年収400万円〜500万円、賞与年2回・年1回昇給で長く続けられる
技術資格取得支援制度があり、資格を活かしてキャリアを広げられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

サーバー・ネットワーク機器・PCのいずれか、または複数の障害対応を担当していただきます。サーバーはDELL製品、ネットワーク機器はYAMAHAルーターやFortiGateが中心です。障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーションを行い、必要に応じてオンサイトで対応します。全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎です。

【仕事内容】
サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、
または複数の障害対応業務を担当していただきます。
※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。

▼サーバーの障害対応（主にDELL製品）
サーバーの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション
必要に応じてオンサイト対応

▼ネットワーク機器の障害対応（主にYAMAHA製品・FortiGate）
ルーター（YAMAHA）、UTM（FortiGate）、スイッチの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
ログ収集、メーカー対応、機器交換手配
必要に応じてオンサイト対応

▼PCの障害対応
PCの障害発生時の対応
問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング
障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配
必要に応じてオンサイト対応

【働き方】
・服装：ビジネスカジュアル
・在宅勤務環境あり（配属先によって異なります）
※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるため、フルリモートは原則不可（事情により検討）

【こんな方におすすめ】
・ITサポートやヘルプデスクで1年以上の経験があり、次のステップを目指したい方
・IT資格を活かして年収アップやポジションアップを狙いたい方
・ネットワークやサーバーの障害対応でスキルを深めたい方