KKCompany Japan合同会社は、台湾のKKCompanyの日本法人で事業会社です。国内では音楽配信事業、動画配信SI事業、クラウドDX支援事業を行っています。映像事業では国内配信事業者様のサービス開発においてシステムインテグレーションサービスで支援しており、また自社AIクラウドサービスBlendVision AiMを企業向けに提供しています。
Product Supporの ポジションではいわゆる製品企画やマーケティングを担う製品チームです。日本市場での営業/マーケティング部門と協働して販促支援を行い、台湾の製品開発部門に対して日本市場ニーズを伝えます。製品のスペシャリストである他、日本法人における製品情報のハブとして機能します。求められる製品機能の強化や開発に向けた調整を行います。
• Product: 製品スペシャリストとして国内各部署に対して技術的な支援を行います。また台湾の製品開発チームに市場ニーズや機能要望を取りまとめて提供します。
• Price: 製品価格について市場動向や競合製品価格に基づき、希望小売価格を含む価格戦略を立案します。
• Promotion: Marketingチームが行うウェビナーや展示会を支援し、デモやプレゼンテーションを作成し実行します。時にはエバンジェリストのように製品情報を広めていただきます
• Place: チャンネルパートナー向けに技術情報や成功事例などのコンテンツを提供し、販促支援をします。
• Pre-Sales: 営業案件において製品が顧客ニーズ/要件を充足するかのアセスメントを行い、クラウド製品で実現できない場合は、営業と協同して機能開発・製品開発を行います。
BlendVison AiMはKKCompanyが国内外の動画配信事業者のサービスをホストしてきた経験を基にクラウドサービスとして再構成したSaaS製品です。動画配信に求められる主要な機能がわかりやすいUIに統合されており、商用動画配信にとどまらず動画を通じて広く企業のコミュニケーションを促進することができます。BlendVisionAiMの販売は自社セールス担当やSolutions Support部門が行いますが、Product Supportチームは製品スペシャリストとして製品デモやイベントなどの販促活動をSalesのみならずMarketing部門と協力して行います。
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≪事業概要≫
KKCompany Japan 合同会社は、アジア太平洋圏に事業拠点を持つグローバルメディア&テクノロジー企業グループ KKCompany Technologies Inc.の日本法人です。2004年の創業以来、最先端のIT/メディアテクノロジー、クラウドやAI 技術を活用して、KKBOX 音楽配信事業、動画・ライブ配信ソリューション「BlendVision」を展開するマルチメディア事業、クラウド DX 推進事業など、多様なビジネスをワールドワイドに展開しています。
デジタル環境の進化により、時と場所を選ばず誰もが簡単につながることができるようになりました。
その中で私たちはコミュニケーションの未来を想い描き、人と人、人と情報、人と社会の関わりをより深めていきたいと考えています。
私たちは映像と音を活かした最先端テクノロジーによって、より多くの情報、思考、感情の共有を促し、人々の「知りたい」や「伝えたい」を紡ぐことで、人の成長と感動や希望に満ちた社会の実現に貢献します。
≪業務内容≫
本ポジションでは、パートナー会社の動画配信サービスの開発プロジェクトマネージャーとして、事業のニーズ・要件のヒアリングを行い、開発スケジュールの策定、開発Q&Aなどを本社の開発・運用チームと行います。
また、導入後の運用支援も行っていただきます。
開発・運用チームは台湾本社にいるため、英語または中国語によるコミニケーションが必須となります。
• 機能拡張やカスタマイズの要件ヒアリング
• ソリューションの提案
• 実装に向けた予算やスケジュールの調整
• プロジェクトの収益性やリスク評価と管理
• 各種会議等の調整、議事録作成
• 仕様文書の日本語版作成
• パートナー企業との関係構築
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≪企業概要≫
KKCompany Japan 合同会社は、アジア太平洋圏に事業拠点を持つAI マルチメディアテクノロジーグループである KKCompany Technologies の日本法人です。
IT/メディアテクノロジー、クラウドやAI 技術を活用して、音楽配信事業「KKBOX」、動画・ライブ配信ソリューション「BlendVision」を展開するマルチメディア事業、クラウド DX 推進事業「Going Cloud」など、多様なビジネスをワールドワイドに展開しています。
マルチメディア事業部では、BtoBでクラウド型動画配信プラットフォーム提供から、アプリの開発、コンテンツ管理、運用まで『最先端の動画ソリューシ ョン』をお客様へ提供しております。
代表的なサービスとしては、TELASAや、自社プロダクトのBlendVision Oneなどがあります。
≪業務内容≫
弊社がサポートする動画配信サービスのオペレーションセンターでのスーパーバイザー業務全般をお願いします。 オペレーションセンターはサブスク型大手動画配信サービスを運営するクライアント企業や協力会社と、台湾にいる自社エンジニアとの架け橋として機能し、エンジニアが問題を特定し解決するのをサポートしています。
またメンバー(派遣社員5名)の業務マネジメントも行います。
・障害発生時の判断
・案件管理(遅滞ない解決に向けた進捗管理)
・運用手順書に応じたメンバーへの業務指示、台湾メンバーとの連携
・メンバーの業務及び勤怠管理、シフト作成、新入スタッフの研修など
・クライアントの窓口対応や定例会の実施
・リリース申請書、手順書の顧客提示前レビュー、及び提示後の問い合わせ対応
・作業手順書に従って検証作業
・各デバイス(iOS、Android、WEB)の定期的な正常性確認
・業務委託している夜勤担当者との連携や業務依頼など
連携先の台湾本社にもエンジニアの他に窓口のオペレーターがいるためやり取りがしやすい環境です。
夜勤対応は外部に委託しているため発生しません。残業も少なく、ワークライフバランスの整った働き方となっております。
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