これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
これまでの給湯器施工経験を即戦力として評価し、技術レベルに応じた現場・役割をお任せします。
経験を積んだ後は、後輩指導や品質管理など、現場を支える役割にステップアップすることも可能です。

さらに、工事にかかる各種事務手続きは、原則拠点の事務社員が行い、現場の情報は、コールセンター、そして営業職の社員から詳細な情報が提供されますので、施工職社員は工事に集中できる環境です。

会社と共に自分も成長したい・チャレンジしたい人、キンライサーの価値観に共感いただいた人、安心して働ける環境を求めている人など、多様なみなさまが活躍できる企業です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。
入社初年度からでも、実績やスキルに応じて昇給・昇格の可能性があります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
これまでの給湯器施工経験を即戦力として評価し、技術レベルに応じた現場・役割をお任せします。
経験を積んだ後は、後輩指導や品質管理など、現場を支える役割にステップアップすることも可能です。

さらに、工事にかかる各種事務手続きは、原則拠点の事務社員が行い、現場の情報は、コールセンター、そして営業職の社員から詳細な情報が提供されますので、施工職社員は工事に集中できる環境です。

会社と共に自分も成長したい・チャレンジしたい人、キンライサーの価値観に共感いただいた人、安心して働ける環境を求めている人など、多様なみなさまが活躍できる企業です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。
入社初年度からでも、実績やスキルに応じて昇給・昇格の可能性があります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
ガス・電気給湯器の取付・交換工事を行います。
故障した給湯器を取り外し、新しい給湯器とリモコンを設置し、試運転や安全チェックまで担当します。

「お湯が使えるようになって助かりました！」とお客様から感謝される、やりがいのある仕事です。

1日の工事件数は2～3件程度。
事務手続きは拠点の事務スタッフが対応。
現場情報も事前に共有されるため、工事に専念できる環境が整っています。

【研修制度】
入社後は、設備が整ったトレーニングセンターで研修を実施。
接客マナーから施工技術まで、実践的なカリキュラムで基礎から学べます。
未経験の方も安心。約6ヶ月間を目安に、資格取得支援と先輩社員との**OJT（ペア作業）**を通じて技術を身につけます。
一人で施工ができるようになればデビュー。その後も意欲次第でキャリアアップ可能です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

【ガス給湯器またはエコキュート（電気給湯器）の営業スタッフ】
給湯器（ガス給湯器 or エコキュート）の交換を検討されているお客様へ、電話を中心にご提案〜施工日調整までを行うインサイドセールス職です。ホームページからのお問合せ、お電話でのご相談への完全反響営業。商談はすべて電話で完結するため、飛び込みやテレアポ、訪問は一切ありません。
お湯が使えず困っているお客様の不安を、提案を通じて「安心」に変えるお仕事です。


【具体的には】
■お問い合わせ～工事までの基本的な流れ
［1］『給湯器が壊れてお湯が出ない…』など、お困りごとがあるお客様からのお電話をコールセンターが受電。一次対応を行い、営業担当へ引き継ぎます
［2］営業担当からお客様にお電話し、ひとりひとりに寄り添った商品提案とお見積りを作成し受注へと繋げます※WEB見積もりからのご依頼は営業から直接お電話
［3］お客様のご予定と交換作業を行う施工担当のスケジュールを確認し、工事日を決定
［4］施工担当がお客様のご自宅に伺い交換設置作業を実施
※今回の募集ポジションでは［2］～［3］をご担当頂きます。

■一日の対応件数
新規案件：繁忙期（秋冬期）でMAX10～15件/日程度。
新規以外にも、自身対応分のお客様への継続対応あり。

【この仕事の魅力】
1）100％反響×電話完結のため成約率が高い（平均60%以上）
CMやWEB広告による反響数が業界トップクラス！
すでに給湯器の交換を検討しているお客様の対応となるため、効率よく成果に繋げられる環境です。
2）成果がダイレクトに収入へ反映される制度
営業インセンティブ制度を導入しており、入社後6ヶ月ほどでインセンティブ対象者になることができ、
2年目からは大幅な年収アップも狙える環境です！
3）専門性が身につき、キャリアが広がる
生活に欠かせない給湯器に関する知識が身につき、長く活かせるスキルになります。
提案を通じて“分かりやすく伝える力”も磨けるため、未経験からでも専門性を持った営業へ成長できます。
4）未経験でも安心のトレーニング制度
入社後はトレーニング専門部署＋先輩社員によるOJTで徹底サポート！
未経験でも安心できる育成体制があります。
5）オフィスで完結する、働きやすい営業スタイル
完全内勤（訪問なし）で働けるため、落ち着いて提案に集中できる環境です。
ワンフロアのため気軽に相談できる雰囲気のチームが特徴。
シフトは月20日前後の勤務で、事前にメンバーとの調整のうえで柔軟な働き方ができます。

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
ガス・電気給湯器の取付・交換工事を行います。
故障した給湯器を取り外し、新しい給湯器とリモコンを設置し、試運転や安全チェックまで担当します。

「お湯が使えるようになって助かりました！」とお客様から感謝される、やりがいのある仕事です。

1日の工事件数は2～3件程度。
事務手続きは拠点の事務スタッフが対応。
現場情報も事前に共有されるため、工事に専念できる環境が整っています。

【研修制度】
入社後は、設備が整ったトレーニングセンターで研修を実施。
接客マナーから施工技術まで、実践的なカリキュラムで基礎から学べます。
未経験の方も安心。約6ヶ月間を目安に、資格取得支援と先輩社員との**OJT（ペア作業）**を通じて技術を身につけます。
一人で施工ができるようになればデビュー。その後も意欲次第でキャリアアップ可能です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
ガス・電気給湯器の取付・交換工事を行います。
故障した給湯器を取り外し、新しい給湯器とリモコンを設置し、試運転や安全チェックまで担当します。

「お湯が使えるようになって助かりました！」とお客様から感謝される、やりがいのある仕事です。

1日の工事件数は2～3件程度。
事務手続きは拠点の事務スタッフが対応。
現場情報も事前に共有されるため、工事に専念できる環境が整っています。

【研修制度】
入社後は、設備が整ったトレーニングセンターで研修を実施。
接客マナーから施工技術まで、実践的なカリキュラムで基礎から学べます。
未経験の方も安心。約6ヶ月間を目安に、資格取得支援と先輩社員との**OJT（ペア作業）**を通じて技術を身につけます。
一人で施工ができるようになればデビュー。その後も意欲次第でキャリアアップ可能です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

◆「ありがとう」が直接届く仕事です
「助かりました」「ありがとう」
そんな言葉をお客様から直接いただけるのが、カスタマーサービス部の仕事です。
私たちは単にお問い合わせへ回答するだけではありません。
お客様の不安やお困りごとに寄り添い、安心していただける対応を通じて信頼関係を築いていきます。
また、お客様だけでなく仲間も大切にする文化が根付いており、社員・パート・派遣スタッフが協力しながらチームで仕事を進めています。

◆仕事内容
カスタマーサービス部の一員として、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、顧客満足度向上や業務改善活動に携わっていただきます。
まずは電話によるお客様対応からスタートし、商品知識や業務知識を習得していただきます。
その後は対応業務だけでなく、業務改善や後輩支援などにも挑戦しながら活躍の幅を広げていただきます。

具体的には
・電話、メール、LINEによるお客様対応
・顧客情報の確認およびシステム入力
・お問い合わせ内容の記録および管理
・関連部署との連携、調整業務
・顧客満足度向上に向けた取り組み
・業務フローや対応品質の改善提案
・新人メンバーや後輩社員へのサポート
・マニュアルや対応資料の作成、更新

◆成長できる環境があります
日々の業務では、お客様対応だけでなく、他部署との連携や業務改善など、さまざまなことに関わります。
複数の案件や依頼事項が同時に進むことも多いため、優先順位を考える力や調整力、マルチタスク能力が自然と身についていきます。
変化の多い環境だからこそ、幅広い経験を積みながら成長することができます。
「成長したい」
「自分の可能性を広げたい」
そんな想いをお持ちの方には、多くの挑戦の機会がある環境です。

◆1日の流れ（一例）
・出社後、メールや対応状況を確認
・お客様からのお問い合わせ対応
・関連部署との情報共有、調整
・問い合わせ内容の記録およびシステム入力
・業務改善やマニュアル更新などの取り組み
・チームミーティング、進捗共有
・翌日の準備、対応内容の確認

◆入社後のイメージ
まずは受電業務を通じて、お客様対応の基礎や商品知識、業務知識を習得していただきます。
その後は対応品質向上や業務改善、後輩支援などにも携わりながら、より幅広い業務へ挑戦していただきます。
将来的には、チームを支える中心メンバーとして活躍いただくことを期待しています。

■人を育てるだけではない。人の成長を、事業の成果につなげる仕事です
トレーニング部は、社員の知識やスキルを高めるだけではなく、さまざまな現場で働く社員が力を発揮できるよう、育成課題を見つけ、研修や仕組みをつくり、成長と成果につながる状態をつくることをミッションとしています。
研修を実施して終わりではなく、受講者の成長や行動変化、現場での成果まで伴走しながら支援していくことがこの仕事の特徴です。

現場で働く社員や管理職と連携しながら課題を把握し、育成施策の企画・運営・改善まで一貫して携わっていただきます。
⇒研修の企画・登壇はもちろん、ロールプレイング、音声モニタリング、フィードバック、教材作成、効果検証、部署横断プロジェクトや社内イベントまで、仕事の幅は多岐にわたります。
研修を「やって終わり」にせず、受講者の行動が変わり、現場の成果につながるところまで伴走することを大切にしています。

「人の成長に関わりたい」
「誰かの成長を支援することにやりがいを感じる」
「自分の営業・接客・マネジメント経験を、誰かの成長に活かしたい」
そんな想いを持った方が活躍できるポジションです。

■仕事内容
トレーニング部の一員として、社員育成に関する企画・運営・定着支援業務を担当いただきます。
受講者一人ひとりの成長を支援するとともに、現場の課題解決や組織全体の成長にも携わっていただきます。

具体的には
・入社オリエンテーションや各種研修の企画・運営
・新人社員および既存社員向け研修の実施
・商品知識や業務知識に関する教育・指導
・ロールプレイングの実施およびフィードバック
・電話応対等のモニタリング、課題分析、改善支援
・受講者の習熟度確認およびフォローアップ
・教材、マニュアル、研修資料の作成・改善
・上長や関係部署との育成課題のヒアリング
・研修後の行動変化や成果の確認
・育成施策の振り返りおよび改善提案
・生成AI等を活用した教材作成や業務改善
・お客様の声や現場課題をもとにしたCS（顧客満足）向上施策の企画・推進
・社員エンゲージメントや部署間連携を高める全社施策・社内イベントの企画・運営

※すべてを最初からお任せするわけではありません。これまでの経験や得意分野を活かせる業務から担当し、徐々に領域を広げていただきます。

■この仕事で大切にしていること
私たちが大切にしているのは、「研修を実施すること」ではなく、「受講者が現場で活躍できるようになること」です。
そのため、決められた内容を一方的に教えるのではなく、一人ひとりの理解度や課題に合わせて教え方を工夫しながら支援を行います。
また、現場の状況や事業の変化に応じて育成内容も変化します。
マニュアル通りに業務を進めるだけではなく、自ら学び、考え、改善し続ける姿勢が求められます。

■1日の流れ（一例）
・メール確認、当日のスケジュール整理
・受講者や現場管理者との打ち合わせ
・研修やロールプレイングの実施
・受講者へのフィードバック
・教材や研修資料の作成・更新
・育成課題の整理および改善施策の検討
・関係部署との打ち合わせ
・進捗確認および翌日の準備

■将来的に期待すること
まずはトレーニング部の業務を理解し、研修運営や育成支援を担当いただきます。
その後は、育成施策の企画や改善提案、組織課題の解決支援など、より広い領域で活躍いただくことを期待しています。
人材育成の専門性を高めるだけでなく、事業成長や組織づくりにも深く関わることができるポジションです。

■入社後のイメージ
まずは会社・事業・現場業務を理解し、既存研修の運営や受講者支援からスタートします。
その後、得意分野に応じて研修登壇、教材作成、モニタリング・フィードバック、研修企画などを担当。将来的には、全社の育成体系づくりや組織開発、業務改善にも活躍の幅を広げていただけます。

◆「ありがとう」が直接届く仕事です
「助かりました」「ありがとう」
そんな言葉をお客様から直接いただけるのが、カスタマーサービス部の仕事です。
私たちは単にお問い合わせへ回答するだけではありません。
お客様の不安やお困りごとに寄り添い、安心していただける対応を通じて信頼関係を築いていきます。
また、お客様だけでなく仲間も大切にする文化が根付いており、社員・パート・派遣スタッフが協力しながらチームで仕事を進めています。

◆仕事内容
カスタマーサービス部の一員として、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、顧客満足度向上や業務改善活動に携わっていただきます。
まずは電話によるお客様対応からスタートし、商品知識や業務知識を習得していただきます。
その後は対応業務だけでなく、業務改善や後輩支援などにも挑戦しながら活躍の幅を広げていただきます。

具体的には
・電話、メール、LINEによるお客様対応
・顧客情報の確認およびシステム入力
・お問い合わせ内容の記録および管理
・関連部署との連携、調整業務
・顧客満足度向上に向けた取り組み
・業務フローや対応品質の改善提案
・新人メンバーや後輩社員へのサポート
・マニュアルや対応資料の作成、更新

◆成長できる環境があります
日々の業務では、お客様対応だけでなく、他部署との連携や業務改善など、さまざまなことに関わります。
複数の案件や依頼事項が同時に進むことも多いため、優先順位を考える力や調整力、マルチタスク能力が自然と身についていきます。
変化の多い環境だからこそ、幅広い経験を積みながら成長することができます。
「成長したい」
「自分の可能性を広げたい」
そんな想いをお持ちの方には、多くの挑戦の機会がある環境です。

◆1日の流れ（一例）
・出社後、メールや対応状況を確認
・お客様からのお問い合わせ対応
・関連部署との情報共有、調整
・問い合わせ内容の記録およびシステム入力
・業務改善やマニュアル更新などの取り組み
・チームミーティング、進捗共有
・翌日の準備、対応内容の確認

◆入社後のイメージ
まずは受電業務を通じて、お客様対応の基礎や商品知識、業務知識を習得していただきます。
その後は対応品質向上や業務改善、後輩支援などにも携わりながら、より幅広い業務へ挑戦していただきます。
将来的には、チームを支える中心メンバーとして活躍いただくことを期待しています。

[これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
これまでの給湯器施工経験を即戦力として評価し、技術レベルに応じた現場・役割をお任せします。
経験を積んだ後は、後輩指導や品質管理など、現場を支える役割にステップアップすることも可能です。

さらに、工事にかかる各種事務手続きは、原則拠点の事務社員が行い、現場の情報は、コールセンター、そして営業職の社員から詳細な情報が提供されますので、施工職社員は工事に集中できる環境です。

会社と共に自分も成長したい・チャレンジしたい人、キンライサーの価値観に共感いただいた人、安心して働ける環境を求めている人など、多様なみなさまが活躍できる企業です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。
入社初年度からでも、実績やスキルに応じて昇給・昇格の可能性があります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。