■「給湯器が壊れてお湯が出ない…」困っているお客様からのお電話が始まりです。
　過去にキンライサーで給湯器の取替工事をされたお客様からのお問合せやご依頼に対し、お電話にて丁寧なコミュニケーションをとり、
　適切な解決方法を提案及び手配していただくお仕事です！
　給湯器関連やガス・電気の家庭インフラ業界で工事や修理の豊富なご経験・知識があれば即戦力で活躍できます！

■職務内容
　コールセンターで受付をしたお客様からのご依頼と、施工の情報を基に的確な問題解決方法の提案を行うオフィスワークです。

■働く環境について
　少数精鋭で風通しの良い職場環境です。
　誰か困っている人がいた場合はチーム全体で助け合い、解決に結びつけていく風土があります。
　和気あいあいとした雰囲気もあり、平均残業時間は10～20時間程度とメリハリを付けて働く事が可能です。
　
【具体的には】
《入社～》
・最初はアフター業務の事務サポートをしていただきながら徐々にアフター業務を知っていただく
　（パソコン入力業務が主になります）
・電話応対のソフトスキル研修
・ガス機器やエコキュート、IHコンロなどの簡単な商品知識やトラブル事例の学習

《入社後2～3ヶ月を目途に》
・当社で施工したお客様の住設機器や施工部分のトラブルや問い合わせについてお客様に状況の確認をし、改善のためのアドバイスや
　状況に応じてメーカー派遣、スタッフ訪問の手配等を行う

《慣れてきたら下記のような業務をしていただきます》
・メーカーメンテスタッフからの現場報告を確認しパソコンにて記録する
・故障内容やエラー内容をデータとして記録し修繕費軽減や保証延長の交渉を行う
・施工が起因する早期のトラブルについて情報を施工スタッフへ発信し今後の是正に向けて周知する

オフィスに出社いただき、お電話でお客様のご依頼に対し、提案を行う反響・内勤営業スタイルです。

■「給湯器が壊れてお湯が出ない…」困っているお客様からのお電話が始まりです
インターネットやテレビCMをご覧になった、困っているお客様からのご依頼に対し、
お電話にてコミュニケーションをとり、適切な提案を行う反響・内勤営業です！
業界での豊富なご経験があれば即戦力で活躍できます！
飛び込み営業的なことは一切ありません。

■具体的には
コールセンターがお聞きしたお客様情報を基に、
お客様の現状にあった最適な商品をご提案、迅速な工事日の決定、お見積り金額をご提示します。

お電話でお客様の状況やニーズを想像しながら対応をしています。

■同業の経験者が当社を選んだ理由
1）豊富な商品
お客様に最適な商品をご案内できることが魅力です。
新しい商品も続々と出てくるので業界経験の長い方にとっても刺激的な環境です。

2）職場の雰囲気
「ありがとう」の言葉をモチベーションにお客様に向き合う仲間たち。
部署間の垣根なくチームワークを発揮し、毎日気持ちよく仕事ができます。

3）キャリアUP
実際に営業スタッフとして入社し、1年目に主任、3年目に課長へと管理職へ昇格した方も。
やる気のある方には責任あるポジションを担ってもらいます。

4）将来性
毎年順調に売上を伸ばしています。拠点展開も積極的に行っており、会社が大きく成長している実感が得られます。

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

■キャリアサポート/人事制度
技術にあわせて随時昇給のチャンスがあります。
技術レベルを明確にした人事制度により、技術＋接客応対など当社基準のスキルを満たした方は、実技（検定）試験により随時昇給昇格するチャンスがあります。

■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
2024年から施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート(うるツヤ制度)
清潔感や美意識を高め、日々快適で健やかな生活を送ることや、お客さまへのサービスの向上に取り組んでいただくことを目的とし、美容・理容およびスポーツジム等のサービスを利用した場合にかかった費用の半額を会社が負担いたします（費用負担上限：3万円/月）。

■企業型確定拠出金制度
2024年から従業員の将来にわたる資産形成を支援することを目的とした「確定拠出年金制度（企業型DC）」を導入します。
この制度は、会社が従業員一人ひとりへ掛金を拠出し、また従業員も掛金を拠出し運用して資産形成を図る制度となります。


【仕事内容】
ガス給湯器及び電気給湯器の取付・交換のお仕事となります。
壊れてしまってお湯が出なくなった給湯器を取り外し回収、そして新しい給湯器を施工設置します。

お待ち頂いたお客様からとても感謝される「やりがいのあるお仕事」です。

具体的には、お客様宅を訪問し、迅速・確実・そして丁寧に新品の給湯器に交換します。
もちろんリモコンも新品を取り付け、お客様の目の前でお湯が出ること確認し、ガス漏れチェックを含む安全項目を慎重に実施していただく業務です。
一日あたりの工事件数は2～3件程度。

工事にかかる各種事務手続きは、原則拠点の事務社員が行い、現場の情報は、コールセンター、そして営業職の社員から詳細な情報が提供されますので、施工職社員は工事に集中できる環境です。


【充実した研修制度】
当社には、多種多様な製品を完備したトレーニングセンターが東西にあります。入社後はトレーニングセンターで、お客様への接し方を中心とした接遇やマナー研修、「キンライサーの施工スタッフ」として活躍できるような施工技術研修など、実践的なカリキュラムで学ぶことができます。

未経験の方でも6ヶ月を基本として、トレーニングセンターでの研修、必要な資格取得、そして何よりOJTを中心にベテランスタッフとペアを組んで施工技術を習得できます。
一人で工事ができるようになれば、いよいよキンライサー施工スタッフとしてデビューとなります。その後も意欲次第でどんどんキャリアアップが可能です！

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

■キャリアサポート/人事制度
技術にあわせて随時昇給のチャンスがあります。
技術レベルを明確にした人事制度により、技術＋接客応対など当社基準のスキルを満たした方は、実技（検定）試験により随時昇給昇格するチャンスがあります。

■休暇制度
2024年から施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート
清潔感や美意識を高め、日々快適で健やかな生活を送ることや、お客さまへのサービスの向上に取り組んでいただくことを目的とし、美容・理容およびスポーツジム等のサービスを利用した場合にかかった費用の半額を会社が負担いたします（費用負担上限：3万円/月）。

■企業型確定拠出金制度
2024年から従業員の将来にわたる資産形成を支援することを目的とした「確定拠出年金制度（企業型DC）」を導入します。
この制度は、会社が従業員一人ひとりへ掛金を拠出し、また従業員も掛金を拠出し運用して資産形成を図る制度となります。


【仕事内容】
ガス給湯器及び電気給湯器の取付・交換のお仕事となります。
壊れてしまってお湯が出なくなった給湯器を取り外し回収、そして新しい給湯器を施工設置します。

お待ち頂いたお客様からとても感謝される「やりがいのあるお仕事」です。

具体的には、お客様宅を訪問し、迅速・確実・そして丁寧に新品の給湯器に交換します。
もちろんリモコンも新品を取り付け、お客様の目の前でお湯が出ること確認し、ガス漏れチェックを含む安全項目を慎重に実施していただく業務です。
一日あたりの工事件数は2～3件程度。

工事にかかる各種事務手続きは、原則拠点の事務社員が行い、現場の情報は、コールセンター、そして営業職の社員から詳細な情報が提供されますので、施工職社員は工事に集中できる環境です。

会社と共に自分も成長したい・チャレンジしたい人、キンライサーの価値観に共感いただいた人、安心して働ける環境を求めている人など、多様なみなさまが活躍できる企業です。