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カスタマーサクセス職｜イベント配信の既存顧客リピート促進を担う正社員
営業・CS｜株式会社Airz｜カスタマーサクセス（法人向け）｜正社員｜#378050
年収アップを目指せる、BtoBカスタマーサクセスのポジションです
資格取得制度や資格補助があり、専門性を収入につなげやすい環境です
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
イベント配信を導入した既存顧客の継続利用を支えるお仕事です。配信後の振り返りや課題整理、次回施策の提案を通じて、継続利用やアップセル、クロスセルにつなげます。業績賞与や年2回の昇給もあり、成果が処遇に反映されやすい環境です。営業・技術チームと連携しながら顧客対応や調整を進めます。
■ 業務内容
・既存顧客（イベント配信導入企業）への継続的なサポート・フォロー
・イベント配信後の振り返り、課題整理、次回施策の提案サポート
・継続利用／アップセル／クロスセルに向けた提案活動
・顧客満足度向上およびLTV最大化に向けた取り組み
・営業／技術チームと連携した顧客対応・調整業務
・顧客対応に関する情報整理やナレッジ共有
【こんな方におすすめ】
・法人顧客との折衝経験を収入アップにつなげたい方
・資格を活かして専門性を高めたい方
・将来はリーダーやマネジメントを目指したい方
この求人のポイント
・成長中のイベント配信事業において、既存顧客の成功を支えるポジション
・周囲のフォローを受けながら、BtoBカスタマーサクセスの実務経験を積める
・少人数チームのため、顧客対応から事業全体の流れまで理解しやすい
・営業・技術と連携しながら、サービス理解を深められる環境
・経験を積んだ先には、リーダーやマネジメントへのキャリアアップも可能株式会社株式会社Airz
選考について
▼書類選考
▼一次面接
▼ 二次面接
▼最終面接
▼内定
給与・勤務条件の詳細
【給与】
年収 400万円～450万円
※固定残業代45時間分含む/超過分は別途支給
◆賞与：年1回（業績賞与）
※前年実績：1〜2ヶ月分
※創業以来毎年支給中
◆昇給：年2回（評価制度に基づいて実施）
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 1 名 |
| 職種 | カスタマーサクセス（法人向け） |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 休憩60分 |
| 想定給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 賞与・昇給 | 業績賞与 |
| 休日・休暇 | 年間休日 120日 土日祝休み 年間休日120日以上 [夏季休暇, 年末年始休暇, 産休・育休, 有給休暇, 特別休暇] |
| 福利厚生 | ◆交通費支給 ◆健康診断 ◆社会保険完備 ◆資格取得制度 ◆交通費全額支給 ◆定期健康診断実施 ◆部活動制度 ◆社内交流会補助金 ◆資格補助制度 ◆書籍購入補助 ◆リフレッシュスペース完備 ◆人間力磨き研修 ◆育休・産休・復職制度 |
| 応募資格 | ・大卒以上 ・法人向けの顧客折衝経験（営業／カスタマーサクセス／サポートなど）1年以上 ・周囲と連携しながら業務を進めた経験 ・顧客対応を通じて価値提供を行いたいという志向 【学歴】大卒以上 |
| 勤務地 |
東京都 東京都港区芝浦４丁目９−２５ |
| 募集拠点 |
営業・CS｜株式会社Airz｜カスタマーサクセス（法人向け）｜正社員｜#378050 東京都港区芝浦４丁目９−２５ |
| 受動喫煙 | 禁煙 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
