仕組みは、事業の根幹に直結します。
そのため経営陣とも距離が近く、意思決定のスピード感やスタートアップならではの裁量を実感できます。
単なる現場改善に留まらず、事業全体の成長に寄与する視点で動ける点は大きな魅力です。