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東京都｜ITサポートエンジニア（運用・保守・監視）年収400万円〜500万円
IT・エンジニア｜株式会社グッドフィールドアンドカンパニー｜運用・保守・監視・テクニカルサポート｜正社員｜#220888
年収400万円〜500万円、賞与年2回・年1回昇給で長く続けられる
技術資格取得支援制度があり、資格を活かしてキャリアを広げられる
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
サーバー・ネットワーク機器・PCのいずれか、または複数の障害対応を担当していただきます。サーバーはDELL製品、ネットワーク機器はYAMAHAルーターやFortiGateが中心です。障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーションを行い、必要に応じてオンサイトで対応します。全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎です。
【仕事内容】
サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、
または複数の障害対応業務を担当していただきます。
※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。
▼サーバーの障害対応（主にDELL製品）
サーバーの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション
必要に応じてオンサイト対応
▼ネットワーク機器の障害対応（主にYAMAHA製品・FortiGate）
ルーター（YAMAHA）、UTM（FortiGate）、スイッチの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
ログ収集、メーカー対応、機器交換手配
必要に応じてオンサイト対応
▼PCの障害対応
PCの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配
必要に応じてオンサイト対応
【働き方】
・服装：ビジネスカジュアル
・在宅勤務環境あり（配属先によって異なります）
※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるため、フルリモートは原則不可（事情により検討）
【こんな方におすすめ】
・ITサポートやヘルプデスクで1年以上の経験があり、次のステップを目指したい方
・IT資格を活かして年収アップやポジションアップを狙いたい方
・ネットワークやサーバーの障害対応でスキルを深めたい方
この求人のポイント
弊社は1998年の設立以来、20年あまりにわたり「お客様の隣に座る」というスタンスを重視して、IT運用サポートやセキュリティ対策、環境構築をはじめとする総合支援といったITインフラにまつわるサービスコンテンツを提案・提供してきました。
「お客様の隣に座る」とは、お客様と向かい合うのではなく、お客様と同じ目線でプロジェクトを進めていく姿勢を指します。
そのようにして、お客様の企業・組織活動を営む「人」にフォーカスし、お客様のビジネスを支えている社員・スタッフの方々がより快適に、やりがいを感じながら楽しく働けるような環境づくりのお手伝いをしています。
選考について
書類選考
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電話面接
↓
オンライン面接
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オンラインor対面面接
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内定
給与・勤務条件の詳細
【給与】
年収 400万円～500万円
■上記基本給に伴うみなし残業代：20時間分7.25万円〜8.2万円を含む ※超過分別途支給
■固定残業代の相当時間：20時間/月
■賞与：年2回（業績に応じて支給）
■昇給：年1回（9月）
| 採用情報 | |
|---|---|
| 定員 | 1 名 |
| 職種 | 運用・保守・監視・テクニカルサポート |
| 勤務時間 | 9:00～17:00 |
| 想定給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 賞与・昇給 | 2回 |
| 休日・休暇 | 年間休日 121日 土日祝休み [年末年始休暇, リフレッシュ休暇, 慶弔休暇, 有給休暇, 夏季休暇, 産休・育休] |
| 福利厚生 | ◆交通費支給 ◆住宅手当 ◆健康診断 ◆家族手当 ◆役職手当 ◆社会保険完備 ◆資格取得制度 ■家族手当：配偶者10,000円、1 子目7,500円、2 子目以降 5,000円 ※正社員のみ ■住宅手当：規定に応じて5,000 円〜45,000円 ■役職手当：30,000円〜150,000円 ■環境手当：3,000円 ■交通費：全額実費精算にて支給 ■技術資格取得支援制度あり ■団体傷害保険（三井住友海上火災保険） |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITサポートやヘルプデスク業務の経験（1年以上） ・Windows OS、ネットワーク機器、PCのトラブルシューティングに関する基本的な知識 ・障害発生時の切り分け対応・エスカレーションの経験 ・メールおよび電話でのサポート対応スキル ・日本語でのビジネスコミュニケーション能力 【歓迎要件】 ・DELL製サーバーの運用・保守経験 ・YAMAHAルーター、Fortigateの設定・運用経験 ・Windows PCのセットアップ・トラブルシューティング経験 ・Active Directoryに関する知識・運用経験 ・ベンダーとの技術的なやり取りの経験 ・IT関連の資格の保有 【学歴】学歴不問 |
| 勤務地 |
東京都 東京都中央区八丁堀3-27-4 八重洲桜川ビル |
| 募集拠点 |
IT・エンジニア｜株式会社グッドフィールドアンドカンパニー｜運用・保守・監視・テクニカルサポート｜正社員｜#220888 東京都中央区八丁堀3-27-4 八重洲桜川ビル |
| 受動喫煙 | 禁煙 |
| 契約期間 | 期間の定めなし |
