年収アップを目指せる、BtoBカスタマーサクセスのポジションです
資格取得制度や資格補助があり、専門性を収入につなげやすい環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

イベント配信を導入した既存顧客の継続利用を支えるお仕事です。配信後の振り返りや課題整理、次回施策の提案を通じて、継続利用やアップセル、クロスセルにつなげます。業績賞与や年2回の昇給もあり、成果が処遇に反映されやすい環境です。営業・技術チームと連携しながら顧客対応や調整を進めます。

■ 業務内容
・既存顧客（イベント配信導入企業）への継続的なサポート・フォロー
・イベント配信後の振り返り、課題整理、次回施策の提案サポート
・継続利用／アップセル／クロスセルに向けた提案活動
・顧客満足度向上およびLTV最大化に向けた取り組み
・営業／技術チームと連携した顧客対応・調整業務
・顧客対応に関する情報整理やナレッジ共有

【こんな方におすすめ】
・法人顧客との折衝経験を収入アップにつなげたい方
・資格を活かして専門性を高めたい方
・将来はリーダーやマネジメントを目指したい方