仕事内容
▼完全在宅勤務 募集開始！
【7月24日入社】
【8月7日入社】
※全国より応募可能
※スマートフォン、PC、タブレット等の知識を活用
※コールセンター業務

【仕事内容】
大手外資系スマホ・タブレットメーカーのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話にてサポートを提供いただきます。

▽問い合わせ内容の例▽
「電源のつけ方がわからない」
「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」
「パスワードを忘れてしまった」…といった問合せに対応します。
※1日対応数は20-40件（繁忙期は増加）

▼応募歓迎条件と魅力
・デバイス（スマートフォン、ＰCなど）に精通している方
※携帯販売職、家電量販店販売職、IT開発など
・誰かをサポートするのが好きな方
・自宅（衣食住の生活拠点）であれば、全国どこでも在宅勤務可能

【在宅勤務注意事項】
※業務環境をご自身で整えていただく必要があります※
インターネット：光回線で有線接続ができる
ワークスペースの確保：外部の音が入らない静かな環境・扉で区切られている・業務中に他の方が侵入しない、等
⇒詳細は選考応募時に確認できます。

☆ポイント☆
”丁寧な対応ありがとうございました”” 親身に話を聞いてくれて
嬉しかった”など、毎日たくさんの”ありがとう”が届きます。
接客業は、対面から【非対面】の時代に移りつつあります！

これまでの対面接客での経験をぜひ、弊社の完全在宅勤務という
環境で生かしてみませんか？

積み上げたスキルや努力の結果、お客様から”ありがとう”が
自宅で働きながら届く、そんな職場で働く機会が弊社にはございます。

2025年の新たなキャリアをTDCXと始めませんか？

＼「続けたくなる」ゴールドランクの仕事です／
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【1】仕事と私生活はメリハリをつけて。
残業ほぼなし×完全週休二日制で、自分の時間をたっぷり確保できます！

【2】未経験から急成長のチャンスも。
豊富な学習リソースとポジションをご用意しています！

【3】外資ならではのオープンな社風で、心に余裕を。
服装・髪色・ネイルは自由！オシャレだって楽しめます！

★社員のことを考えた環境作りを推進し、2024年には【ホワイト企業認定】でゴールドランクを取得しています！


■仕事内容
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携帯電話の保証サービスを提供している企業に代わり、主に携帯電話の故障・破損・紛失時の事務処理対応をお任せします。携帯電話を落として画面が割れたり、水没して困った経験は1度はあるはず。そんな困った気持ちを理解し早急な修理対応を提供していただきます。

保証サービスご加入の一般のお客様やパートナー企業（携帯販売会社や家電量販店）様からの修理受付内容をシステムに入力、また緊急対応には電話での対応も発生いたします。

＜教育制度＞
▼座学研修（入社～4週間目）
当社の事業やビジネスマナーなどの基礎を学ぶところからスタート。扱うサービスを知るためのワークショップもご用意しています。その後は処理方法やログの残し方など、より実践的なスキルを習得していきます。

▼現場研修（5週目～）
現場配属後は、サポートを受けながら事務処理対応を開始。独り立ちを目指して、少しずつ仕事に慣れていきましょう。

＜将来のキャリアパス＞
事務からシニアエージェント、新人教育サポートを経てチームリーダー候補へ。お持ちのスキルに応じて、製品エキスパートや品質管理担当などにも挑戦していただけます。

【研修充実！】
業界大手の旅行サービスを利用するお客様に寄り添い、電話・メール・チャットを使ってサポートしていきます。お客様サポート力をさらに磨きたい方にお勧めです。

具体的には
家を貸す『ホスト』と借りる『ゲスト』から寄せられるさまざまな問い合わせ内容をヒアリングし、
戦略的な解決策を提供。優先順位を決めて、効果的なフォローアップを行っていきます。

◆予約・キャンセル等の手続きサポート・確認
◆ゲスト情報、サポート内容のデータ管理
◆ホスト様からの掲載物件の相談対応など

そのほか、業務習熟度合や適性によりスタッフの育成職、管理職などへのステップアップが可能です。

入社後の流れ
▼座学研修(基礎学習)
・会社についての理解
・ビジネスマナー研修
・民泊サイトの仕組み
など

▼トレーニング
システムの使い方、対応の仕方などを実践的な業務をロールプレイで習得。

▼OJT研修
研修でインプットした知識を実践的にアウトプット。しっかりフィードバックも行います。

配属先の編成
20代、30代の若手を中心に活躍中。中途入社が多く馴染みやすい環境です。
メンバーに共通しているのは、「旅行が大好き！」ということ。

あなた自身の旅行経験をお客様に伝え、アドバイスをすることで感謝されることもあり
楽しみながら仕事をすることができます！

社内公募で自由にキャリアパスが描けます
プロジェクト内でのキャリパス・アップのチャレンジは入社1年以内でも可能。

2年目以降は「社内公募」で別部署、関連部署へチャレンジできます！

＝例＝
◆エージェント⇒シニアエージェント⇒リーダーアシスタント⇒リーダー職
◆2年目以降、トレーナーアシスタント職や管理職候補などの役職へ
など

仕事内容
【経験者歓迎】想定月収28万円◎土・日休み◎残業ほぼナシ

アジア最大級のプレミアムエアラインをご利用のお客様をサポートしていただきます。問い合わせをくださる方は、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざま。対応方法や知識は研修で学べるのでご安心ください。

【主なお問合せ内容】
・フライトの予約方法を知りたい
・予約便を変更したい
・フライトのスケジュールを知りたい
・マイレージのシステムについて聞きたい など

■業務では実際に『Amadeus』という航空会社のシステムを使用し、航空券の発券・変更の処理など、幅広いお問い合わせにご対応いただきます。

■給与詳細
基本給：月給 28万円 〜
固定残業代：なし

残業代：1分単位より別途支給
インセンティブ：最大30,000円/月
※個人業績により減点方式※
※トレーニング期間完了後より支給※

■給与例
・370万円／入社１年目
基本給：28万円×１２か月
インセンティブ：2.4万円（80%達成の場合）×１２か月
残業代：１万（平均５時間換算）×１２か月

【職務内容】
ミラエール社員として当社の契約企業でオフィスワークを担当していただきます。
具体的には下記の業務を担当していただきます。
・PCによるデータ入力・集計
・各種資料作成
・伝票整理、経理補助
・電話やメールの対応
・受発注業務のサポート　等

△担当職種
　一般事務、人事事務、総務事務、経理事務、貿易事務、金融事務、英文事務、
　受付、データ入力、事務アシスタント、経理アシスタント、採用アシスタント、
　アシスタント事務、人事・採用アシスタント　など

△PRポイント
「ミラエール」とは2014年4月から新しく始まった制度で、スタッフサービスの社員として、それぞれに合う企業で仕事をしながらキャリアを積んでいくことができる制度です。
皆さんに安心して就業いただけるよう、研修制度やサポート体制もしっかり整え、転勤なし、賞与・昇給有、サービス残業一切なし、交通費全額支給、産休・育休制度ありなど、待遇面も充実しています。2021年3月時点5000名以上の先輩たちが活躍中です。

△この仕事の魅力
・未経験からスタートしオフィスワークのスキルを身に付け、さらにアップする
　ことが出来ます。また、一つの職種に拘らず様々な職種を経験することで、
　オールラウンドに活躍することも出来ます。
・無期限の雇用契約で、産休・育休・時短制度があろので、安心して長く働く
　ことができます。

△未経験でも安心な理由
・事務系のお仕事未経験からスタートする方も、PCスキルやビジネスマナーに
　⾃信のないという⽅も、研修やeラーニングのスクール受講などから、あなたに
　合った研修をご案内しますので、安心してスタートできます。

※【雇用形態について】
雇用形態としては「無期雇用派遣労働者」となります。
無期雇用派遣労働者とは、スタッフサービスの無期雇用契約の社員として当社と取引のある企業で勤務して頂く方のことです。

「理念・ビジョン」に関すること
【ミラエールのコンセプト】

事務の経験がない方々を応援し、その人らしいキャリアをつくっていくことが
事業のコンセプトです。
在籍している約７割の方が未経験スタートです。

「仕事・事業」に関すること
【ミラエールの事業としての強み】
「サポート力」
　７割のミラエール社員が事務未経験からのスタート。
　研修やカウンセラーのサポートにより長期就業が実現できています。
「高評価」
　派遣先様からも評価が高く、リピート契約を多数いただいています。

【4,500名以上の方が、ミラエールで事務職として働いています！」
「前職の経験職種」
　販売サービス・・・67％　事務・・・25％　営業・・・8％

「働く人・社風」に関すること
「仕事終わりにご飯」「休みの日は何する？」
OFFを充実させたい女子に選ばれています♪
★仕事帰りに美容院の予約が取れるようになった
★朝早く起きて、自分のお弁当を作れるようになった！
★ドラマがリアルタイムで見れるから録画がたまらなくて気がラク
★インスタで話題のスイーツのお店にやっと行けた！
★有名な先生の料理教室に通い始めた

仕事も大切だけど、やっぱり自分の時間も大事にしたい。
私たちミラエールはそんな女子を応援しています。
「オフィスワーク初めて」という方もご安心を。
先輩たちの約7割が事務未経験からのスタートです♪

ー土日休みで残業少なめ→自分の時間がたっぷり♪
ー憧れのデスクワークが、未経験からチャレンジできる！
ー基礎の基礎から学べる研修制度あり☆

☆就業先企業への直接雇用実績あり
ミラエールを卒業して、就業先企業でそのまま直接雇用になった実績が1000名以上あります（2020年5月時点）
なかなか社員の募集がない大手で直接雇用になるチャンスがあります！

事業・サービス
B向けサービス

一緒に働く人
20代が多い, 30代が多い, 女性が多い

風土
協業環境（全体主義・プロジェクト型）

労働環境
年間休日120日以上, 時短勤務あり, 副業OK, 転勤なし

■給与関係
年収例
●月給＝基本給＋地域手当
※基本給：16万円
※地域手当
東京：4.6万円
神奈川3.4万
大阪3.3万円
千葉・埼玉2.5万円
茨城県1.6万円
愛知2.3万
兵庫2.2万円
京都1.7万円
滋賀・広島1.2万円
静岡1.5万円
金沢・宮城0.9万円
新潟0.4万
福岡0.5万円
札幌0.3万円

【月収例:モデルケース】
・月給20.6万～（基本給＋地域手当）＋クラス給+就業先貢献手当

給与条件に関する補足情報
・賞与あり
　年間賞与回数1回
　昨年度賞与実績１ヶ月分
・昇給制度(クラス制度)
・就業先貢献手当：配属先の評価により支給
・営業手当
・リーダー手当
・交通費支給（当社規定による）
・時間外手当全額支給

《昇給制度》
ミラエールでは「クラス評価制度」による年１回の昇給制度も完備。
【上期】・・・クラス評価の目標共有　※就業スタート後約１ヶ月
　評価方法は、「当社評価」＋「派遣先評価」＋「自己評価」　
　業務スキル・ヒューマンスキル・経年基準を判断材料にします。
【下期】・・・上期振返り＋下期目標共有＋考課フィードバック
《昇給単位》
　クラス01　（－）
　クラス02　（5,000円）
　クラス03　（10,000円）
　クラス04　（15,000円）
　クラス05　（20,000円）
　クラス06　（26,000円）
　クラス07　（34,000円）
　クラス08　（50,000円）
　クラス09　（70,000円）
　クラス10（100,000円）

〇一般事務業務（テレフォンアポインター、コールセンターオペレーター、専門事務業務等を含む。）
※会社が指示する職種・業務（教育・研修への参加を含む）に従事いただきます。職種の変更の範囲は、上記のとおり。

【主な業務内容】
PCによるデータ入力・集計／各種資料作成／電話やメールの対応／受発注業務のサポート　等

【使用期間】有：6ヵ月（待遇に変更ありません。）

PRポイント
【キャリアウィンクとは？】
リクルートスタッフィングに正社員として入社し、当社が厳選した有名企業やグループ企業などの派遣先で就業する働き方です。
若い世代の事務キャリア形成を支援することを目指し、さまざまなサポート制度と共に、2015年11月にスタートしました。月給制で昇給・賞与があり、育休・産休制度、交通費も支給しております。当社のサポートを受けながら憧れの企業で事務職をスタートすることができます。

【魅力・ポイント】
・土日祝休み、定時勤務、残業ほぼ無し、ライフワークバランスを重視した働き方を実現することができます。
・未経験からでも安心の環境が整っています。入社前後、定期的な研修や長年の実績から就業先企業の理解が高いため育成力に力を入れております。
・リクルートグループ企業という大手ならではの信頼と実績から就業先も大手企業が中心です。独自の制度も導入しており直接雇用の後押しもしております。

「理念・ビジョン」に関すること
『Workstyle Maker「らしさ」の数だけ、働き方がある社会』というミッションを掲げ、リクルートホールディングスグループの人材派遣企業として1987年に設立されました。
現在では、「紹介予定派遣サービス」・「人材派遣サービス」・「アウトソーシングサービス」の３つ事業を中心にビジネス展開をしています。
当社のスタッフが経験や制約にとらわれることなく、必要なスキルを習得できる研修や機会を提供し、ライフスタイルに合わせてより柔軟で多様な働き方ができるための提案を、またクライアントに対してはパートナーとして人材に関する最適なコンサルテーションを行っております。

一緒に働く人
女性が多い

労働環境
年間休日120日以上

■給与条件に関する補足情報
【月給】
東京都：200,000 ～ 328,300 円
神奈川：193,300 ～ 315,500 円
千葉県：181,200 ～ 305,200 円
埼玉県：181,800 ～ 306,300 円
大阪府：192,000 ～ 311,900 円
兵庫県：182,000 ～ 292,700 円
京都府：175,400 ～ 291,400 円
愛知県：180,000 ～ 302,200 円
宮城県：166,000 ～ 277,500 円
福岡県：164,000 ～ 271,900 円

年間賞与回数：2回