これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
これまでの給湯器施工経験を即戦力として評価し、技術レベルに応じた現場・役割をお任せします。
経験を積んだ後は、後輩指導や品質管理など、現場を支える役割にステップアップすることも可能です。

さらに、工事にかかる各種事務手続きは、原則拠点の事務社員が行い、現場の情報は、コールセンター、そして営業職の社員から詳細な情報が提供されますので、施工職社員は工事に集中できる環境です。

会社と共に自分も成長したい・チャレンジしたい人、キンライサーの価値観に共感いただいた人、安心して働ける環境を求めている人など、多様なみなさまが活躍できる企業です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。
入社初年度からでも、実績やスキルに応じて昇給・昇格の可能性があります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
これまでの給湯器施工経験を即戦力として評価し、技術レベルに応じた現場・役割をお任せします。
経験を積んだ後は、後輩指導や品質管理など、現場を支える役割にステップアップすることも可能です。

さらに、工事にかかる各種事務手続きは、原則拠点の事務社員が行い、現場の情報は、コールセンター、そして営業職の社員から詳細な情報が提供されますので、施工職社員は工事に集中できる環境です。

会社と共に自分も成長したい・チャレンジしたい人、キンライサーの価値観に共感いただいた人、安心して働ける環境を求めている人など、多様なみなさまが活躍できる企業です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。
入社初年度からでも、実績やスキルに応じて昇給・昇格の可能性があります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
ガス・電気給湯器の取付・交換工事を行います。
故障した給湯器を取り外し、新しい給湯器とリモコンを設置し、試運転や安全チェックまで担当します。

「お湯が使えるようになって助かりました！」とお客様から感謝される、やりがいのある仕事です。

1日の工事件数は2～3件程度。
事務手続きは拠点の事務スタッフが対応。
現場情報も事前に共有されるため、工事に専念できる環境が整っています。

【研修制度】
入社後は、設備が整ったトレーニングセンターで研修を実施。
接客マナーから施工技術まで、実践的なカリキュラムで基礎から学べます。
未経験の方も安心。約6ヶ月間を目安に、資格取得支援と先輩社員との**OJT（ペア作業）**を通じて技術を身につけます。
一人で施工ができるようになればデビュー。その後も意欲次第でキャリアアップ可能です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

【ガス給湯器またはエコキュート（電気給湯器）の営業スタッフ】
給湯器（ガス給湯器 or エコキュート）の交換を検討されているお客様へ、電話を中心にご提案〜施工日調整までを行うインサイドセールス職です。ホームページからのお問合せ、お電話でのご相談への完全反響営業。商談はすべて電話で完結するため、飛び込みやテレアポ、訪問は一切ありません。
お湯が使えず困っているお客様の不安を、提案を通じて「安心」に変えるお仕事です。


【具体的には】
■お問い合わせ～工事までの基本的な流れ
［1］『給湯器が壊れてお湯が出ない…』など、お困りごとがあるお客様からのお電話をコールセンターが受電。一次対応を行い、営業担当へ引き継ぎます
［2］営業担当からお客様にお電話し、ひとりひとりに寄り添った商品提案とお見積りを作成し受注へと繋げます※WEB見積もりからのご依頼は営業から直接お電話
［3］お客様のご予定と交換作業を行う施工担当のスケジュールを確認し、工事日を決定
［4］施工担当がお客様のご自宅に伺い交換設置作業を実施
※今回の募集ポジションでは［2］～［3］をご担当頂きます。

■一日の対応件数
新規案件：繁忙期（秋冬期）でMAX10～15件/日程度。
新規以外にも、自身対応分のお客様への継続対応あり。

【この仕事の魅力】
1）100％反響×電話完結のため成約率が高い（平均60%以上）
CMやWEB広告による反響数が業界トップクラス！
すでに給湯器の交換を検討しているお客様の対応となるため、効率よく成果に繋げられる環境です。
2）成果がダイレクトに収入へ反映される制度
営業インセンティブ制度を導入しており、入社後6ヶ月ほどでインセンティブ対象者になることができ、
2年目からは大幅な年収アップも狙える環境です！
3）専門性が身につき、キャリアが広がる
生活に欠かせない給湯器に関する知識が身につき、長く活かせるスキルになります。
提案を通じて“分かりやすく伝える力”も磨けるため、未経験からでも専門性を持った営業へ成長できます。
4）未経験でも安心のトレーニング制度
入社後はトレーニング専門部署＋先輩社員によるOJTで徹底サポート！
未経験でも安心できる育成体制があります。
5）オフィスで完結する、働きやすい営業スタイル
完全内勤（訪問なし）で働けるため、落ち着いて提案に集中できる環境です。
ワンフロアのため気軽に相談できる雰囲気のチームが特徴。
シフトは月20日前後の勤務で、事前にメンバーとの調整のうえで柔軟な働き方ができます。

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
ガス・電気給湯器の取付・交換工事を行います。
故障した給湯器を取り外し、新しい給湯器とリモコンを設置し、試運転や安全チェックまで担当します。

「お湯が使えるようになって助かりました！」とお客様から感謝される、やりがいのある仕事です。

1日の工事件数は2～3件程度。
事務手続きは拠点の事務スタッフが対応。
現場情報も事前に共有されるため、工事に専念できる環境が整っています。

【研修制度】
入社後は、設備が整ったトレーニングセンターで研修を実施。
接客マナーから施工技術まで、実践的なカリキュラムで基礎から学べます。
未経験の方も安心。約6ヶ月間を目安に、資格取得支援と先輩社員との**OJT（ペア作業）**を通じて技術を身につけます。
一人で施工ができるようになればデビュー。その後も意欲次第でキャリアアップ可能です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

これからの「当たり前」をつくる企業へ

私たちは、業界の「当たり前」を覆してきたパイオニアであり、業界の「当たり前」を覆してきたからこそ、急成長を遂げてきたと考えております。
施工職においても、「休みが少ない」「給与が安い」といったイメージがあるかもしれません。
当社では、このようなイメージを覆すべく、以下のような制度を導入し、施工職の社員も仕事とプライベートのバランスを取り、安心して働ける職場環境作りを目指しています。

【仕事内容】
ガス・電気給湯器の取付・交換工事を行います。
故障した給湯器を取り外し、新しい給湯器とリモコンを設置し、試運転や安全チェックまで担当します。

「お湯が使えるようになって助かりました！」とお客様から感謝される、やりがいのある仕事です。

1日の工事件数は2～3件程度。
事務手続きは拠点の事務スタッフが対応。
現場情報も事前に共有されるため、工事に専念できる環境が整っています。

【研修制度】
入社後は、設備が整ったトレーニングセンターで研修を実施。
接客マナーから施工技術まで、実践的なカリキュラムで基礎から学べます。
未経験の方も安心。約6ヶ月間を目安に、資格取得支援と先輩社員との**OJT（ペア作業）**を通じて技術を身につけます。
一人で施工ができるようになればデビュー。その後も意欲次第でキャリアアップ可能です。

【キャリアサポート/人事制度】
当社基準のスキルを満たした方は、年2回の昇給昇格するチャンスがあります。

【福利厚生】
■休暇制度(クラフトファイブ休暇)
施工スタッフが仕事とプライベートの調和を図るための休暇制度（名称：クラフトファイブ）を導入しております。
年間休日110日の他に、5日以内の連続休暇を対象期間内に2回取得可能な制度となっております。（一定の基準あり）

■美容と健康のサポート（うるツヤ制度）
社員の身だしなみを整え、健やかな生活とお客さまへのサービス向上を目的とした制度です。
美容・理容・スポーツジムなどの利用費用について、月3万円を上限に半額を会社が補助します。

■企業型確定拠出金制度
将来の資産形成をサポートするため、企業型確定拠出年金（DC）制度を導入しています。
会社が掛金を拠出し、希望に応じて本人も積み立て・運用できる制度です。

【このポジションで大切にしていること】
当部署では、「システムを作ること」そのものを目的としていません。
現場の課題やニーズを理解し、AIやシステムを活用しながら業務改善や事業成長に貢献することを大切にしています。
そのため、高い技術力だけでなく、関係者とのコミュニケーションを通じて課題を整理し、自ら考えながら最適な解決策を導き出せる方を求めています。

【業務概要】
業務アプリケーションやAI活用領域の内製開発を担当いただきます。
事業部門や業務現場の課題を起点に、システム企画から設計・開発・運用まで一貫して携わりながら、業務改善やDX推進を技術面から支えていただきます。
将来的には技術リードやアーキテクチャ設計などにも携わり、DX・AI活用を推進する中核人材としての活躍を期待しています。

■アプリケーション開発（主業務）
・業務アプリケーションの設計、開発、運用
・社内システムおよび業務支援ツールの開発
・API連携を活用したシステム構築
・既存システムの改修、機能追加、最適化
・クラウド環境を活用したシステム開発
・PoC（概念実証）やMVPの開発・検証

■AI活用・DX推進
・生成AIやAIエージェントを活用した業務改善施策の企画・開発
・AIを活用した業務自動化の推進
・事業部門や業務現場へのヒアリング
・業務課題の整理および改善提案
・DX推進に向けたシステム化構想の立案

■プロジェクト推進
・事業部門との要件整理および仕様検討
・開発プロジェクトの推進
・外部パートナーやベンダーとの連携・調整
・リリース後の運用改善および効果検証

■将来的にお任せしたい業務
・アーキテクチャ設計および技術選定
・コードレビューおよび技術レビュー
・開発標準や開発ルールの整備
・社内エンジニアや外部パートナーへの技術的な支援
・DX・AI関連プロジェクトの技術リード
・技術ナレッジの共有やレビューを通じた開発組織の技術力向


■技術で、事業を変える。
目指しているのは、AIを活用することではなく、AIやシステムを通じて業務や事業そのものを変えていくことです。
現場の課題に向き合い、最適な仕組みを考え、自ら開発し、実際に利用されるところまで見届ける。事業会社だからこそ、自分が作ったシステムや仕組みが現場の変化や成果につながっていく実感を得ることができます。

■内製化強化フェーズのコアメンバー募集
現在、業務アプリケーションやAI活用領域の内製化を強化しています。
これから組織や開発体制をさらに強化していくフェーズのため、開発業務だけでなく、技術選定や開発の進め方など、組織づくりにも関わることができる環境です。

■AIは手段。目的は業務変革。
当社ではAIの導入自体を目的としていません。
現場の課題や業務フローを理解し、AIやシステムを活用することで業務改善や業務変革を実現することを目指しています。
そのため、技術力だけでなく、現場とのコミュニケーションを通じて課題を整理し、最適な解決策を考えられることを重視しています。

■要件整理から開発・運用まで一気通貫で携われる環境
当社では大企業のように工程ごとで役割が分かれているわけではありません。
要件整理、設計、開発、運用まで幅広い工程に携わることができるため、エンジニアとしての技術力だけでなく、事業理解や課題解決力も磨くことができます。

■将来的なキャリアパス
入社後は開発業務を中心にご担当いただきますが、将来的にはアーキテクチャ設計や技術選定、プロジェクトリードなどにも携わっていただきたいと考えています。
将来のテックリードやマネジメント候補として、技術と組織の両面からDX・AI活用を推進する中核メンバーとしての活躍を期待しています。

【私たちが求めるのは、「指示されたものを作る人」ではなく、「課題を形にする人」です】
AIやシステムを活用して全社の業務改善や業務変革を推進しています。
当ポジションでは、仕様書が完成するのを待つのではなく、利用部門との対話を通じて課題を理解し、生成AIやWeb技術を活用しながら素早く形にしていくことを期待しています。
AIを活用することそのものではなく、AIを使って現場の課題を解決し、業務をより良く変えていくことがミッションです。

【業務概要】
生成AIを活用した業務アプリケーションや基幹システムと連携するサブシステムの内製開発を担当いただきます。
利用部門へのヒアリングから設計、開発、テスト、リリース、改善まで一貫して携わり、PoCやMVPの開発を通じて業務改善を推進していただきます。

■AI・業務アプリケーション開発
・生成AIを活用した業務アプリケーションの設計、開発、運用
・Webアプリケーションの設計、開発、運用
・基幹システムと連携するサブシステムの開発
・API連携を活用したシステム構築
・既存システムの改善および機能追加
・PoC（概念実証）やMVPの企画、開発、検証

■AI活用・DX推進
・生成AI（LLM）、AIエージェントを活用した業務改善施策の企画・開発
・利用部門や業務現場へのヒアリング
・業務課題の整理および改善提案
・AIを活用した業務自動化の推進
・新たな業務プロセスやサービスの技術検証

■プロジェクト推進
・利用部門との要件整理および仕様検討
・システム企画からリリースまでのプロジェクト推進
・外部ベンダーや技術パートナーとの連携
・リリース後の運用改善および効果検証

■将来的にお任せしたい業務
・生成AI活用に関する技術検証および標準化
・新技術の調査および導入推進
・AI活用領域における技術ナレッジの共有
・後続メンバーへの技術支援
・AI・アプリケーション領域の中核エンジニアとしての技術リード


■AIを使って、業務課題を“動くもの”へ変える。
全社のAI活用と業務変革を推進しています。
私たちが目指しているのは、AIを導入することではなく、AIを活用して現場の課題を解決し、業務そのものをより良く変えていくことです。
利用部門と直接対話をしながら課題を整理し、自ら開発したアプリケーションや仕組みが実際の業務改善につながるところまで携わることができます。

■スピード感を持って価値を生み出せる環境
当社では、仕様が固まるまで待つのではなく、PoCやMVPを素早く開発し、利用者の声をもとに改善を繰り返しています。
AIやWeb技術を使いながら、小さく作って試し、より良い形へ進化させていく開発スタイルを実践しています。

■要件整理から開発・運用まで一気通貫で携われる
大企業のように工程ごとに役割が分かれているわけではありません。
利用部門へのヒアリングから設計、開発、リリース、その後の改善まで幅広く携わることができるため、技術力だけでなく課題解決力や事業理解も磨くことができます。

■内製化強化フェーズの中核メンバー募集
現在、業務アプリケーションやAI活用領域の内製開発を強化しています。
組織拡大フェーズだからこそ、新しい技術の検証や開発手法の改善などにも積極的に関わることができ、自らのアイデアを形にしやすい環境があります。

■将来的なキャリアパス
まずは開発業務を中心にご担当いただきます。
将来的には、新技術の検証や標準化、後続メンバーへの技術支援などにも携わっていただき、AI・アプリケーション領域を牽引する中核エンジニアとしての活躍を期待しています。

◆「ありがとう」が直接届く仕事です
「助かりました」
「ありがとう」
そんな言葉をお客様から直接いただけるのが、カスタマーサービス部の仕事です。
私たちは単にお問い合わせへ回答するだけではありません。お客様の不安やお困りごとに寄り添い、安心していただける対応を通じて信頼関係を築いていきます。
また、お客様だけでなく仲間も大切にする文化が根付いており、社員・パート・派遣スタッフが協力しながらチームで仕事を進めています。
私たちが何より大切にしているのは、ホスピタリティと礼儀礼節です。

◆仕事内容
カスタマーサービス部の一員として、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、顧客満足度向上や業務改善活動に携わっていただきます。
まずは当社の商品知識や業務フローを理解するため、お客様対応業務からスタートしていただきます。
その後は、これまでのSV経験を活かしながら、後輩支援や対応品質向上、業務改善などにも携わっていただくことを期待しています。

具体的には
・電話、メール、LINEによるお客様対応
・顧客情報の確認およびシステム入力
・お問い合わせ内容の記録および管理
・関連部署との連携、調整業務
・顧客満足度向上に向けた取り組み
・業務フローや対応品質の改善提案
・KPI管理および数値分析
・新人メンバーや後輩社員へのサポート
・マニュアルや対応資料の作成、更新

◆経験を活かしながら成長できる環境があります
これまで培ってきた顧客対応やSV経験を活かしながら、業務改善や後輩支援、他部署との連携など幅広い業務に携わることができます。
また、日々の業務では複数の案件や依頼事項が同時に進むため、調整力やマルチタスク力も磨くことができます。
会社の成長にあわせて組織も進化を続けており、新しいことへ挑戦する機会も豊富です。

◆入社後のイメージ
まずは当社の商品知識やサービス内容、業務フローを理解していただきます。
その後は、これまでのSV経験を活かしながら後輩支援や業務改善などにも携わり、チーム運営を支える中心メンバーとして活躍いただくことを期待しています。

◆「ありがとう」が直接届く仕事です
「助かりました」「ありがとう」
そんな言葉をお客様から直接いただけるのが、カスタマーサービス部の仕事です。
私たちは単にお問い合わせへ回答するだけではありません。
お客様の不安やお困りごとに寄り添い、安心していただける対応を通じて信頼関係を築いていきます。
また、お客様だけでなく仲間も大切にする文化が根付いており、社員・パート・派遣スタッフが協力しながらチームで仕事を進めています。

◆仕事内容
カスタマーサービス部の一員として、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、顧客満足度向上や業務改善活動に携わっていただきます。
まずは電話によるお客様対応からスタートし、商品知識や業務知識を習得していただきます。
その後は対応業務だけでなく、業務改善や後輩支援などにも挑戦しながら活躍の幅を広げていただきます。

具体的には
・電話、メール、LINEによるお客様対応
・顧客情報の確認およびシステム入力
・お問い合わせ内容の記録および管理
・関連部署との連携、調整業務
・顧客満足度向上に向けた取り組み
・業務フローや対応品質の改善提案
・新人メンバーや後輩社員へのサポート
・マニュアルや対応資料の作成、更新

◆成長できる環境があります
日々の業務では、お客様対応だけでなく、他部署との連携や業務改善など、さまざまなことに関わります。
複数の案件や依頼事項が同時に進むことも多いため、優先順位を考える力や調整力、マルチタスク能力が自然と身についていきます。
変化の多い環境だからこそ、幅広い経験を積みながら成長することができます。
「成長したい」
「自分の可能性を広げたい」
そんな想いをお持ちの方には、多くの挑戦の機会がある環境です。

◆1日の流れ（一例）
・出社後、メールや対応状況を確認
・お客様からのお問い合わせ対応
・関連部署との情報共有、調整
・問い合わせ内容の記録およびシステム入力
・業務改善やマニュアル更新などの取り組み
・チームミーティング、進捗共有
・翌日の準備、対応内容の確認

◆入社後のイメージ
まずは受電業務を通じて、お客様対応の基礎や商品知識、業務知識を習得していただきます。
その後は対応品質向上や業務改善、後輩支援などにも携わりながら、より幅広い業務へ挑戦していただきます。
将来的には、チームを支える中心メンバーとして活躍いただくことを期待しています。