カスタマーサクセス・MGR候補｜土日祝休み・年間休日120日の正社員募集

私たちファインディは、「人とAIで、つくる力を進化させる。Power to Engineering」をビジョンに掲げ、AI時代のプロダクト開発を進化させるプラットフォームを提供しています。

 

「技術立国日本を取り戻す」という設立趣意のもと、これまでITエンジニア向け転職サービス「Findy」やフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」、経営と開発現場をつなぐ「Findy Team+」など、エンジニアや開発組織を支援するサービスを展開してきました。現在、サービスの累計会員登録数は約30万人、国内外のスタートアップから大企業まで5,600社以上に利用されています。（※）

 

人・AI・データを適切につなぐことで、「つくる人」「つくる組織」「つくる営み」が、それぞれの力を最大限に発揮し、これまでにない価値を生み出せる未来を目指しています。

 

- [IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」]https://findy-code.io/

- [ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」]https://freelance.findy-code.io/

- [経営と開発現場をつなぐAI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」]https://jp.findy-team.io/

- [開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」]https://findy-tools.io/

- [テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」]https://conference.findy-code.io/

 

[採用サイト]https://findy.co.jp/recruit/

[会社説明資料]https://speakerdeck.com/findyinc/findy-inc-dot-company-profile

 

（※）Findy、Findy Freelance、Findy Team+、Findy Tools、Findy Conference の5サービス累計での登録企業数及び会員登録数です。なお、1社又は1名の方が複数のサービスに登録している場合は、そのサービスの数に応じて複数のカウントをしており、Findy Team+のトライアル導入企業数も含まれます。

 

■ 募集背景

 

世界の成長投資はAI・半導体・宇宙・ロボティクス——「つくる力」へ一斉に向かい、日本でも官民370兆円規模の戦略投資が動き出しています。この流れを受けて大手企業の約8割が開発の内製化に意欲を示す一方、日本はIT人材が2030年に最大79万人不足。「内製したいのに、人がいない」——企業がCSに求めるものは、「求人を流す」ではなく「採用を成功させ、組織を強くする」に引き上がっています。

 

FindyのCSは、GitHub連携×スキル偏差値（特許取得済）×登録エンジニア15万人超のデータベースを武器に、企業のエンジニア採用の成功へ採用戦略から伴走するパートナーです。実務の型は人材紹介のRA・両面に近く、人材業界で培った経験がそのまま活きます。そして下期戦略の中心が、エンタープライズ企業への顧客シフト——GitHub・OSS等のオープンな活動でスキルが可視化されるモダン開発人材を、内製化を急ぐエンタープライズ・受託企業へ届けるマッチングの加速です。大手が最も採りたくて、最も採れていない人材を実データで見分けて届けられる——CSは、この会社の最重点戦略の最前線に立ちます。

 

さらにその先には、マッチングの軸をソフトスキルの可視化（価値発揮レポート等）へ拡張し、ゆくゆくは企業の組織課題を支える「組織AIプロダクト」へ進化させる構想を、次の事業戦略として掲げています。まずは転職プラットフォームのCSを「仕組みで勝てる組織」に進化させることが最優先——この転換期のCS組織を、マネジメントとして立ち上げ・拡張していくMGR候補を募集します。

 

■ なぜ今、テックリクルーティングCSの価値が上がっているのか（市場環境）

 

・米国の構造変化は3〜5年遅れで日本に来ます（ジョブ型・リモート・Skills-First Hiringも米国先行）。その米国ではCHROの9割がAI採用の意思決定に関与し、HR×AIは年率25%近いCAGRで拡大。

・国内でもHRTech市場は人材紹介市場（4,490億）の約4倍超に達し、重心は「人を紹介する」から「採用OSを売る」レイヤーへ移っています。

・ソフト×ハード×AIの融合で、テック人材を必要とする領域はWeb系とは別物の規模へ（半導体・ロボティクス・製造DX・ディープテック）。CSが向き合う顧客と経営アジェンダの桁が変わります。

・バーティカル特化だからこそ価値が高い：バーティカル特化型SaaSの事業価値（EV/GP）はホリゾン型の2倍以上（約11倍）。「テックに特化したHR」は最も評価される領域で、CSが向き合う顧客の桁も上がります。

・コードで実力が見える面白さ：GitHub解析（特許取得）×15万人超DBを根拠に、Skills-First Hiring（米国先行）の日本側実装をCSの立場から動かせます。エンジニアリングの専門知識は不要でも、「コードで実力が見える前提で経営と握る」一次情報の面白さに踏み込めます。

→ 「テック領域に特化する＝狭まる」ではなく、「最も伸びる市場で、あなたのCS設計力が経営アジェンダに直結する」のがこのポジションです。

 

■ あなたに解いてほしい課題

 

・基幹産業の「エンジニア採用戦略」にCSとして踏み込む：大手金融・メーカー・プラント等のDX人材戦略・組織設計に、「人事とエンジニアの認識差を埋め、採用要件の妥当性を検証する／選考設計を提案する／市場データで意思決定を支える」コンサル的な深さで踏み込む型を、MGRとしてKPI・人材育成まで設計する

・「採用パートナー型CS（第3のCS）」の立ち上げ：「導入支援CS」「ヘルススコアCS」に続く新型を、エンタープライズ顧客向けにゼロから。型・KPI・組織の三点を設計する

・AI時代のCS進化＝「設計する側」へ：AIマッチング／面接対策AI／LLMによる選考設計支援を、顧客の一次情報を持つ立場でプロダクトへ還す

・属人運用の脱却：SubMGR・メンバーが育つ仕組みづくりと、職能別→顧客ドメイン別への組織再編

 

■ このポジションの魅力

 

1. 人材紹介・CSで培った専門性がそのまま武器になる

技術知識は必須としません。求めるのは、人の採用に本気で向き合い、CSを設計・牽引してきた専門性です。

 

2. AI×CSの一次情報を持てる立場

内製開発中のAI機能をPdMと同じテーブルで設計。AIをCSの武器に変える仕組みを、現場側からプロダクトへ還せます。

 

3. 経営直結とキャリアの広がり

事業責任者・部長クラスとの距離が近く、CS戦略がそのまま事業戦略に接続。公募・オファー制度で新規AI領域・事業企画への非連続な拡張も可能です。

 

4. "採用"の先にある"組織OS"を、顧客の一次情報から動かせる

Findyが目指すのは、人的配置・組織上の意思決定を支える"組織OS"です。従業員IDにスキルを紐づけ、事業計画に対する人材要件の定義から異動・リスキリング・採用までを提案する構想で、顧客の採用・組織の生の声を最も持つCSは、この進化の起点になります。

 

5. 「CSの先」のキャリアが、実例ベースで開いている

その先には、企業の組織課題（配置・リスキリング・育成・採用）を支える「組織AIプロダクト」への進化を、次の事業戦略として掲げています。CSマネジメント→事業企画→事業開発・組織コンサルへ染み出す「斜め」の実例が社内に豊富で、経営が二刀流・三刀流を推奨。IT人材の約7割が受託側に偏在する日本の「人材配置のゆがみ」を作り替える挑戦に、顧客の最前線から関われます。

 

■ 配属先情報

 

部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム

チーム人数：現在22名（5チーム制）

チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。

【選考フロー】

1. 書類選考（結果連絡：3営業日以内）

2. 適性検査（オンライン・所要約10分）

3. 一次面接（オンライン・現場責任者）現場責任者：谷or人事

4. 二次面接（オンライン・事業責任者）事業責任者：田頭

5. 最終面接（代表取締役）代表：山田

※選考前後にHRBPとの面談（約30分）を設定する場合があります

※選考期間は最短2週間。カジュアル面談からのスタートもご相談可能です

※状況によっては、代表面接がなしの場合もございます。

 

【提出書類】履歴書・職務経歴書

【会社説明会】なし（カジュアル面談で代替可能）

【適性テスト】あり（オンライン・約10分）

【給与】

年収 800万円～1300万円

 

■想定年収：800〜1,300万円程度（固定残業代・賞与含む）

・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

■月給例：615,385 円～ 1,000,000 円

＜給与内訳＞

基本給：455,285円～ 739,800 円

固定残業代：160,100 円～ 260,200 円

・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給

・超過分は別途全額支給いたします

・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり）